Kurz gesagt: Tripplos Analyse umfasst eine Auswahl von 66 Gästebewertungen für Relais & Châteaux Heritage Hotel. In der Auswahl heben Gäste Service & Personal, Die Zimmer und Lage hervor. Die häufigsten Kritikpunkte: Zu wenig Personal und langsamer Service. Kleine Zimmer und Bäder.
Das Relais & Châteaux Heritage Hotel bietet Ihnen eine 5-Sterne-Unterkunft neben dem Paseo de la Castellana in Madrid. Untergebracht ist die Unterkunft in einem denkmalgeschützten Gebäude aus dem 20. Jahrhundert mit einem wunderschönen Belle-Époque-Design.
Das Hotel verfügt über ein modernes Dekor, das zusammen mit aktuellen Technologien den städtischen Geist mit dem kosmopolitischen vereint. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad mit hochwertigen Pflegeprodukten, einem Bademantel und Hausschuhen.
Ein Frühstücksbuffet wird jeden Morgen im Relais & Châteaux Heritage Hotel serviert. Mittag- und Abendessen werden im Restaurant Haroma serviert, das lokale und mediterrane Küche bietet. Die Sonnenterrasse auf dem Dach mit einem stilvollen Loungebereich ist der perfekte Ort, um abzuschalten.
Wenn Sie erfahren möchten, was es alles zu besichtigen gibt, können Sie gern die Rezeption fragen.
Die Innenstadt und das Finanzviertel von Madrid können Sie gut zu Fuß erkunden, da sich diese in Laufweite befinden. Die Messe IFEMA und das Stadion Wanda Metropolitano sind jeweils 15 Autominuten entfernt.
Zum nächstgelegenen Flughafen, dem Flughafen Madrid-Barajas „Adolfo Suárez“, gelangen Sie von der Unterkunft aus nach 11 km.
Bei Buchungen für Langzeitaufenthalte ab 7 Übernachtungen gelten ggf. abweichende Zahlungsbedingungen.
Tripplos Fazit auf Basis von Gästebewertungen
Tripplos Analyse · Aktualisiert am 14. Oktober 2026 · So bewerten wir Hotels
Liebhaber historischer Architektur und persönlichen Services in der Nähe des Paseo de la Castellana finden hier ein elegantes Refugium. Das Relais & Châteaux Heritage Hotel steht bei seinen Gästen ausgesprochen hoch im Kurs. Zu den Vorzügen gehören die prächtige Belle-Époque-Architektur, eine anspruchsvolle Gastronomie im Haus sowie modernste Technologie auf den Zimmern. Das Hotel bietet zudem ein exquisites Frühstück. Ein kleiner Wermutstropfen ist der fehlende eigene Wellnessbereich, zudem fallen für den Privatparkplatz zusätzliche Gebühren an.
Gäste bewerten es mit 9,3 von 10 — der Durchschnitt der 10 von uns gelisteten Hotels in Madrid liegt bei 9,1.
Was Gäste liebten
- Das Hotel residiert in einem sorgsam restaurierten, denkmalgeschützten Gebäude aus dem 20. Jahrhundert, das zeitlose Belle-Époque-Eleganz mit moderner Kunst und Design verbindet.
- Nur wenige Schritte vom Prachtboulevard Madrids entfernt gelegen, bietet das Hotel schnellen Zugang zu exklusiven Boutiquen, Restaurants und dem Finanzviertel.
Dinge zu beachten
- Zwar glänzt das Haus mit Service und Kulinarik, ein eigener Spa- oder Fitnessbereich fehlt jedoch. Das Personal organisiert auf Wunsch gerne Wellness-Anwendungen im Zimmer.
- Hoteleigene Parkplätze sind vorhanden, jedoch fällt hierfür wie in Madrids Innenstadt üblich eine tägliche Gebühr an.
Kostenloses PDF: Was Gäste wirklich über Relais & Châteaux Heritage Hotel sagen
Der Tripplo-Bericht fasst die gesamte Analyse in einem PDF zusammen – in wenigen Sekunden bereit.
- Vor- und Nachteile in jeder Kategorie, die Gäste ansprechen
- Die Beschwerden, die immer wieder auftauchen
- Zimmer-Leitfaden und Preisanalyse
- Alternativen, die einen Vergleich lohnen
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Preise im Relais & Châteaux Heritage Hotel
Bei unserer letzten Prüfung (15. Oktober 2026) kosteten 2 Nächte für zwei Erwachsene ab 936 € insgesamt (468 € pro Nacht).
Bei unseren letzten 30 täglichen Preisprüfungen lag der Preis pro Nacht zwischen 432 € und 1.170 €.
Die Preise werden von Tripplo täglich für zwei Erwachsene etwa einen Monat im Voraus erfasst, in EUR. Ihre Reisedaten können abweichen — suchen Sie mit Ihren Daten, um freie Zimmer und aktuelle Preise zu sehen.
