Palazzo Doglio

“Vores familie havde et helt fantastisk ophold på Palazzo Doglio. Det føles virkelig som en fredfyldt oase midt i Cagliari, et smukt fristed, der samtidig holder dig tæt på byen. Beliggenheden var perfekt for os, der rejste med et lille barn. Vi gik nemt ned til lystbådehavnen, udforskede den historiske bydel og besøgte de store indkøbsgader helt uden besvær. En stor logistisk fordel for os var parkeringen på stedet, som gjorde det utroligt stressfrit at udforske resten af regionen. Hver morgen begyndte perfekt med en fantastisk morgenmad, og vi var også meget imponerede over kvaliteten og udstyret i fitnessrummet. Vi ville med kyshånd komme tilbage og bo her igen. Da jeg selv havde svært ved at finde gode videorundvisninger af stedet inden vores rejse, sørgede vi for at filme hele vores oplevelse for at hjælpe andre rejsende. Vil du se hotellets smukke indretning, fitnessrum og spa samt gårdhaven lidt tættere på, kan du finde vores rundvisning på YouTube ved at søge efter vores kanal, Weekend Extension. Videoen hedder "Sardinia Family Style: Cagliari, Arbatax, & Olbia" og indeholder et helt kapitel, der udelukkende handler om Palazzo Doglio.”

“Det var min første gang i Cagliari, og jeg blev positivt overrasket over den professionalisme og omsorg, som hele personalet på Palazzo Doglio udviste under mine fire nætter på dette smukke nye hotel. Selvom det i enhver forstand er et 5-stjernet hotel, var prisen pr. nat meget rimelig. Rigtig god værdi for mine euro, som i gamle dage. Jeg vil gerne takke receptionspersonalet, som tålmodigt printede flere lange dokumenter uden beregning og uden at brokke sig. Min daglige morgenmad var endda inkluderet i værelsesprisen. Det er et elegant hotel med alle det 21. århundredes bekvemmeligheder, men med klassisk sardinsk og italiensk charme og gæstfrihed. Jeg tager hatten af for holdet på Doglio og glæder mig til mit næste ophold på dette veldrevne hotel.”

“Som en, der har læst hotel og restauration, skriver jeg sjældent negative anmeldelser, men Palazzo Dolio var en stor skuffelse. Vores oplevelse begyndte, allerede før vi ankom. En hoteltransfer, der var bekræftet på mail, dukkede aldrig op. I stedet for at undskylde forsøgte hotellet først at give os skylden, indtil vi fremviste mailkorrespondancen, der beviste, at fejlen var deres. Det største problem opstod ved indtjekningen, da elevatoren gik i stå og fangede min kone, mig og et ældre par i omkring 30 minutter. Tekniske fejl sker, men det, der fulgte, var uacceptabelt. Ledelsen så aldrig til os, undskyldte aldrig, og receptionen forsøgte endda at give os skylden ved fejlagtigt at påstå, at vi havde overskredet elevatorens kapacitet. Efter at det var bekræftet, at elevatoren faktisk var godkendt til fem personer, kom der stadig ingen undskyldning. Under hele episoden følte vi, at vi blev behandlet anderledes end det ældre hvide par, der var sammen med os. Jeg kan ikke sige hvorfor, men som et indisk par efterlod det os bestemt med en ubehagelig følelse af at blive uretfærdigt behandlet. Den dårlige service fortsatte ved udtjekningen, da receptionen nægtede at hjælpe min 81-årige svigerfar med at bære bagagen ned med den begrundelse, at der ikke var personale til rådighed. Det er simpelthen ikke det serviceniveau, man forventer af et hotel, der markedsfører sig som femstjernet. Det eneste lyspunkt var restaurant- og servicepersonalet, som var varmt, professionelt og oprigtigt gæstfrit under hele vores ophold. Et luksushotel viser sig ved, hvordan det reagerer, når noget går galt. Desværre dumpede Palazzo Dolios ledelse og reception den test fuldstændigt. Jeg kan ikke anbefale at bo her.”

“Hotellet er smukt. Pæne værelser, personalet er venligt og hjælpsomt. 15 minutters gang fra hovedområdet, hvor restauranterne ligger. En detalje, som jeg synes kunne forbedres, er puderne. De er meget tynde! Bortset fra det var alt fantastisk.”

“Fantastisk hotel, fantastisk service og personale! Beliggenheden er super, tæt på byen og tæt på ting at lave! Hotellet er smukt, og servicen er fænomenal. Man kan virkelig mærke, at man her er stolt af sin service og gæstfrihed! Min forlovede og jeg havde en fantastisk tid, nød wellness-spaen og slappede af. Tak, Palazzo Doglio!”