Iberostar Waves Playa Gaviotas

“Das Hotel selbst macht einen guten Eindruck, mit sauberen und geräumigen Zimmern. Es liegt neben einem traumhaften Strand. Unser Aufenthalt wurde allerdings erheblich davon überschattet, wie mit einem ernsten Vorfall umgegangen wurde. In unserer dritten Nacht wurde meiner Frau plötzlich sehr schlecht, sie hat die ganze Nacht wiederholt erbrochen, passend zu einer vermuteten Lebensmittelvergiftung. So etwas hatte sie noch nie, und wegen der Erkrankung haben wir mindestens einen ganzen Tag eines kurzen und teuren Urlaubs verloren. Wir haben das am nächsten Tag beim Gästeservice angesprochen. Sie haben zwar freundlicherweise angeboten, einen Arzt zu rufen, aber jede Möglichkeit, dass das Essen beteiligt sein könnte, schnell abgetan mit dem Hinweis, dass keine weiteren Fälle gemeldet worden seien, und andere Ursachen vorgeschlagen. Es gab kein erkennbares Interesse daran, zu untersuchen, was gegessen worden war, oder die Auswirkungen auf unseren Aufenthalt anzuerkennen. Wir verstehen, dass sich die genaue Ursache einer Erkrankung nicht immer feststellen lässt, aber wir waren enttäuscht, wie schnell unsere Bedenken beiseitegewischt statt ernst genommen wurden. In einem All-inclusive-Urlaub ist Lebensmittelsicherheit ein zentraler Teil dessen, wofür Gäste bezahlen, und wir hatten eine überlegtere und einfühlsamere Reaktion erwartet. Insgesamt hat das Hotel viele Vorzüge, aber dieses Erlebnis – und besonders der Umgang damit – hat uns enttäuscht zurückgelassen. Deshalb würden wir weder wiederkommen noch dieses Hotel empfehlen.”

“Wir hatten eine fantastische Zeit! Das Animationsteam war lustig und zugewandt und hat den ganzen Tag für Unterhaltung gesorgt. Das Essen war köstlich und sehr abwechslungsreich. Freundliche Mitarbeiter und eine tolle Atmosphäre haben unseren Aufenthalt wirklich schön gemacht. Sehr zu empfehlen!”

“Unser Aufenthalt hat mir wirklich gut gefallen! Besonderen Dank an das Animationsteam für das schöne Programm! Wir haben auch am Cocktailkurs teilgenommen, und der hat uns richtig gut gefallen! Besonderen Dank an Chris!”

“Schöne Zeit. Die Animation könnte länger dauern, es waren nur 45 Minuten am Tag, aber insgesamt fantastisch. Das Essen war phänomenal und die Auswahl groß. Kleiner Vorschlag: ein paar zuckerfreie Desserts anbieten. Zimmer ordentlich und gemütlich. Fantastischer Wasserdruck in der Dusche. Die freie Bar (selbst einschenken) kann für Liebhaber guter Spirituosen ein großer Vorteil sein. Insgesamt 5/5”

“Wow! Was soll man da noch sagen? Von Anfang bis Ende war unser Urlaub in diesem Hotel hervorragend. Die Zimmer waren zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und komfortabel und hatten eine fantastische Aussicht über den Pool bis hinunter zum Strand. Die Mitarbeiter! Wirklich wunderbar. Vom Team an der Rezeption über die Köche und Kellner in den vielen Restaurants bis zum unglaublichen Animationsteam – jeder Einzelne hatte ein Lächeln im Gesicht und einen wunderbar herzlichen Gruß. Unser Zimmer wurde täglich von Renata gereinigt und oft haben wir kleine Geschenke vorgefunden. Das Essen war fantastisch – so viel Auswahl, dass es schwerfiel, nicht zu viel zu essen. Es ist definitiv für jeden etwas dabei, oft mit Themenabenden und speziellen Gerichten. Der Poolbereich war fantastisch. Ja, die Liegen an den beliebten Stellen (direkt am Pool) waren oft schon um 8 Uhr reserviert, aber wir haben immer Liegen auf der Hauptterrasse gefunden, außer als sie an einem sehr windigen Tag geschlossen war. Die Mitarbeiter haben uns allerdings sehr schnell geholfen, woanders Platz zu finden, und Liegen für uns umgestellt – top! Würde ich dieses Hotel anderen empfehlen? Ohne Zweifel. Würde ich wiederkommen? Auf jeden Fall!”