Seaside Palm Beach

“Værelserne er usædvanligt rene, og hotellets område er smukt vedligeholdt. Stedet har forskellige poolområder, både børnevenlige zoner og områder kun for voksne, hvilket gør det velegnet til alle typer gæster. Morgenmaden er varieret og af høj kvalitet, med enestående service fra personalet – en særlig tak til Ian fra restauranten (undskyld, hvis jeg har fået navnet lidt forkert). Front Desk-teamet er altid klar til at hjælpe og løser alle spørgsmål hurtigt og effektivt. Timo, Front Desk Manager, sørger sammen med sit fremragende team for en konsekvent høj servicestandard under hele opholdet. Man kan også møde General Manageren rundt på stedet, hvor han sørger for, at gæsterne altid er tilfredse og bliver taget godt hånd om. Jeg vil helt sikkert anbefale dette hotel uden tøven.”

“Fantastisk ophold på dette hotel – kan varmt anbefales – alt personalet her var så imødekommende og omsorgsfuldt (alle teams fra reception, service, rengøring og poolservice); smuk indretning overalt, faciliteter i topklasse, spa-, fitness- og wellnessområdet er rigtig fedt, og det er rart at have den roligere pool kun for voksne som en mulighed, selvom hotellet i forvejen har en meget fredfyldt stemning; godt udvalg af aktiviteter, og vi nød virkelig de forskellige musikere i løbet af dagen, gratis cykler til udlån var en dejlig overraskelse, og det er en fantastisk beliggenhed at udforske fra – man har butikker, restauranter og selvfølgelig klitterne inden for få minutters gang og busstoppestedet, hvis man vil længere ud. Værelserne er dejlige, og rengøringen laver også en eftermiddagsopfriskning af håndklæder, toiletartikler og vand. Kan virkelig ikke sætte en finger på noget, vi havde en vidunderlig ferie, tak Seaside Palm Beach ❤️”

“Seaside Palm Beach er et af de bedste hoteller, jeg har boet på på Gran Canaria. Beliggenheden er uovertruffen – kun få skridt fra klitterne i Maspalomas og omgivet af en smuk palmelund, hvilket gør hele rammen meget speciel og afslappende. Designet er unikt med en retrostil, der føles sjov, men stadig meget elegant. Faciliteterne er fremragende: flere pools, et wellnessområde og masser af plads til at slappe af. Jeg elskede især udendørsområderne, og hvor roligt alt føles, selvom det er et større hotel. Maden var endnu et højdepunkt. Morgenmaden havde et kæmpe udvalg, og alt var af meget høj kvalitet, og aftensmaden var konsekvent fremragende. Servicen på hele hotellet var præcis, hvad man forventer af et 5-stjernet hotel – professionel, venlig og meget opmærksom. Hvis du søger et luksusophold i Maspalomas, især tæt på klitterne, er dette et fantastisk valg.”

“⭐⭐⭐/⭐⭐⭐⭐⭐ Vi havde generelt et godt ophold på Seaside Palm Beach, men der er bestemt både fordele og ulemper. Det bedste ved hotellet er beliggenheden, stemningen og poolen. Beliggenheden er fremragende og meget praktisk til at udforske Maspalomas og omegn. Poolen var varm og rigtig dejlig at svømme i, og stemningen omkring hotellet føltes generelt afslappet. Personalet i restauranten var også venligt og professionelt. Vores værelse blev gjort rent hver dag, og sengene var store og komfortable, selvom puderne var ret flade. Vi havde udsigt til poolen, hvilket var dejligt, men på grillaftenerne kom der noget madlugt ind på værelset, når vi åbnede vinduet. Morgenmaden havde et godt udvalg af wienerbrød og søde sager, men der var meget få grøntsager eller salater. Vi prøvede også tapasrestauranten, som var okay, men ikke fantastisk i forhold til prisen. Drikkevarer til middagen er ikke inkluderet, så den samlede pris løber hurtigt op. Hotellets design er meget unikt med en farverig retrostil fra 1970'erne. Nogle vil sikkert elske det, andre synes måske, det er lidt usædvanligt. Hotellet syntes også mest at tiltrække ældre par (mange tyske og britiske gæster), og vi var nok blandt de yngste gæster. Der var også næsten ingen aktiviteter, hvilket kan gøre det mindre interessant for yngre rejsende. Der var også et par problemer. På grund af den måde, badeværelset er placeret i hjørnet på, blev badeværelsesgulvet ofte oversvømmet efter et brusebad. Hotellet er også ret dyrt, og alt i alt føltes det, som om man betaler lidt for meget for mange ting. En ting, der ærligt talt var lidt trist at se, var, at hotellet holder duer i bure på området. De blev fodret, men de forsøgte tydeligvis at slippe ud, hvilket ikke føltes særlig humant. Renligheden var generelt god, men vi bemærkede også, at personalet ret ofte tabte eller ødelagde ting, oftere end vi har oplevet på andre hoteller. Så alt i alt nød vi dele af opholdet – især poolen, stemningen og beliggenheden – men i betragtning af prisen og nogle af de nævnte problemer ville vi måske eller måske ikke vende tilbage. Endelig bedømmelse: stærke 3/5. Tilføjelse: der var ingen puder at få, og vi fik ikke noget menukort.”

“Virkelig skuffende ophold. Vi bookede Seaside Hotel specifikt på grund af wellnessfaciliteterne. Saunaen og dampbadet var en stor del af grunden til, at vi valgte dette sted i denne prisklasse. Under vores ophold førte en storm til det, de kaldte "force majeure", og halvdelen af hotellet blev reelt lukket ned, inklusive spafaciliteterne. Der blev ikke tilbudt nogen alternativer. Ingen forlængede åbningstider. Ingenting. Jeg har fuld forståelse for, at man prioriterer sikkerheden. Det, jeg ikke forstår, er, hvordan man kan lukke vigtige faciliteter og stadig forvente, at gæsterne betaler den fulde pris på over $600 pr. nat uden nogen form for justering. Når en væsentlig del af det, man sælger, ikke er tilgængeligt, bør prisen afspejle det. Det er basal rimelighed. Det, der gjorde det værre, var opfølgningen, eller manglen på samme. Efter at jeg havde taget sagen op, sagde ledelsen, at de ville "se på det". Ingen vendte nogensinde tilbage til mig. Jeg måtte selv jage dem for overhovedet at få en afklaring, og selv da var svaret i bund og grund ingen kompensation, ingen kredit, ingenting. Bare en stiv holdning og et skuldertræk. For et hotel, der markedsfører sig som luksus, var håndteringen af problemet alt andet end det. Luksus er ikke bare pæne møbler og en beliggenhed ved stranden. Det handler om, hvordan man håndterer problemer. Den prøve dumpede de. Der er masser af hotelmuligheder i Maspalomas i denne prisklasse. Dette kan man sagtens springe over.”