Seaside Palm Beach

“Die Zimmer sind außergewöhnlich sauber, und die Hotelanlage ist wunderschön gepflegt. Das Haus bietet verschiedene Poolbereiche, darunter familienfreundliche Zonen sowie Bereiche nur für Erwachsene, wodurch es für alle Arten von Gästen geeignet ist. Das Frühstück ist abwechslungsreich und hochwertig, mit hervorragendem Service, besonderen Dank an Ian aus dem Restaurant (Entschuldigung, falls ich den Namen nicht ganz richtig habe). Das Team an der Rezeption ist immer hilfsbereit und klärt alle Fragen schnell und effizient. Timo, der Front Desk Manager, sorgt gemeinsam mit seinem hervorragenden Team während des gesamten Aufenthalts für einen durchgehend hohen Servicestandard. Man sieht auch den General Manager auf dem Gelände, der dafür sorgt, dass die Gäste immer zufrieden und gut umsorgt sind. Ich würde dieses Hotel ohne Zögern weiterempfehlen.”

“Fantastischer Aufenthalt in diesem Hotel – sehr empfehlenswert – das gesamte Personal war so herzlich und fürsorglich (alle Teams, ob Rezeption, Service, Housekeeping oder Poolservice); überall schönes Dekor, erstklassige Einrichtungen, der Spa-, Gym- und Wellnessbereich ist richtig cool, schön auch, den ruhigeren Pool nur für Erwachsene als Option zu haben, obwohl das Hotel ohnehin eine sehr friedliche Atmosphäre hat; gute Auswahl an Aktivitäten, und wir haben die verschiedenen Musiker über den Tag verteilt sehr genossen, kostenlose Leihfahrräder waren eine schöne Überraschung, und die Lage ist super zum Erkunden: Geschäfte, Restaurants und natürlich die Dünen sind in wenigen Gehminuten erreichbar, und es gibt eine Bushaltestelle, wenn man weiter weg möchte. Die Zimmer sind wunderschön, und das Housekeeping frischt nachmittags noch einmal Handtücher, Pflegeprodukte und Wasser auf. Wir können wirklich nichts bemängeln, wir hatten einen wunderbaren Urlaub, danke Seaside Palm Beach ❤️”

“Das Seaside Palm Beach ist eines der besten Hotels, in denen ich auf Gran Canaria übernachtet habe. Die Lage ist unschlagbar – nur ein paar Schritte von den Dünen von Maspalomas entfernt und umgeben von einem wunderschönen Palmenhain, was die ganze Umgebung sehr besonders und entspannend macht. Das Design ist einzigartig, mit einem Retro-Stil, der verspielt und trotzdem sehr elegant wirkt. Die Einrichtungen sind hervorragend: mehrere Pools, ein Wellnessbereich und viel Platz zum Entspannen. Besonders gefallen haben mir die Außenbereiche und wie ruhig sich alles anfühlt, obwohl es ein größeres Hotel ist. Das Essen war ein weiteres Highlight. Das Frühstück bot eine riesige Auswahl, alles in sehr hoher Qualität, und das Abendessen war durchgehend hervorragend. Der Service im ganzen Hotel war genau das, was man von einem 5-Sterne-Haus erwartet – professionell, freundlich und sehr aufmerksam. Wer einen luxuriösen Aufenthalt in Maspalomas sucht, besonders in der Nähe der Dünen, trifft hier eine fantastische Wahl.”

