Ethereal White Resort Hotel & Spa - Adults Only

“Das Personal in diesem Hotel war unglaublich. Das Frühstück ist fantastisch, denn man geht wirklich auf die Gäste ein und bietet sowohl ein Buffet als auch eine À-la-carte-Frühstückskarte an. Spa und Fitnessraum waren super, da bis spät geöffnet, sehr ruhig. Der einzige Nachteil ist die Parksituation, denn es gibt nur sehr wenige Plätze und es ist schwer, einen Parkplatz zu finden, wenn man mit dem Auto unterwegs ist. Ohne Auto ist es perfekt, denn es liegt im Zentrum nah an allem und alles ist in kurzer Zeit zu Fuß erreichbar. Insgesamt kann ich es wärmstens empfehlen, ich habe meinen Aufenthalt geliebt♥️ Grüße an Francisca!! Hat immer mehr getan als nötig! Das beste Personal”

“Wir hatten einen so wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel auf Kreta, und es ist einer dieser Orte, die einen auch nach der Abreise nicht mehr loslassen. Vom Moment unserer Ankunft an fühlten wir uns so herzlich willkommen. Das gesamte Serviceteam war einfach herausragend – immer aufmerksam, freundlich und wirklich fürsorglich, was während unseres ganzen Aufenthalts einen großen Unterschied gemacht hat. Ein herzliches Dankeschön an alle, dass wir uns wie zu Hause fühlen durften. Eine ganz besondere Erwähnung verdienen Francesca und Alexandros. Mit ihrer Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und ihrem ständigen Lächeln haben sie unsere Tage wirklich schöner gemacht. Es fühlte sich an, als wären sie immer genau im richtigen Moment da, um dafür zu sorgen, dass für uns alles perfekt war. Wir werden sie ehrlich nie vergessen. Das Frühstück jeden Morgen war ein echtes Highlight – frisch, abwechslungsreich und absolut köstlich, etwas, worauf wir uns jeden Tag gefreut haben. Und der Spa-Bereich war wie ein kleines Paradies: ruhig, wunderschön und der perfekte Ort, um komplett abzuschalten. Und natürlich verdient Alexandros ein besonderes Lob für seine unglaublichen Cocktails – mit Abstand die besten, die wir je hatten. 🍸 Wir sind mit tollen Erinnerungen abgereist und würden nächstes Jahr sehr gern wiederkommen. Grüße aus Belgien ☺️”

“Mehr als ein Designhotel: ein Ort mit Charakter, Charme und unerwarteter Freundlichkeit Wir haben am Ende unseres Kreta-Urlaubs fünf Nächte im Ethereal White Resort verbracht, nachdem wir bereits in einem Strandresort gewesen waren. Für die letzten Tage wollten wir etwas anderes: ein stilvolles Stadthotel im Herzen von Heraklion, von dem aus man alles zu Fuß erkunden kann. In dieser Hinsicht ist die Lage ausgezeichnet – zentral, lebendig und doch überraschend ruhig. Sobald man das Hotel betritt, wird klar, dass es sich hier nicht um ein gewöhnliches 5-Sterne-Haus handelt. Marmor, modernes minimalistisches Design, sanftes Licht und markante Ölgemälde schaffen die Atmosphäre eines künstlerischen weißen Refugiums, versteckt mitten in der Altstadt. Die Ästhetik ist elegant, ungewöhnlich und einprägsam. Unser Zimmer war wunderschön gestaltet und voller beeindruckender Smart-Technik. Fast alles – Licht, Vorhänge, Klima – wurde digital gesteuert, was dem Zimmer ein futuristisches Flair gab, manchmal vielleicht ein wenig zu futuristisch. Trotzdem war es makellos sauber, sehr ruhig und geschickt mit Spiegeln eingerichtet, die das Zimmer viel größer erscheinen ließen, als es tatsächlich war. Was uns anfangs störte, war, dass die Wagen des Housekeepings dauerhaft vor unserem Zimmer standen – nicht nur während der Reinigungszeiten, sondern den ganzen Tag und sogar bis spät in die Nacht. In dem ohnehin schmalen Flur wirkte das optisch unschön und war auch aus Brandschutzsicht etwas fragwürdig. Zugunsten des Hotels muss man aber sagen, dass das Personal sofort und professionell reagierte, als wir es ansprachen, und das Problem war am nächsten Tag verschwunden. Ein weiteres kurioses Detail war das im Zimmer beworbene sogenannte „Kissenmenü“. Die Gäste werden eingeladen, zwischen fünf verschiedenen Kissenarten zu wählen, aber in Wirklichkeit schien nur eine verfügbar zu sein. Da die Kissen für uns leider viel zu dick und unbequem waren, haben wir für den Rest des Aufenthalts improvisiert und gefaltete Badetücher als Behelfskissen benutzt. Die Dachterrasse mit Bar war ein weiteres Highlight, mit herrlichem Meerblick bei Sonnenuntergang. Das Frühstück war reichhaltig und wurde in einem spektakulären Speisesaal voller Kunst und exzentrischer Dekorationsdetails serviert, darunter ein amüsanter künstlicher Kamin, der offenbar per Videoprojektion funktionierte. Was uns aber am meisten in Erinnerung geblieben ist, war die menschliche Wärme des Personals. Eines Morgens ging es meiner Frau nicht gut, und die Frühstücksleiterin brachte ihr persönlich Tee und Hausmittel und sagte herzlich: „Ich bin Mutter. Ich weiß, was Ihnen helfen wird.“ Das war eine zutiefst menschliche Geste, die wir nicht vergessen werden. Ganz allgemein hatten viele der jungen Frauen, die im Hotel arbeiten, Witz, Humor und echte Persönlichkeit. Die Gespräche wirkten natürlich statt einstudiert, elegant und doch entspannt. Man spürte, dass die Leitung die Leute nicht nur nach Effizienz, sondern auch nach Charakter ausgewählt hat. Das Ethereal White Resort ist kein perfektes Hotel, aber ein unvergessliches – künstlerisch, unkonventionell, gelegentlich chaotisch, aber voller Charme und Menschlichkeit.”

