Hotel Riu Palace Jandia

“Vores ophold på Hotel Riu Palace Jandía var en meget behagelig oplevelse, med den betagende havudsigt som det absolutte højdepunkt. Fra hotellet – og især fra værelserne – har man en betagende udsigt over havet og den lange sandstrand. Især ved solopgang og solnedgang er udsigten virkelig imponerende og tilfører opholdet en ekstra fornemmelse af luksus. Værelserne er rummelige, rene og behageligt indrettede, og personalet er venligt og hjælpsomt. Maden er også af god kvalitet med masser af variation både til morgenmad og aftensmad. Beliggenheden lige ned til stranden fuldender oplevelsen og gør det nemt helt at slappe af. Der er dog et par ting, man skal være opmærksom på. Poolen er forholdsvis lille til et hotel på dette niveau, hvilket kan gøre, at der føles overfyldt i de travle perioder. Derudover kan hotellet være noget larmende indvendigt: lyde fra andre gæster på gangen eller fra naboværelserne er ofte tydelige, især om aftenen og tidligt om morgenen. Alt i alt er Hotel Riu Palace Jandía et fremragende valg for dem, der vil nyde ro, komfort og frem for alt en spektakulær havudsigt, forudsat at man tager højde for nogle få mindre ulemper.”

“Vi har lige tilbragt den 18.-25. marts her på dette smukke hotel på vores bryllupsrejse, og jeg kan helt ærligt sige, at det var perfekt. De gav os et stort værelse med havudsigt og en flaske bobler til at fejre det, og udsigten var betagende. Værelset var smukt og blev gjort rent i høj standard hver dag. Maden var fantastisk, og der er også en snackbar, som var lige så god. Personalet er fantastisk og gør sig virkelig umage for en. Aftenunderholdningen var fantastisk, og jeg vil varmt anbefale dette hotel til alle – man bliver ikke skuffet. Vi ville meget gerne tage tilbage”

“Skønt hotel, mad og service. Problemet er dog beliggenheden, for det ligger på en skråning, hvor man skal igennem to forskellige elevatorer og mange trapper for at komme ned til stranden. TUI burde have været tydeligere omkring mobilitet, da min kone ikke kan gå langt. Derudover er der et begrænset udvalg af lokale barer og restauranter, og man er nødt til at tage taxa.”

“MUS OG MUSELORT PÅ VÆRELSET – INGEN KOMPENSATION Vi fandt musefækalier på sengen på værelset, men vidste i første omgang ikke, hvad det var. En dag senere om natten opdagede vi en mus, der løb rundt på værelset, endda inde i vores tasker. Derefter skete følgende: 1. Midt om natten måtte vi flytte alle vores ting og rykke til et andet værelse. 2. Chefen og direktøren i receptionen nægtede at give os nogen form for kompensation og sagde, at vi skulle kontakte Booking.com i stedet. 3. Vi kontaktede Booking.com, og de forsøgte at få fat i hotellet flere gange ved at ringe og skrive e-mails, men fik intet svar fra stedet. 4. Jeg har forsøgt at ringe og skrive e-mails til hotellet flere gange i løbet af de sidste 3 dage, men der har været nul svar. + På et 5-stjernet hotel kan ingen i receptionen tale engelsk på så meget som A2-niveau. Det er en sand skam, latterligt og fuldstændig uacceptabelt for et 5-stjernet hotel. Denne hændelse bliver anmeldt til de spanske sundhedsmyndigheder og også til Forbruger Europa.”