Secrets Lanzarote Resort & Spa

“Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im Secrets Resort & Spa Lanzarote. Die Anlage ist wunderschön, blitzsauber und hat eine so entspannte Atmosphäre. Unser Zimmer war schön, komfortabel und wurde jeden Tag hervorragend gereinigt, was unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Die Mitarbeiter waren während unseres gesamten Aufenthalts freundlich, herzlich und aufmerksam. Essen und Getränke waren toll, mit reichlich Auswahl am Buffet und jeden Abend einem anderen Thema, wodurch das Essen abwechslungsreich und schön blieb. Aktivitäten ließen sich einfach über die App der Hyatt Inclusive Collection buchen, sodass man leicht planen und das Beste aus dem Aufenthalt machen konnte. Die abendlichen Cocktail-Vorführungen waren für uns ein echtes Highlight und etwas, worauf wir uns jeden Abend gefreut haben. Sie haben großen Spaß gemacht und waren eine fantastische Ergänzung zum Abendprogramm. Eine besondere Erwähnung verdienen die Katzen, die auf dem Gelände leben und die so viel Charme hinzugefügt und unseren Urlaub noch unvergesslicher gemacht haben. Es war schön zu sehen, wie gut sie versorgt werden, und sie haben wirklich zur warmen, einladenden Atmosphäre der Anlage beigetragen. Sie waren ein so wunderbarer Teil unseres Aufenthalts und vielleicht genau das kleine Extra, das uns künftig wiederkommen lassen wird! Vielen Dank an alle im Secrets Resort & Spa Lanzarote für so einen wunderbaren Urlaub und für so viele schöne Erinnerungen.”

“Ich würde diesem Hotel definitiv 5 Sterne geben! Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im Secrets Lanzarote. Die Unterhaltung und die Aktivitäten waren brillant und ohne Aufpreis im Aufenthalt enthalten. Dadurch gab es tagsüber viel zu tun, und abends gab es wunderschöne Live-Auftritte, die man sehr gern angeschaut hat. Der Spa war unglaublich und eines der Highlights der Reise – so eine erholsame und besondere Erfahrung, und sie haben uns für einen Tag einen kostenlosen Gutschein gegeben, was einfach so freundlich und großzügig war. Das Hotel hat drei verschiedene Pools, sodass man immer einen Ort zum Entspannen fand, und es war toll, dass sie in der Halftime-Bar Fußball gezeigt haben, denn gerade läuft die WM! Was den Aufenthalt aber wirklich besonders gemacht hat, war der Service. Jeder Mitarbeiter hat alles getan, damit wir uns willkommen und wertgeschätzt fühlen. Man fühlt sich hier wirklich besonders, und man merkt deutlich, dass ihnen ihre Gäste am Herzen liegen. Der einzige Nachteil war für mich die Auswahl für Vegetarier, die definitiv besser sein könnte. Es gab nicht so viele spannende Optionen, wie ich gehofft hatte. Das hat einen ansonsten fantastischen Urlaub aber nicht geschmälert, denn der Yachthafen war nur 10 Minuten zu Fuß entfernt und bot fantastische Essensmöglichkeiten, und außerdem gibt es jede Woche freitagvormittags einen Markt mit so schönen Kleidern und kreativen Kleinigkeiten. Insgesamt ein wunderbares Hotel mit herausragendem Service, tollen Einrichtungen und einer fantastischen Atmosphäre. Ich würde gern wiederkommen und empfehle es allen, die Lanzarote besuchen, und es sind nur 15 Autominuten vom Flughafen. ⭐⭐⭐⭐⭐”