Was Gäste tatsächlich sagen
Tripplos Analyse basiert auf einer Auswahl von 66 Gästebewertungen. Die Texte können gekürzt sein. Erwähnungen werden nach einer automatischen Klassifizierung gezählt und beschreiben die Auswahl, nicht die Erfahrungen aller Gäste.
Die Auswahl folgt der Sortierung von Booking.com und Google, die zufriedene Gäste zuerst zeigen – Kritik ist daher unterrepräsentiert. Lesen Sie vor der Buchung die Nachteile unten und die neuesten Bewertungen auf Booking.com.
Essen & Restaurants
- +Ausgezeichnetes Frühstück mit hochwertigen Speisen
- +Ein schönes Restaurant auf der Dachterrasse
- +Happy Hour mit spanischer Gitarrenmusik
- –Wenig warme Gerichte am Frühstücksbuffet
- –Manche fanden das Frühstück mittelmäßig und unterbesetzt
- –Kritik an Zimmerservice und Restaurantqualität
”Das Frühstück war fantastisch. Hervorragende Qualität.” — Gast, übersetzt
Service & Personal
- +Freundliches, aufmerksames Personal
- +An der Rezeption setzt man alles daran, Probleme zu lösen
- +Hilfreiche Tipps und Reservierungen für Unternehmungen
- –Zu wenig Personal und langsamer Service
- –Manche Mitarbeitende wirken unprofessionell oder unfreundlich
- –Lange Wartezeiten beim Check-in
”Von der Rezeption über die Bar bis zum Housekeeping gab jeder sein Bestes.” — Gast, übersetzt
Die Zimmer
- +Sehr bequeme Betten und Kissen
- +Charmante, schön eingerichtete Zimmer
- +Verdunkelungsrollos, die wirklich abdunkeln
- –Kleine Zimmer und Bäder
- –Offene Bäder ohne Tür
- –Manche Zimmer sind dunkel
”Das Zimmer war ausgezeichnet, das Bett äußerst bequem und die Verdunkelung die beste, die ich je erlebt habe.” — Gast, übersetzt
Zustand & Sauberkeit
- +Überall sehr sauber
- +Ein gepflegtes Gebäude
- –Ein in die Jahre gekommenes Hotel, das renoviert werden müsste
- –Mängel wie Risse in der Decke oder eine defekte Klimaanlage
”Reizendes Personal, gute Lage, aber ein in die Jahre gekommenes Hotel. Es bräuchte eine Renovierung.” — Gast, übersetzt
Lage
- +Gute Lage, nur eine kurze Fahrt vom Zentrum
- +Viele Gäste nennen die Lage ausgezeichnet oder ideal
- –Etwas abseits vom Zentrum sowie von Restaurants und Geschäften
”Ins Stadtzentrum ist es nur eine kurze Fahrt.” — Gast, übersetzt
Lärmpegel
- +Ruhig und intim
- –Lärm von der Dachterrasse bis spät in die Nacht in den oberen Etagen
- –Geräusche aus Nachbarzimmern und Wasserleitungen
”Gemütlich, intim und ruhig.” — Gast, übersetzt
Preis-Leistungs-Verhältnis
- –Mehrere Gäste finden den Preis für das Gebotene zu hoch
- –Ein Gast zahlte für ein größeres Zimmer und bekam ein kleineres
- –Das Frühstück könnte günstiger sein
”Das Zimmer ist für den Preis zu klein.” — Gast, übersetzt
Pools, Strand & Aquapark werden in der Stichprobe zu selten erwähnt, um ein verlässliches Bild zu zeichnen – wir spekulieren nicht.
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Häufige Fragen
Wie weit ist Relais & Châteaux Heritage Hotel vom Flughafen entfernt?
Relais & Châteaux Heritage Hotel liegt 11,8 km vom Madrid–Barajas Airport (MAD) entfernt.
Wie weit ist Relais & Châteaux Heritage Hotel vom Zentrum von Madrid entfernt?
Relais & Châteaux Heritage Hotel liegt 2,9 km vom Zentrum von Madrid entfernt.
Wie bewerten Gäste Relais & Châteaux Heritage Hotel?
Relais & Châteaux Heritage Hotel wird bei Google mit 4,7 von 5 bewertet, basierend auf 428 Bewertungen. Auf Booking.com erreicht es 9,3/10 aus 1.152 Gästebewertungen.
Wie viele Sterne hat Relais & Châteaux Heritage Hotel?
Relais & Châteaux Heritage Hotel ist ein 5-Sterne-Hotel.
Welche Ausstattung bietet Relais & Châteaux Heritage Hotel?
Relais & Châteaux Heritage Hotel bietet Kostenfreies WLAN, Privatparkplatz, Familienzimmer, Flughafentransfer, Nichtraucherzimmer und Restaurant.
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Calle de Diego de León, 43