Rixos Premium Tekirova

“Wir waren vier Nächte im Rixos Premium Tekirova und hatten ein Premium-Familienresort erwartet. Leider entsprach unser Erlebnis nicht dem Preis (rund 700 € pro Nacht). Wir waren mit unserer fünfjährigen Tochter unterwegs, aber die Schlafcouch wurde nie hergerichtet, es gab Handtücher für nur zwei Gäste und keinen Tritthocker für ein Kind. Diese Punkte haben wir während des Aufenthalts gemeldet, sie blieben aber ungelöst. Die Kaffeequalität war enttäuschend, selbst wenn er auf einer professionellen Espressomaschine zubereitet wurde. Die Qualität der Cocktails schwankte je nach Barkeeper stark, und der Prosecco wurde oft warm statt richtig gekühlt serviert. Buffet und Desserts waren eher durchschnittlich als Premium. Das Meer war oft trüb, und Getränke am Strand wurden in Einwegbechern aus Plastik serviert. Positiv war der Rixy Kids Club, der ausgezeichnet war. Unsere Tochter hat ihn geliebt, und das Personal dort war herausragend. Insgesamt hatte ich von einem Premium-Haus von Rixos deutlich mehr Liebe zum Detail und Verlässlichkeit erwartet. P.S. Ich habe diese Punkte während meines Aufenthalts mit den Guest Relations und mehreren Hotelmanagern besprochen, und wir haben auch über Lumin kommuniziert. Leider wurden die Probleme mit der Zimmervorbereitung trotz dieser Gespräche bis zu unserer Abreise nie behoben. Eine Standardantwort zu bekommen, in der ich gebeten werde, mich nach dem Aufenthalt erneut ans Hotel zu wenden, ist enttäuschend, denn das Hotel hatte bereits mehrfach Gelegenheit, sich dieser Anliegen anzunehmen, während ich vor Ort war.”

“Wirklich schönes Hotel und ein so wunderbares Erlebnis. Der Pool ist super üppig und die Kinder haben die Wasserrutschen geliebt! Die Kellner rund um den Pool waren so cool! Sie waren auf Inlineskates unterwegs und haben allen Getränke gebracht, und sie waren so freundlich und aufmerksam! Mein Partner hat mir in diesem Urlaub einen Antrag gemacht, und das Hotel hat herzförmige Luftballons gestellt und sogar Champagner, alles aufs Zimmer geschickt! Ein besseres Erlebnis hätte ich mir nicht wünschen können.”

“Wir sind gerade von einem unglaublichen Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova zurück, und es war ehrlich gesagt einer der besten Urlaube, die wir je hatten. Das Hotel selbst ist schön, die Anlage ist blitzsauber und der Blick auf die Berge und das Meer ist unwirklich. Das Personal war während des gesamten Aufenthalts außergewöhnlich und hat das Erlebnis wirklich ausgemacht. Alle waren freundlich, hilfsbereit und immer bereit, die Extrameile zu gehen. Die Auswahl beim Essen war ausgezeichnet mit reichlich Abwechslung an jedem Tag, und die Getränke und der Service im gesamten Resort waren ebenfalls toll. Die Anlagen waren richtig gut, besonders die Pools, der Strandbereich und das Unterhaltungsprogramm. Es war immer etwas los, ohne dass es sich überfüllt oder chaotisch angefühlt hätte. Insgesamt hatten wir eine großartige Zeit und würden absolut wiederkommen. Riesiges Dankeschön an alle Mitarbeiter im Rixos Premium Tekirova für diesen unvergesslichen Aufenthalt.”