InterContinental Crete by IHG

“Olen nyt yöpynyt täällä kolme kertaa kahden vuoden aikana (ja olen juuri varaamassa neljättä kertaa), joten voin sanoa, että tämä hotelli on yksinkertaisesti täydellinen. Yövymme IHG:n hotelleissa ympäri maailmaa, ja uskokaa pois, tämä on yksi parhaista. Ja hinta-laatusuhde on moitteeton. Palvelu on juuri sopivasti huomaavaista olematta tungettelevaa. Kylpylä on kaunis, uima-allas uskomaton ja aamiainen runsas ja tuore. Vastaanoton tiimi on erittäin huomaavainen, ja esimies Natalia jopa muisti minut viime vuodelta, mikä on oikeastaan aika merkillistä. Hän on poikkeuksellisen ystävällinen ja avulias, jopa silloin kun minulla oli viime vuonna oleskelun aikana joitakin ongelmia. Suosittelen sviittejä, koska ne ovat kauniita. Nähdään taas pian, Kreeta. ☀️ GB”

“Majoituimme äskettäin hotellin parhaassa sviitissä, eikä se valitettavasti vastannut aidon viiden tähden luksushotellin odotuksia. Vaikka sviitistä avautui upea näkymä, itse majoitus jäi huipputason standardeista. Kylpyhuoneen suunnittelu oli vieraille erittäin epäkäytännöllinen ja täysin sopimaton premium-sviittiin. Kaiken kaikkiaan hotellin tilat ovat melko vaatimattomat. Sisustus tuntuu vanhanaikaiselta ja halvalta, ja paikassa on pikemminkin sisäoppilaitoksen kuin luksuslomakeskuksen tunnelma. Lisäksi käytävillä oli huomattava, epämiellyttävä haju, ja hissit olivat tuskallisen hitaita, joten niitä joutui odottamaan pitkään. Huoneen korkeaan hintaan nähden olimme pettyneitä siihen, ettei mitään ollut tarjolla veloituksetta – aivan kaikesta peritään lisämaksu. Ruokailukokemus: Pääravintolan ruoka oli hyvin heikkoa, ja aamiaisbuffet oli uskomattoman suppea. Haluan kuitenkin erikseen mainita kokin, joka näki ylimääräistä vaivaa ja teki meille henkilökohtaisesti ihania pannukakkuja ja spagettia. Hänen henkilökohtaista panostustaan arvostettiin suuresti. Palvelu ja henkilökunta: Henkilökunnan englannin taito vaihteli, mutta he olivat yleisesti ottaen kohteliaita ja yrittivät aidosti parhaansa tarjotakseen hyvää palvelua ja vieraanvaraisuutta. Sijainti ja plussat: Hotellin vahvin valtti on epäilemättä sen sijainti. Se sijaitsee täydellisesti aivan kaupungin sydämessä, lähellä kaikkia kauppoja, joten kävellen liikkuminen ja ympäristön tutkiminen on uskomattoman kätevää. Myös näkymät hotellista ovat henkeäsalpaavat. Yhteenveto: Tähän hotelliin ei kannata palata, jos etsii ylellistä ja tyylikästä lomaa, jossa palvelun taso on korkea ja jossa saa aidosti hemmottelua. Johdolla on vielä hyvin pitkä matka, ennen kuin tämä hotelli todella ansaitsee viisi tähteään.”

“Majoituin InterContinental Creten hotellissa toukokuussa osana kolmen hotellin lomaa saaren pohjoisosassa. Odotukset olivat korkealla, sillä hotelli näytti niin modernilta ja on vasta toinen InterContinental koko Kreikassa! Olen hyvin iloinen voidessani sanoa, että kokemukseni oli aivan ihana. Olen IHG Platinum Elite -jäsen ja lähetin hotellille etukäteen sähköpostia pyytääkseni huoneen päivitystä, jonka he ystävällisesti antoivat – huoneeseen, jossa on oma pieni uima-allas ja merinäköala. Itse huone oli valoisa, iso ja visuaalisesti upea – siinä on eräänlainen moderni merellinen teema vaaleine puineen, marmoriefekteineen ja kodikkaine huonekaluineen. Erittäin mukava sänky ja loistavat tyynyt. Kylpyhuone tuntui hyvin premium-tasoiselta, ja siinä oli erillinen iso tasolattiasuihku ja Byredon saippuat (InterContinentalin klassikko). Altaita on kaksi, 5. ja 9. kerroksessa, molemmat infinity-altaita upein näkymin – itse pidimme enemmän 5. kerroksen altaasta, koska siellä on hotellin pääbaari, mutta 9. kerros on vain aikuisille, ja siellä on myös (paljon pienempi) baari. Henkilökunta oli ihanaa koko oleskelumme ajan (muistan vain Despinan nimen, mutta erityisesti vastaanotto ja pysäköintipalvelu olivat fantastisia), ja he tekivät enemmän kuin olisi tarvinnut – kaksi esimerkkiä: 1) kun pyysimme ravintolasuosituksia, saimme käsin kirjoitetun listan yhdeksästä ravintolasta sijainteineen ja ruokatyyleineen, ja 2) kun paloimme auringossa sunnuntaina ja kysyimme, mikä apteekki päivystää sinä päivänä (Kreikassa apteekit ovat yleensä sunnuntaisin kiinni päivystävää lukuun ottamatta), he eivät ainoastaan selvittäneet, mikä se oli, vaan jopa tarjoutuivat lähettämään jonkun hakemaan after sun -voidetta, mistä kohteliaasti kieltäydyimme. Pysäköintipalvelu oli erittäin kätevä, koska pysäköintipaikan löytäminen edestä on hankalaa, ja kunhan ilmoitat heille 20 minuuttia etukäteen, he tuovat autosi valmiiksi. Aamiaisella oli laaja buffetvalikoima, jota täydensi lisäksi à la carte -lista. Kaiken kaikkiaan aito viiden tähden kokemus ja erinomainen hinta-laatusuhde, kun ottaa huomioon kokemuksen ja jäsenstatuksen huomioimisen! Sivuhuomiona: Agios Nikolaos on ihana pieni ja viehättävä kaupunki, mutta jos matkustaa useammaksi kuin muutamaksi päiväksi, tekisin kuten me – lennä Chaniaan ja pidä sitä tukikohtana muutaman päivän, koska se on niin uskomattoman kaunis, majoitu jossain sen ja Agios Nikolaosin välillä, kuten Rethymnossa, ja mene sitten Agios Nikolaosiin ennen kuin lennät kotiin Heraklionista!”