Kaya Belek

“Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt und würden gerne wiederkommen. Das Highlight dieses Hotels ist definitiv das Essen. Ich möchte mich aufrichtig beim Koch, den Kellnern, dem Barista und allen bedanken, die an diesem fantastischen kulinarischen Erlebnis beteiligt waren. Ich hatte ehrlich gesagt noch nie in einem Hotel so leckeres, vielfältiges, kreatives und hochwertiges Essen. Jede Mahlzeit war eine angenehme Überraschung, mit viel Abwechslung und Liebe zum Detail. Auch das Personal verdient besondere Anerkennung. Alle waren unglaublich freundlich, herzlich und hilfsbereit. Am meisten herausgestochen hat, dass sich ihre Freundlichkeit völlig echt anfühlte – man merkt wirklich, dass das Lächeln aufrichtig ist, und das schafft eine so herzliche und entspannte Atmosphäre. Es gibt nur ein paar Bereiche, die man verbessern könnte. Das WLAN war unzuverlässig und funktionierte in manchen Bereichen nicht richtig, auch in unserem Zimmer. Außerdem sind die Aufzüge recht klein und scheinen nach einer ungewöhnlichen Logik zu funktionieren, was manchmal zu langen Wartezeiten führte. Insgesamt waren das kleine Unannehmlichkeiten im Vergleich zu dem fantastischen Erlebnis, das wir hatten. Danke an das ganze Team, dass ihr unseren Aufenthalt so schön gemacht habt!”

“Toller Aufenthalt, fantastisches Personal – nur die Klimaanlage muss repariert werden! Wir haben unseren Aufenthalt hier wirklich genossen. Meine Frau und ich kamen wegen des Privatstrands und des Golfs, und beides hat die Erwartungen übertroffen. Für ein All-inclusive-Erlebnis waren Qualität und Vielfalt des Essens ausgezeichnet, und der Poolbereich wurde makellos sauber gehalten. Das eigentliche Highlight ist aber der Service. Das Personal ist absolut erstklassig; sie haben ein Problem, das ich hatte, völlig professionell gelöst und uns das Gefühl gegeben, sehr gut behandelt zu werden. Der einzige Nachteil war das Zimmer. Es war klein, veraltet und unglaublich heiß. Die Matratze war anfangs sehr hart, das Personal hat sie aber schnell ausgetauscht, nachdem wir es erwähnt hatten. Das größte Problem war die fehlende Klimaanlage – selbst bei 26 °C wurde uns keine Klimaanlage zur Verfügung gestellt, und durch den Balkon, den wir offen ließen, kam kein Luftzug. Wir haben kaum geschlafen. Dass wir trotz des „Schwitzkasten“-Zimmers immer noch 4 Sterne geben, sagt viel darüber aus, wie toll der Rest des Resorts ist. Wenn die Klimaanlage repariert wird, würden wir sehr gerne mit unseren Kindern und anderen Familienmitgliedern wiederkommen!”

“Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Kaya Belek Hotel und möchten uns beim fantastischen Personal für die außergewöhnliche Fürsorge und Freundlichkeit bedanken. Während unseres Urlaubs wurde unser Sohn krank, und die Unterstützung, die wir vom Hotelteam bekommen haben, war herausragend. Das Personal zeigte echte Anteilnahme, half uns, wann immer wir Hilfe brauchten, und machte eine stressige Situation viel leichter zu bewältigen. Ihre Professionalität und ihr Mitgefühl haben wir sehr geschätzt. Das Essen war während unseres gesamten Aufenthalts ausgezeichnet, mit einer großen Auswahl an leckeren Gerichten jeden Tag. Der Service war ebenso beeindruckend, das Personal immer aufmerksam, effizient und hilfsbereit. Jedes Teammitglied war unglaublich freundlich, herzlich und wirklich darum bemüht, dass sich die Gäste wohl und gut umsorgt fühlen. Ihre positive Einstellung und herausragende Gastfreundschaft haben unser Erlebnis wirklich geprägt. Danke an alle im Kaya Belek Hotel dafür, dass ihr genau dann alles gegeben habt, als wir es am meisten gebraucht haben. Wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter und freuen uns darauf, eines Tages wiederzukommen.”