“Das war unser sechster Besuch in dieser Anlage und wieder einmal hat sie unsere Erwartungen übertroffen! Wir hatten eine Preferred-Suite mit direktem Poolzugang all inclusive gebucht, und es war wieder einmal perfekt. Superbequeme Betten, eine fantastische Regendusche, geräumig und luxuriös mit perfektem Blick aufs Meer. Das Guest-Experience-Team war von vor der Anreise bis zur Abreise fantastisch. Unsere Suite war genau wie gewünscht, denn als Mutter und Tochter wollten wir beide unseren eigenen Bereich, und die Liebe zum Detail war herausragend, mit einem Bett im Wohnbereich für meine Tochter. Ein riesiges Dankeschön an das Team, besonders an Carla und Valentine. Laura war aber wieder einmal einfach fantastisch, und wir können ihr gar nicht genug dafür danken, dass sie unseren Aufenthalt so perfekt gemacht hat! Ihr liegt wirklich etwas daran und sie macht alles mit so viel Leidenschaft. Eine echte Botschafterin für Secrets ❤️ Essen und Getränke waren in der ganzen Anlage wunderbar. Danke, Javier, für deine Führung, unterstützt von deinen Mitarbeitern, und für die Qualität und die Liebe zum Detail. Ein besonderer Dank auch an Selene und Fernanda in The Lounge für ihren fantastischen Service und die Qualität der Getränke, sie sind wirklich ein Gewinn für die Anlage. Unseren 7. und 8. Besuch haben wir schon gebucht, und wir haben hohe Ansprüche! Alles an dieser Anlage ist perfekt, und die Mitarbeiter heben es noch einmal an!”

“Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt im Secrets genossen. Das Hotel, die Einrichtungen und das Essen sind von sehr hohem Niveau. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht, waren mehrmals im Coco Cafe und dreimal zum Mittagessen im Bluewater Grill. Das Frühstück ist wirklich gut mit so vielen Optionen, verbessern müsste man nur die Backwaren (siehe weiter unten). Die Mitarbeiter sind generell sehr angenehm und hilfsbereit. Unser einziges negatives Erlebnis war abends an der Hauptbar, wo ein Mitarbeiter ziemlich barsch zu meinem Mann war. Die Mitarbeiter schienen unter Druck zu stehen, weil sehr viel los war. Ich hatte bei der Buchung erwähnt, dass ich schwanger bin, deshalb war ich etwas enttäuscht, dass es kein Stillkissen oder irgendeine Berücksichtigung dessen gab. Wir hatten außerdem einen sehr frühen Check-out und das Hotel hat uns keine Frühstücksboxen zum Mitnehmen gegeben, was sie für Gäste, die nicht frühstücken können, in Erwägung ziehen sollten. Ich hatte für meinen Mann und mich Anwendungen im Spa gebucht. Das war ausgezeichnet, ein wirklich 5-Sterne-Erlebnis. Meine Masseurin Melisa hat mir eine rundum wohltuende Schwangerschaftsmassage gegeben und mir sogar ein kleines Geschenk für mein Baby mitgegeben, eine schöne Geste. Den Preis absolut wert und ein echtes Highlight unseres Aufenthalts. Ein paar Vorschläge für das Management von Secrets: - Bitte die Pflegeprodukte im Bad aufwerten; Duschgel (das limettengrün ist!), Shampoo usw. Sie sind in der VR China hergestellt, die Qualität ist sehr schlecht und weit vom 5-Sterne-Standard entfernt. Das Hotel könnte eine kanarische oder spanische Marke präsentieren. - Bitte weisen Sie die Zimmermädchen an, die Handtücher auf dem Halter zu falten. Jeden Tag hing eines der Handtücher direkt über der Toilette. Das ist schlicht unhygienisch! Die Handtücher sollten außerdem dicker und insgesamt hochwertiger sein. - Ändern Sie die Backwaren beim Frühstück. Das Gebäck hat oben einen unappetitlichen Gelüberzug und manches sogar Schokostreusel. - Mehr Schilder/Informationen dazu, welche Unterhaltung ansteht. - Die Zimmereinrichtung ist etwas fad und beige. Mehr Farbe wäre willkommen!”