Conrad Algarve

“Fra det øjeblik man kører op ad den palmekantede indkørsel til den kuplede indkørselsportal, giver Conrad Algarve sig til kende som noget helt særligt. Faciliteterne er ganske enkelt suveræne. Infinitypoolen er kronjuvelen – en fredfyldt solterrasse med en service, der får det til at føles som den mest naturlige ting i verden at dovne en eftermiddag væk – men den er kun én af flere, blandt andet en smukt mosaikbelagt overdækket pool, der åbner sig mod haverne på tre sider. Conrad Spa er et fristed i sig selv med isfontæne, aromatisk dampbad, oplevelsesbrusere og intuitive terapeuter, hvis behandlinger er ægte førsteklasses. Læg dertil velplejede haver, fitnesscenter, tennis, en fantasifuld børneklub og en golf-concierge med nøglerne til Quinta do Lagos berømte baner, og du har et resort, der ubesværet tager sig af enhver type gæst. Men det er maden, der løfter et meget godt ophold til et mindeværdigt et. Alle spisesteder var fabelagtige med god service! Værelserne er rummelige og rolige – afdæmpede farver, marmorbadeværelser med regnbruser og dybe badekar, private altaner med udsigt over haverne eller vandet. Hele vejen igennem rammer servicen den sjældne balance mellem polering og ægte varme; personalet forudser snarere end at trænge sig på. Conrad Algarve er et af de fineste 5-stjernede steder på denne del af kysten, og det fortjener betegnelsen uden forbehold. Enestående faciliteter, enestående mad og en stedsfornemmelse, der bliver hængende længe efter, man er rejst. Kan varmt anbefales.”

“Jeg havde et vidunderligt ophold på dette hotel! Servicen var enestående fra det øjeblik, jeg ankom – alle var så imødekommende, venlige og hjælpsomme. Værelserne var smukke, rene, komfortable og havde alt, hvad jeg havde brug for til et afslappende ophold. Atmosfæren på hele hotellet var simpelthen dejlig, så jeg følte mig helt hjemme. Maden i restauranten var helt fantastisk – hvert måltid var lækkert, smukt anrettet og lavet med stor omhu. Det gjorde virkelig hele oplevelsen endnu bedre. Jeg kan varmt anbefale dette hotel til alle, der leder efter et fantastisk sted at bo. Jeg håber, at alle får chancen for at komme her, nyde deres tid og opleve den fantastiske gæstfrihed. Tak fordi I gjorde mit ophold så mindeværdigt!”

“Fra det øjeblik vi ankom til Conrad Algarve, var det tydeligt, at dette ikke bare var et hotelophold – det var en oplevelse skabt med præcision og et niveau af luksus, der føles både ubesværet og dybt gennemtænkt. Hver detalje, fra arkitekturen til servicen, synes designet til at få en til at føle sig ikke bare velkommen, men oprigtigt værdsat. Værelserne er pletfri: rummelige, smukt indrettede og fyldt med omtænksomme detaljer, der løfter opholdet langt ud over det forventede. At vågne op til den rolige udsigt, svøbt i sengetøj, der føles som en sky udviklet af forskere med speciale i komfort, er terapi i sig selv. Personalet fortjener særlig ros. De rammer den sjældne balance mellem at være opmærksomme uden nogensinde at virke påtrængende. Uanset om det var en restaurantanbefaling, et ønske ved poolen eller bare en varm hilsen på gangen, føltes hver eneste kontakt personlig og oprigtig. Det er gæstfrihed på højeste niveau. Apropos poolen – sikke et mesterværk. Solbeskinnet, fredfyldt og upåklageligt vedligeholdt; det er den slags sted, hvor timerne forsvinder, uden at man opdager det. Det, der adskiller Conrad Algarve, er den følelse, det efterlader en med: afslappet, godt taget hånd om og stille og roligt forkælet. Det er den slags sted, man tænker på længe efter, at man er rejst, og allerede planlægger at vende tilbage til.”

“Dette hotel var engang et af de bedste i regionen. Desværre er det, der er tilbage i dag, mest ryet og et af de højeste prisskilte i området. Skuffelsen begynder, i det øjeblik man ankommer. I stedet for at træde ind i et fredfyldt luksusresort føler man straks, at man tjekker ind på en stor byggeplads. Gårdspladsen og den generelle stemning gør det tydeligt, at hotellet er langt fra at køre på det niveau, gæsterne med rimelighed kan forvente. Selv hvis man prøver at se bort fra byggeriet, retfærdiggør serviceoplevelsen ikke prisen. Hotellet er tydeligvis for stort i forhold til antallet af ansatte. Det blev normalt at vente omkring 45 minutter på maden, og rengøringen var upålidelig. Vi forlod værelset om morgenen og kom tilbage omkring kl. 14, og alligevel var værelset stadig ikke gjort i stand. For at være fair ser personalet og ledelsen på stedet ud til at gøre deres bedste, men god vilje kan ikke rette op på en dårlig hotelpolitik. Det egentlige problem er, at hotellet tilsyneladende sælger en premiumoplevelse, mens det kører med forstyrrelser fra byggeri, alvorlig underbemanding og servicepolitikker, der gør gæsteoplevelsen dårligere. Det tydeligste eksempel var, at vi blev opkrævet 8 € bare for at få en tallerken og bestik sendt op på værelset. For et hotel, der tager nogle af de højeste priser i regionen, virker det at tage ekstra betaling for så simpel en forespørgsel smålig, desperat og fuldstændig ude af trit med det niveau af gæstfrihed, gæsterne burde kunne forvente. Alt i alt føles det ikke længere som det luksushotel, det engang var. I betragtning af byggeriet, det dårlige serviceniveau, de lange ventetider, den upålidelige rengøring og de urimelige ekstragebyrer vil jeg kraftigt anbefale, at du overvejer din booking en ekstra gang.”