“Ich hatte eine sehr gute Erfahrung in diesem Hotel! Vielen Dank an das freundliche, hilfsbereite und herzliche Personal, besonders an die Damen im Spa, die immer versucht haben, auf meine Wünsche einzugehen. Das Hotel ist ganz neu, die Betten (und Kissen!) sind bequem, beide Pools sind herrlich (ein großes Plus für den Innenpool), und das Frühstück ist sehr vollständig, mit Buffet und lokalen À-la-carte-Optionen. Frische, regionale Küche, und der Manager ist professionell und wirklich sehr nett. Ein paar Punkte, die verbessert werden sollten, möchte ich aber doch ansprechen. Als ich das Hotel gebucht habe, war der Hauptgrund der Zugang zum Innenpool. In meiner Reservierung standen 120 Minuten pro Tag. Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass es 60 Minuten waren. Das hat gereicht, hätte aber kommuniziert werden müssen, da es eine Änderung meiner Reservierung war. Außerdem wurde mir geraten, den Poolzugang im Voraus zu buchen, da mehr Leute da sein könnten. Ich habe mehrfach hin- und hergeschrieben, um die Zeitfenster zu buchen, und mir wurde immer gesagt, sie seien bestätigt. Vor Ort war das nicht der Fall, und ich musste für jeden Tag neu buchen. Zum Glück war das an den meisten Tagen kein Problem, aber an ein paar Tagen musste ich trotzdem meine Pläne ändern. In der Hochsaison wäre das wohl nicht so einfach gewesen. Und trotzdem habe ich Zeit damit verschwendet, im Voraus zu buchen. Die Zimmer sind sehr schön und modern, auch wenn manches besser sein könnte – es gibt im ganzen Zimmer nur zwei Haken (im Bad, für die Handtücher), aber keinen für das Gästehandtuch oder im Zimmer, um zum Beispiel den Mantel aufzuhängen (am Ende habe ich die Türen als Garderobe benutzt). Außerdem würde der Dusche eine Glaswand guttun, denn jedes Mal, wenn man duscht, steht das ganze Bad unter Wasser. Und das supermoderne Automatiksystem funktioniert nicht immer. Nachts ging im Bad plötzlich das Licht an, und mit den Vorhängen bin ich nie klargekommen. Aber alles in allem war es ein wunderschönes Erlebnis. Vielen Dank!”

“Lage im Stadtzentrum, nah am Meer. Nachteil: Das Hotel hat nur 8 Parkplätze, und die sind in Stoßzeiten sehr schnell belegt. Die Straßen sind sehr eng und voller parkender Autos und Fußgänger, da werden eure Fahrkünste definitiv auf die Probe gestellt. Sehr hilfsbereites und sehr entgegenkommendes Personal. Saliad war ein Schatz und hat meinen Aufenthalt mit tollen Tipps für Orte und Griechischstunden zu einem fantastischen Erlebnis gemacht. Auch Francisca war fantastisch und hat dafür gesorgt, dass ich mich während des ganzen Aufenthalts sehr wohlfühlte. Beide sind tolle Aushängeschilder für das Hotel, und das Management sollte sehr stolz auf ihren Einsatz sein. Fitnessraum und Pool sind bis sehr spät geöffnet. Der Fitnessraum hat alles, was man braucht, und am Pool herrscht eine fantastische Atmosphäre mit einer riesigen Leinwand, auf der man Fußball schauen kann. Parkplatz und Valet-Service sind sehr praktisch. Die Luxussuite war fantastisch. Der riesige Fernseher, das Doppelwaschbecken, getrennte Dusche und Toilette und ein Balkon. Negativ ist, dass Wasser aus der Duschkabine in den Waschbereich läuft; ich musste nach jedem Duschen das Bad wischen. Das Smart-Tech-Zimmer ist sehr, sehr cool, aber nicht immer praktisch. Erst das Tablet suchen zu müssen, um das Licht in der Toilette oder Dusche anzuschalten, ist nicht immer ideal, und noch schlimmer, wenn man das Tablet nicht auflädt und der Akku leer ist. Insgesamt hatte ich eine fantastische Zeit und würde auf jeden Fall wiederkommen.”