Big Bus Tours wurde ins Leben gerufen, durch den Zusammenschluss von Big Bus Company Ltd (mit Sitz in London) und Les Cars Rouges (mit Sitz in Paris). Daraus entstand in 2011 Big Bus Tours, das von der 20-jährigen Erfahrung von den beiden oben genannten Reiseanbietern profitiert. In 2015 wurde Big Bus Tours an Exponent LLP, einer in London ansässigen Private-Equity-Firma, weiterverkauft.
Das Schlagwort seither ist: „Global Denken – Global Handeln“. Das Ziel ist, jedes Jahr Millionen von Kunden einen Urlaub zu bieten, der erinnerungswürdige ist. Um das auch zu erreichen ist ausgezeichnetes Kundenservice eine Muss-Grundlage. Als ein Sightseeing Unternehmen ist, detailliertes Wissen über die Städte die Big Bus Tours anfährt, unumgänglich. Dazu gehört auch die Kultur so gut wie die eigene Westentasche zu kennen und dem Kunden ein Gefühl der Stadt vermitteln zu können.
Damit dieses qualitative hochwertige Service auch wirklich aufrechterhalten werden kann, hat sich Big Bus Tours dazu verpflichtet, immer motiviert zu sein und ständige Innovationen in sein Programm einzubauen.
Angefahren werden Städte in Europa, Amerika, dem Nahen Osten, als auch die Asien-Pazifik Region. Jede Stadtrundfahrt findet in einem offenen Doppeldeckerbus statt, mit vielen Stationen, wo der Kunde zu- oder aussteigen kann. Die Erfahrung der Kunden zu bereichern, ist, was am Ende zählt.
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