InterContinental Crete by IHG

“Efter at have boet her 3 gange over 2 år (og lige ved at booke mit 4. ophold) kan jeg sige, at dette hotel er helt perfekt. Vi bor på IHG-hoteller over hele verden, og tro mig, dette er et af de bedste. Og man får virkelig meget for pengene. Servicen rammer lige den rette balance mellem opmærksom og ikke påtrængende. Spaen er smuk, poolen er utrolig, og morgenmaden er rigelig og frisk. Front of house-holdet er meget opmærksomt, og chefen Natalia huskede mig endda fra sidste år, hvilket egentlig er ret bemærkelsesværdigt. Hun er usædvanlig venlig og hjælpsom, også da jeg havde nogle problemer under mit ophold sidste år. Jeg vil anbefale suiterne, da de er smukke. Vi ses snart igen, Kreta. ☀️ GB”

“Vi boede for nylig i hotellets fineste suite, og den levede desværre ikke op til forventningerne til et ægte 5-stjernet luksussted. Selvom suiten havde en storslået udsigt, levede selve indkvarteringen ikke op til en høj standard. Badeværelsets indretning var meget upraktisk for gæsterne og helt upassende for en premiumsuite. Alt i alt er hotellets faciliteter ret skuffende. Indretningen virker forældet og billig og giver stedet mere stemning af kostskole end af luksusresort. Derudover var der en tydelig, ubehagelig lugt på gangene, og elevatorerne var pinefuldt langsomme med lang ventetid. Til den høje værelsespris var vi skuffede over manglen på gratis faciliteter – absolut alt koster ekstra. Madoplevelsen: Maden i hovedrestauranten var meget dårlig, og morgenbuffeten var utrolig sparsom. Jeg må dog give en særlig ros til kokken, som gjorde sig ekstra umage for personligt at lave vidunderlige pandekager og spaghetti til os. Hans personlige indsats blev virkelig værdsat. Service og personale: Personalets engelskkundskaber varierede, men de var generelt høflige og gjorde oprigtigt deres bedste for at yde god service og gæstfrihed. Beliggenhed og fordele: Hotellets største styrke er uden tvivl beliggenheden. Det ligger perfekt midt i byen, tæt på alle butikkerne, hvilket gør det utrolig praktisk at gå rundt og udforske. Udsigten fra stedet er også spektakulær. Konklusion: Dette er ikke et hotel at vende tilbage til, hvis man søger en luksuriøs, elegant ferie med høj servicestandard og ægte forkælelse. Ledelsen har meget lang vej igen, før stedet virkelig fortjener sine 5 stjerner.”

“Boede på InterContinental Crete i maj som led i en ferie på tre hoteller rundt om i den nordlige del af øen. Havde høje forventninger på forhånd, i betragtning af hvor moderne det så ud, og at det kun er det andet InterContinental i hele Grækenland! Jeg er meget glad for at kunne sige, at jeg havde en helt vidunderlig oplevelse. Jeg er IHG Platinum Elite og skrev til hotellet på forhånd for at spørge om en opgradering, som de venligt gav mig – til et værelse med privat plunge pool og havudsigt. Selve værelset var lyst, stort og visuelt betagende – det har en slags moderne maritimt tema med lyst træ, marmoreffekt og hyggelige møbler. Meget behagelig seng med gode puder. Badeværelset føltes meget eksklusivt med en separat stor walk-in-bruser med Byredo-sæber (en InterContinental-klassiker). Der er to pools, på 5. og 9. etage, begge infinitypools med en betagende udsigt – personligt foretrak vi poolen på 5. etage, da hotellets hovedbar ligger der, men den på 9. etage er kun for voksne og har også en (meget mindre) bar. Personalet var dejligt under hele vores ophold (jeg kan kun huske Despinas navn, men især receptionen og valet-folkene var fantastiske) og gjorde langt mere end forventet – to eksempler på det var 1) da vi spurgte om restaurantanbefalinger og fik en håndskrevet liste over 9 restauranter med beliggenhed og type køkken, og 2) da vi blev solskoldede en søndag og spurgte, hvilket apotek der havde vagt den dag (de har som regel lukket om søndagen i Grækenland, med undtagelse af vagtapoteket), og de ikke kun fandt ud af, hvilket det var, men endda tilbød at sende nogen hen for at hente aftersun, hvilket vi høfligt afslog. Valet-parkeringen var en stor hjælp, da det er besværligt at finde parkering foran, og så længe man giver dem besked 20 minutter i forvejen, henter de bilen for en. Morgenmaden havde et bredt udvalg på buffeten, suppleret af en à la carte-menu. Alt i alt en ægte 5-stjernet oplevelse og rigtig god værdi for pengene i betragtning af oplevelsen og anerkendelsen af medlemsstatus! En sidebemærkning: Agios Nikolaos er en dejlig lille by og malerisk, men hvis man tager af sted i mere end et par dage, ville jeg gøre som os – flyve til Chania og bruge den som base i et par dage, fordi den er så utrolig smuk, bo et sted mellem den og Agios Nikolaos, som f.eks. Rethymno, og derefter tage til Agios Nikolaos, før man flyver hjem fra Heraklion!”