Serry Beach Resort

“Dette er vores andet ophold på Serry Beach Resort, og endnu en gang har alt været helt perfekt. Maden er fantastisk, stranden er smuk, og hotellets arkitektur er betagende. Animationsteamet er fantastisk, og aktiviteterne er altid sjove. En særlig tak til Jimmy, den bedste entertainer! Hele personalet er utroligt sødt og imødekommende. Vi kan varmt anbefale dette hotel til alle. Efter vores mening er det det bedste hotel i Egypten, og vi kan ikke vente med at komme tilbage igen!”

“Min oplevelse på Serry Beach Resort Hurghada var ekstremt skuffende fra den allerførste dag. Det, der skulle have været en afslappende ferie, blev til en frustrerende oplevelse. Servicen var yderst uprofessionel. Mange ansatte virkede uinteresserede, ønsker blev enten ignoreret eller tog alt for lang tid at håndtere, og der var ringe opmærksomhed på gæsternes tilfredshed. Den generelle gæstfrihed var ikke i nærheden af den standard, man forventer af et luksusresort. Maden var en af de største skuffelser. Buffeten bød på begrænset variation, kvaliteten var dårlig, og mange retter smagte billigt og ensformigt. Drikkevarerne var lige så skuffende med ingredienser af lav kvalitet og meget begrænsede muligheder. Selve resortet ser fint ud på billeder, men den samlede oplevelse lever ikke op til markedsføringen. Der var en konstant følelse af, at hotellet sparede på alt for at holde omkostningerne nede, hvilket påvirkede alt fra mad og drikke til servicen. For den pris, der opkræves, er værdien simpelthen ikke der. Der er mange bedre hoteller i Hurghada, der tilbyder langt bedre mad, service og samlet gæsteoplevelse. Jeg vil ikke anbefale Serry Beach Resort Hurghada og ville helt sikkert ikke vende tilbage.”