“⭐⭐⭐/⭐⭐⭐⭐⭐ Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt im Seaside Palm Beach, aber es gibt definitiv einige Vor- und Nachteile. Das Beste am Hotel sind die Lage, die Atmosphäre und der Pool. Die Lage ist hervorragend und sehr praktisch, um Maspalomas und die Umgebung zu erkunden. Der Pool war warm und zum Schwimmen richtig angenehm, und die Atmosphäre rund ums Hotel wirkte insgesamt entspannt. Auch das Personal im Restaurant war freundlich und professionell. Unser Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, und die Betten waren groß und bequem, auch wenn die Kissen ziemlich platt waren. Wir hatten Poolblick, was schön war, aber an den Grillabenden zogen beim Öffnen des Fensters Gerüche ins Zimmer. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl an Gebäck und süßen Optionen, aber es gab sehr wenig Gemüse oder Salate. Wir haben auch das Tapas-Restaurant ausprobiert, das ordentlich, aber für den Preis nicht überragend war. Getränke zum Abendessen sind nicht inklusive, daher summieren sich die Kosten schnell. Das Design des Hotels ist sehr eigen, mit einem bunten Retro-Stil der 1970er. Manche werden es wahrscheinlich lieben, andere finden es vielleicht etwas ungewöhnlich. Das Hotel schien außerdem vor allem ältere Paare anzuziehen (viele deutsche und britische Gäste), und wir gehörten wahrscheinlich zu den jüngsten Gästen dort. Es gab auch fast keine Aktivitäten, was es für jüngere Reisende weniger interessant machen könnte. Es gab auch ein paar Probleme. Wegen der Lage des Bades in der Ecke stand der Badezimmerboden nach dem Duschen oft unter Wasser. Das Hotel ist außerdem ziemlich teuer, und insgesamt hatte man das Gefühl, für vieles etwas zu viel zu bezahlen. Etwas, das ehrlich gesagt ein wenig traurig anzusehen war: Das Hotel hält auf dem Gelände Tauben in Käfigen. Sie wurden zwar gefüttert, versuchten aber sichtlich zu entkommen, was sich nicht sehr artgerecht anfühlte. Die Sauberkeit war insgesamt gut, aber uns fiel auch auf, dass das Personal ziemlich oft Dinge fallen ließ oder zerbrach, häufiger, als wir es in anderen Hotels erlebt haben. Insgesamt haben wir Teile des Aufenthalts also genossen – vor allem den Pool, die Atmosphäre und die Lage –, aber angesichts des Preises und einiger der genannten Probleme würden wir vielleicht wiederkommen, vielleicht aber auch nicht. Endbewertung: starke 3/5. Nachtrag: Kissen waren nicht verfügbar, und wir haben keine Speisekarte bekommen.”

“Ein wirklich enttäuschender Aufenthalt. Wir hatten das Seaside Hotel gezielt wegen des Wellnessangebots gebucht. Sauna und Dampfbad waren ein wichtiger Grund, warum wir uns für dieses Haus in dieser Preisklasse entschieden hatten. Während unseres Aufenthalts führte ein Sturm zu dem, was sie „höhere Gewalt“ nannten, und das halbe Hotel wurde praktisch geschlossen, einschließlich des Spa-Bereichs. Es wurden keine Alternativen angeboten. Keine verlängerten Öffnungszeiten. Nichts. Ich verstehe vollkommen, dass Sicherheit Vorrang hat. Was ich nicht verstehe, ist, wie man wichtige Einrichtungen schließen und trotzdem erwarten kann, dass Gäste ohne jede Anpassung den vollen Preis von über 600 $ pro Nacht zahlen. Wenn ein erheblicher Teil dessen, was man verkauft, nicht verfügbar ist, sollte sich das im Preis widerspiegeln. Das ist eine Frage der einfachsten Fairness. Noch schlimmer war die Nachbetreuung, oder besser gesagt deren Fehlen. Nachdem ich das Problem angesprochen hatte, sagte das Führungsteam, man werde „sich darum kümmern“. Niemand hat sich je bei mir gemeldet. Ich musste selbst hinterherlaufen, nur um eine Antwort zu bekommen, und selbst dann lautete sie im Grunde: keine Entschädigung, keine Gutschrift, nichts. Nur eine starre Haltung und ein Achselzucken. Für ein Hotel, das sich als Luxushotel vermarktet, war der Umgang mit dem Problem alles andere als luxuriös. Luxus bedeutet nicht nur schöne Möbel und eine Lage am Strand. Es geht darum, wie man mit Problemen umgeht. Diesen Test haben sie nicht bestanden. In Maspalomas gibt es in dieser Preisklasse jede Menge Hotels. Dieses hier kann man sich absolut sparen.”