Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh

“Ich möchte dem Cleopatra Luxury Hotel meinen aufrichtigen Dank für die außergewöhnliche Gastfreundschaft während unseres Familienurlaubs aussprechen. Ein besonderer Dank geht an Herrn Nasr Abdelfatah, Duty Manager, für seine fortwährende Fürsorge und Aufmerksamkeit während unseres gesamten Aufenthalts. Er hat alles getan, damit unser Erlebnis wirklich eine 10/10 wurde. Bedanken möchte ich mich außerdem beim Rezeptionsteam, besonders bei Ahmed, für seine Professionalität und seine Aufmerksamkeit bis ins kleinste Detail, was unseren Aufenthalt komfortabler und angenehmer gemacht hat. Mein Dank gilt auch Dr. Hisham von der Hotelklinik für die ausgezeichnete Betreuung und Unterstützung, als unsere Tochter während unseres Urlaubs krank wurde. Ein großes Dankeschön an Eslam und Elsayed an der Poolbar für ihre Freundlichkeit, ihre herzliche Art und ihren herausragenden Service, während wir unsere Zeit am Pool genossen haben. Zum Schluss möchte ich Mostafa vom Zimmerservice-Team für seinen Einsatz, seine schnelle Hilfe und sein Engagement für unser Wohlbefinden während des gesamten Aufenthalts danken. Die Professionalität, Herzlichkeit und echte Fürsorge des gesamten Teams haben unseren Familienurlaub unvergesslich gemacht. Wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen und freuen uns darauf, das Cleopatra Luxury Hotel in Zukunft wieder zu besuchen.”

“Sehr schönes Hotel. Herrliche Pools und immer reichlich Sonnenliegen, und der Bademeister hilft einem immer mit den Liegen und einem Sonnenschirm für Schatten. Im gesamten Resort hat das Personal stets dafür gesorgt, dass man gut versorgt ist. Das Essen war im Großen und Ganzen okay, nicht großartig, aber in Ordnung. Das Schlafzimmer hatte eine ordentliche Größe und wurde sehr sauber gehalten. Der Grund für nur vier Sterne war die Unterhaltung. Sie gehörte zum Schlechtesten, was ich seit Jahren erlebt habe. Es wirkte, als hätten sie null Budget, und das Animationsteam war im Großen und Ganzen nicht existent. Manchmal gab es akustische Unterhaltung in der Lobby/im Rezeptionsbereich, die toll war, aber vor niemandem gespielt wurde, während auf der Bühne Karaoke lief, das versehentlich den lustigsten Moment lieferte, als ein Sänger den Text eines Liedes zu einer völlig anderen Melodie sang. Der arme Sänger gab sich große Mühe, gab aber auf. Danach wollte es niemand mehr versuchen. Also spielten sie eine Weile einfach beliebige Lieder und gaben dann auf. Wir saßen also schweigend da, während die meisten Leute einfach abwanderten. Das war einer der besseren Abende!!”

“Ich hatte ein All-inclusive-Paket gebucht, und ehrlich gesagt haben wir schon am ersten Tag nach unserer Ankunft festgestellt, dass fast alles mit einem Aufpreis verbunden ist. Zimmerservice, frische Säfte und viele andere Dinge waren nicht wie erwartet inbegriffen. Obendrein war der Service wirklich enttäuschend und weit unter den Erwartungen. Leider würde ich diesen Ort niemandem empfehlen, der ein entspanntes All-inclusive-Erlebnis sucht.”