Qui de vous ne connait pas l’incontournable marque en ligne de vente de vêtements et accessoires ASOS ? Pour acheter des habits, lunettes, bijoux ou même des produits de beauté, c’est l’Adresse Idéale !
Avec sa grande renommée dans le monde entier, ASOS est devenue la boutique e-commerce de prédilection des jeunes, surtout pour ses prix très accessibles et le service proposé.
Si cette tendance médiatique tourne fortement autour d’ASOS en ce moment, en fait l’existence de cette entreprise date de beaucoup plus longtemps.
Aujourd’hui, cette entreprise figure parmi les plus importantes références dans son domaine, chose qui était inespérée, particulièrement vu le parcours traversé dans ses débuts difficiles où pas grand monde croyait en eux.
Pendant le lancement de la marque lors de l’année 2000 en Angleterre, le concept était complètement différent à ce qu’il en est actuellement. L’idée d’« ASOS » est l’abréviation qui découle du nom de la marque attribuée à l’époque : « As Seen On Screen ».
Au début, le concept de la marque consistait à proposer des looks qui s’inspiraient des styles vestimentaires des célébrités de la télévision. Cette idée venait à la suite de la collaboration entre Quentin Griffiths et Nick Robinson, l’arrière-petit-fils du fondateur de la marque de tailleur anglais Austin Reed, où ils ont saisi l’occasion de se lancer dans l’opportunité du siècle, « le commerce par internet ».
Dans les années 2000, les ventes sur internet étaient très primitives. Ce que nous considérons maintenant basique était trop complexe à saisir et surtout à vendre. L’accès à internet était très restreint avec une communauté réduite et surtout âgée, chose qui compliquait la vente des produits. Alors si les produits digitaux qui nécessitaient uniquement un simple téléchargement en deux clics étaient difficiles à vendre, alors pour les produits physiques c’était quasiment irréalisable.
Les fondateurs de la marque s’étaient consacrés à la commercialisation des produits dont le marché avait une importance matérielle, et du côté des clients, ces derniers déjà habitués à palper et essayer chaque pièce avant de procéder à son achat, cela représentait un énorme défi à relever pour l’entreprise, quitte à changer les traditions liées aux pratiques d’achat.
Malgré toutes les contraintes, l’entreprise avait investi 3 millions d’euros, et ce qui était à l’époque « AsSeenOnScreen » avait rapidement gagné en notoriété grâce à ses confections d’articles inspirés du style vestimentaire des stars. À ce moment-là, la clientèle préoccupée par la ressemblance à ses idoles ne prêtait même pas attention aux détails de la marque en soi, du moment que c’était à des prix très corrects. Les grands admirateurs des célébrités étaient rapidement dirigés vers le site AsSeenOnScreen.
Toutefois, malgré l’accroche des internautes pour un tel concept, les revenus n’étaient pas suffisants pour couvrir toutes les dépenses liées à la création du site, les campagnes de marketing, le transport… et la rémunération des employés. Finalement l’entreprise avait dû associer ASOS à l’une de ses autres sociétés de marketing afin d’améliorer ses résultats financiers. Cela a fini par rapporter ses fruits et sauver l’entreprise de l’effondrement.
Au fil des années et contre toute attente, le e-commerce commence à prendre place dans le monde entier, c’est là que "As Seen On Screen" décide de convertir son entreprise à « ASOS » pour adapter son concept à la vente en ligne d’habillement et créer sa propre ligne de vêtements.
Depuis, l’entreprise a repris un nouvel élan grâce à l’atteinte d’énormes records de profits, mais elle a aussi connu des évènements tragiques causés par le déclenchement d’incendies à 3 reprises en 2005, 2014 et 2017. Ces derniers ont produit des dégâts financiers avec la perte de la marchandise stockée, des retards dans la chaine de production et livraison.
En somme, ASOS a fait preuve de résistance à toutes les épreuves et avec le temps, la boutique a atteint le leadership dans le shopping en ligne en Angleterre qui s’est développé à partir de 2010 pour occuper le marché international en Etats-Unis, Allemagne et en France. Aujourd’hui l’entreprise se place parmi l’une des plus importantes boutiques en ligne de prêt à porter avec des millions de visiteurs chaque année. Son site figure entre les 5 premiers sites spécialisés dans la mode visités en France en 2020. ASOS distribue ses produits dans plus de 200 pays et enregistre des bénéfices atteignant les millions d’euros désormais.
C’est devenu l’une des plus importantes références en Europe en termes de boutiques de fast fashion. Son principe est très efficace parce qu’il mise tout pour satisfaire le client et le fidéliser. ASOS développe en continu ses procédés pour mettre à disposition des articles issus des dernières tendances pour cibler les internautes. Le site pourvoit en envois et retours gratuits à partir d’un certain montant dépensé, met en place des réductions, des vidéos pour voir le rendu des vêtements portés sur les mannequins et une réactivité de la part du service client. Il s’agit vraiment de la combinaison parfaite pour être aux petits soins et gagner la confiance des clients.
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Questions fréquemment posées à propos de nos codes promo, soldes et offres pour Asos
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