Secrets Lanzarote Resort & Spa

“Vi havde et fantastisk ophold på Secrets Resort & Spa Lanzarote. Resortet er smukt, skinnende rent og har sådan en afslappende stemning. Vores værelse var lækkert og komfortabelt og blev gjort rent til topkarakter hver dag, hvilket gjorde vores ophold endnu bedre. Personalet var venligt, imødekommende og opmærksomt hele besøget igennem. Mad og drikke var rigtig godt, med masser at vælge imellem i buffeten og et nyt tema hver aften, hvilket holdt spiseoplevelsen varieret og fornøjelig. Aktiviteter kunne nemt bookes gennem Hyatt Inclusive Collection-appen, så det var let at planlægge og få mest muligt ud af opholdet. Aftenens cocktail-demonstrationer var et rigtigt højdepunkt for os og blev noget, vi glædede os til hver aften. De var vældig sjove og et fantastisk supplement til aftenunderholdningen. En særlig omtale skal resortets faste katte have, som tilførte så meget charme og gjorde vores ferie endnu mere mindeværdig. Det var skønt at se, at der bliver taget så godt hånd om dem, og de bidrog virkelig til den varme og imødekommende stemning på resortet. De var en vidunderlig del af vores oplevelse og er måske netop det ekstra, der gør, at vi har lyst til at komme igen en dag! Tak til alle på Secrets Resort & Spa Lanzarote for sådan en vidunderlig ferie og for at skabe så mange glade minder.”

“Jeg vil helt klart give dette hotel 5 stjerner! Vi havde et fantastisk ophold på Secrets Lanzarote. Underholdningen og aktiviteterne var strålende og uden ekstra omkostninger for opholdet. Det betød, at der var masser at tage sig til i løbet af dagen, og om aftenen var der smukke liveoptrædener, som var så dejlige at se på. Spaen var utrolig og et af turens højdepunkter – sådan en afslappende og helt særlig oplevelse – og de gav os en gratis voucher til en dag, hvilket var så sødt og gavmildt af dem. Hotellet har tre forskellige pooler, så der var altid et sted at slappe af, og det var skønt, at de viste fodbold i halftime-baren, nu hvor VM er i gang! Det, der virkelig gjorde opholdet særligt, var dog servicen. Alle medarbejdere gjorde mere end man kunne forvente for at få os til at føle os velkomne og værdsatte. Man føler sig oprigtigt noget særligt her, og det er tydeligt, at de virkelig går op i deres gæster. Det eneste minus for mig var madudvalget for vegetarer, som helt klart kunne blive bedre. Der var ikke så mange spændende muligheder, som jeg havde håbet på. Det var dog ikke nok til at trække fra en ellers fantastisk ferie, for marinaen lå kun 10 minutters gang væk med skønne spisesteder, og de holder desuden marked hver fredag formiddag, hvor der var de smukkeste kjoler og kreative nipsting. Alt i alt et vidunderligt hotel med enestående service, gode faciliteter og en fantastisk stemning. Jeg ville med glæde vende tilbage og kan varmt anbefale det til alle, der besøger Lanzarote – og der er kun 15 minutters kørsel fra lufthavnen. ⭐⭐⭐⭐⭐”

“Det var vores sjette besøg på resortet, og endnu en gang overgik det vores forventninger! Vi bookede preferred swim-up suite med all inclusive, og det var perfektion endnu en gang. Superbehagelige senge, et fantastisk kraftigt brusebad, rummeligt og luksuriøst med en perfekt udsigt over havet. Guest experience-teamet var fantastisk fra før ankomsten til afrejsen. Vores suite var præcis som ønsket, eftersom vi som mor og datter begge gerne ville have vores eget rum, og sansen for detaljen var enestående med en seng i stuen til min datter. Tusind tak til teamet med en særlig hilsen til Carla & Valentine. Laura var dog endnu en gang helt fantastisk, og vi kan ikke takke hende nok for at gøre vores ophold så perfekt! Hun går virkelig op i det og gør alting med så stor passion. En ægte ambassadør for Secrets ❤️ Mad og drikke var vidunderligt overalt på resortet. Tak til Javier for din ledelse, bakket op af dit personale, og for kvaliteten og sansen for detaljen. En særlig tak også til Selene & Fernanda i The Lounge for deres fantastiske service og lækre drinks, de er virkelig et aktiv for resortet. Vi har allerede booket vores 7. og 8. besøg, og vi har høje standarder! Alt ved dette resort er perfektion, løftet af personalet!”

“Overordnet nød vi vores ophold på Secrets. Hotellet, faciliteterne og maden er af en meget høj standard. Vi bookede med morgenmad, brugte Coco Cafe flere gange og spiste desuden frokost på Bluewater Grill tre gange. Morgenmaden er rigtig god med så mange muligheder, det eneste, der trænger til en forbedring, er wienerbrødet (se længere nede). Personalet er generelt meget rart og hjælpsomt. Vores eneste negative oplevelse var i hovedbaren om aftenen, hvor en medarbejder var ret kort for hovedet over for min mand. Personalet virkede presset, for der var meget travlt. Jeg havde nævnt ved bookingen, at jeg var gravid, så jeg blev en smule skuffet over, at der ikke var nogen graviditetspude eller nogen form for hensyn til det. Vi havde også et meget tidligt tjek-ud, og hotellet gav os ikke morgenmad i en to go-boks, hvilket er noget, de burde overveje til gæster, der ikke kan nå morgenmaden. Jeg havde booket behandlinger til min mand og mig i spaen. Det var en fremragende og helt igennem 5-stjernet oplevelse. Min massør Melisa gav mig en yderst dejlig graviditetsmassage og endda en lille gave til min baby, en skøn detalje. Det var pengene værd og et rigtigt højdepunkt under vores ophold. Et par forslag til ledelsen på Secrets: - opgrader venligst badeværelsesprodukterne; showergel (som er limegrøn!), shampoo osv. De er fremstillet i Kina, og kvaliteten er meget dårlig og langt fra 5-stjernet standard. Hotellet kunne fremhæve et kanarisk eller spansk mærke. - Bed venligst stuepigerne om at folde håndklæderne på stativet. Hver dag hænger et af håndklæderne ned lige der, hvor toilettet er. Det er simpelthen ikke hygiejnisk! Håndklæderne burde generelt også være tykkere og af bedre kvalitet. - Skift wienerbrødet til morgenmaden ud. Wienerbrødet har en frastødende gelébelægning på toppen, og noget af det har endda chokoladekrymmel. - Mere skiltning og information om, hvad underholdningen går ud på. - Værelsesindretningen er lidt kedelig og beige. Mere farve ville være velkomment!”