Can Ferrereta

“Todella yksi parhaista oleskeluista koskaan! Olimme häämatkalla, ja saapumishetkestämme lähtien kaikki tuntui uskomattoman rentouttavalta ja erityiseltä. Hotelli on aivan unelmainen, ja huoneemme oli täydellisyyttä. Allas näytti kuin suoraan elokuvasta, kylpylä oli ihana (sauna on pienemmästä päästä mutta silti fantastinen), ja kuntosali oli hyvin varusteltu kaikella, mitä nopeaan ja laadukkaaseen treeniin tarvitsee. Söimme illallisen Ocressa ja istuimme ulkona – viileästä illasta huolimatta se oli niin kaunis kokemus tähtitaivaan alla. Henkilökunta toi jopa peittoja, jotta pysyisimme lämpiminä ja mukavina, mikä oli niin huomaavaista. Ruoka oli loistavaa; älä jätä väliin sobrassada-hunaja-alkuruokaa – se on unohtumaton. Koko ateria oli erinomainen. Santanyíssä on lisäksi hieno tori joka keskiviikko ja lauantai, ja hotelli on kirjaimellisesti aivan nurkan takana. Oli mahtavaa, että sinne saattoi kävellä aikaisin aamulla ja tutkia myyjiä ennen suurten väkijoukkojen saapumista. Henkilökunta teki koko oleskelumme ajan enemmän kuin olisi tarvinnut – niin ystävällisiä, huomaavaisia ja avuliaita. En todellakaan malta odottaa paluuta.”

“Jos etsit täydellistä hotellia babymoon-matkalle, tämä on se! Todella rauhallinen ja rentouttava. Kaikki tässä hotellissa oli täydellistä. Kylä on hiljainen, ja vaimoni ja minä nautimme siitä rauhasta. Vuokrasimme auton ja kävimme kaikilla lähirannoilla. Kaiken kaikkiaan suosittelen tätä hotellia aidosti, ja aiomme tulla tänne uudelleen tulevina hääpäivinämme.”

“Huoneet olivat kelvollisia, mutta muuten hotellin tilat olivat keskinkertaisia. Yritimme syödä illallista altaan ravintolassa, ja henkilökunta kertoi sen olevan kiinni. Palasimme sitten illallisen jälkeen ja huomasimme ihmisten syövän altaan vieressä olevassa ravintolassa. Heillä ei yksinkertaisesti ollut hommat hanskassa, ja hotellilta, joka veloittaa yli 1 000 dollaria yöltä, se on kerta kaikkiaan kelvotonta. Meillä oli myös ongelma kylpylässä, jossa hierontahuoneen ilmastointi ei toiminut, mikä oli harmillista. Oleskelun aikana henkilökunta kuitenkin pyysi jatkuvasti anteeksi ja hyvitti virheen muilla tavoin, mitä arvostimme. Myös hotellinjohtaja otti matkamme jälkeen yhteyttä sähköpostitse varmistaakseen, että oleskelumme oli ollut hyvä, ja pyytääkseen anteeksi vaivannäköä. Oli mukava nähdä heidän näkevän ylimääräistä vaivaa.”

“Yövyimme Can Ferreretassa osan häämatkastamme, ja jäimme rehellisesti melko pettyneiksi. Tämä oli yksi kolmesta luksushotellista, joissa yövyimme Mallorcalla, ja valitettavasti se oli palvelun osalta vähiten mieluinen. Vaikka positiivistakin oli, suurin ongelmamme oli palvelu. Useammin kuin kolme kertaa muita vieraita, jotka saapuivat meidän jälkeemme, autettiin ennen meitä tai he saivat samat juomatilaukset ennen meitä, vaikka olivat tilanneet myöhemmin. Altaalla oli kaksi eri kertaa, jolloin kukaan ei tullut ottamaan tilaustamme, ja lopulta jouduimme kävelemään itse baaritiskille hakemaan ruokaa ja juomaa. Oleskelumme aikana paikalla oli suuri vierasryhmä, joka osallistui häihin toisessa paikassa, ja he näyttivät saavan valtaosan henkilökunnan huomiosta. Ymmärrämme, että hotelleissa on luonnollisesti erilaisia ryhmiä ja tapahtumia huomioitavana, ja uskomme, että Can Ferrereta majoittaa paljon häämatkalaisia. Silti oli pettymys tuntea itsensä johdonmukaisesti toissijaiseksi matkalla, jonka piti olla meille hyvin erityinen. Toinen turhauttava kokemus liittyi kuljetukseen. Sisäänkirjautuessamme meille kerrottiin, että vastaanottoon pitää soittaa etukäteen, jos tarvitsemme taksia. Soitimme noin 30 minuuttia ennen kuin halusimme lähteä, mutta meille sanottiin, että koska kohteemme oli vain noin 20 minuutin päässä, ei ollut tarpeen varata etukäteen ja he saisivat taksin viidessä minuutissa. Tämän neuvon perusteella tulimme alakertaan viisi minuuttia ennen suunniteltua lähtöämme – ja odotimme sitten vielä 30 minuuttia taksin saapumista. Jos taksi olisi yksinkertaisesti tilattu silloin kun ensin soitimme, se olisi todennäköisesti tullut silloin kun sitä oikeasti tarvitsimme. Sanottakoon kuitenkin, että positiivistakin oli ehdottomasti. Hotelli itsessään on kaunis, sijainti Santanyín torin vieressä on fantastinen, ja oleskelumme kohokohta oli maistelumenu viinisovituksineen Ocressa – se oli rehellisesti yksi parhaista aterioista, joita saimme koko Mallorcalla. Kaiken kaikkiaan Can Ferrereta on upea kohde, mutta meille ylellisyys määrittyy yhtä lailla palvelun kuin muotoilunkin kautta. Kokemuksemme perusteella suosittelisimme tulemaan tänne illalliselle Ocreen mutta valitsemaan häämatkalle toisen hotellin. Hotellit, joita todella rakastimme: Sa Pedrissa Deiàssa ja Kimpton Aysla Calviàssa saivat meidät molemmat tuntemaan itsemme paljon aidommin tervetulleiksi ja huolehdituiksi.”