Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only

“Ma femme et moi avons passé 8 nuits dans la partie Barceló Fuerteventura Royal Level - réservée aux adultes de ce complexe hôtelier, début mai 2026. La première impression était bonne, et cela s'est confirmé. Les suites sont spacieuses et nous avons particulièrement apprécié le salon et la chambre séparés. Les serviettes étaient changées tous les jours et les draps quand nous le demandions. Nous étions en demi-pension et la nourriture était globalement bonne. Le petit-déjeuner buffet était très complet et on pouvait commander certains plats sur une carte, qui étaient apportés à table. J'ai pris des œufs Bénédicte une fois. Le seul point faible au petit-déjeuner, c'était le système des boissons. Le thé et le café étaient servis par le personnel, et bien souvent ils étaient tièdes le temps d'arriver jusqu'à nous depuis le poste de distribution de la salle. La nourriture au buffet du dîner était correcte, mais il y avait une marge de progression. Nous n'étions pas fans des « soirées à thème ». Les points négatifs, qui expliquent notre note de 4/5 : le ménage aurait pu être meilleur, et le réapprovisionnement en café et thé était un peu aléatoire. Nous avons aussi eu à deux reprises un déclenchement intempestif de l'alarme incendie, une fois en journée alors que nous nous préparions pour le dîner, mais, plus gênant, une fois à 23 h 45 alors que nous dormions. Un agent de maintenance est passé quelques jours plus tard, mais nous n'avons jamais eu d'explication satisfaisante sur l'origine du problème. La vue depuis la piscine et la terrasse du restaurant était spectaculaire, et nous n'avons jamais eu de mal à trouver un transat. Nous avons réservé pour revenir en septembre. Même s'il nous est arrivé de retourner dans certains hôtels par le passé, nous ne l'avions jamais fait aussi vite.”

“De retour après 2 semaines de vacances en tout compris ici, entre amis. Excellent hôtel, avec des hébergements très originaux : des suites regroupées par 2 ou par 4. Chacune a une terrasse ou un balcon, soigneusement placés pour ne pas être vus. Hôtel propre et bien entretenu, avec beaucoup de plantations, mais le revêtement des allées rouges aurait besoin d'un rafraîchissement par endroits. L'espace piscine est beau et accueillant, et on ne manque ni de transats ni de parasols. Le buffet offrait un bon choix de plats, avec seulement de temps en temps certaines options épuisées le soir. Tout le personnel était merveilleux, sympathique et serviable, toujours souriant. Je dois citer nommément Yasmir, Daniel et Melissa. Nous avons été stupéfaits de constater que tous les cocktails demandés étaient inclus, alors que dans d'autres hôtels, certains cocktails seraient en supplément. Nous avons toujours trouvé les animations du soir dans les hôtels très inégales et généralement décevantes, mais nous avons été très surpris par la grande qualité des numéros ici, et nous avons vraiment apprécié nos soirées. Le seul point négatif pour nous, c'est qu'il pouvait faire assez frais au bar le soir ; une protection latérale contre le vent aurait été la bienvenue. Les travaux d'agrandissement régleront peut-être cela. Jet2 nous avait prévenus qu'il y aurait des travaux dans la zone du restaurant, mais nous sommes contents d'avoir maintenu notre réservation. Oui, c'était parfois bruyant, mais pas de poussière, et nous étions fascinés par la rapidité du chantier. L'accès facile à la promenade nous a permis de nombreuses jolies balades autour de la baie et jusqu'à la marina. Nous avons apprécié de pouvoir passer dans les autres hôtels Barcelo pour boire un verre ou manger une glace, et avons adoré le minigolf, mais nous étions contents d'avoir choisi la section Royal Level réservée aux adultes.”

“Nous avons séjourné au Barceló Fuerteventura Royal Level à partir du 11 juillet et avons vécu une expérience profondément décevante, bien en dessous de ce que promet le « Royal Level ». La chambre qui nous a été attribuée était en très mauvais état : saleté incrustée visible sur les rideaux, murs usés et abîmés, sol sale, taches sur le canapé et verres portant des traces visibles d’une utilisation précédente (voir les photos jointes). Quand nous avons demandé à changer de chambre, celle proposée était exactement dans le même état. Lorsque nous en avons parlé au personnel, la Guest Experience Manager (Jiuysy Spada) s’est montrée méprisante, impolie et peu serviable, et à un moment elle nous a ri au nez alors que nous étions visiblement contrariés. Environ 90 minutes plus tard, elle est revenue avec Maria Torres Martin (directrice générale adjointe), qui a elle aussi adopté un ton extrêmement agressif et irrespectueux, nous coupant la parole à plusieurs reprises et laissant entendre que quitter l’hôtel était la seule solution qu’elles pouvaient nous proposer. Nous avons été accusés à tort de choses qui ne se sont jamais produites, sur la base d’affirmations qu’aucune des deux responsables n’a pu étayer. Au-delà de cet incident, tout le séjour a été chaotique et désorganisé : rien dans l’expérience ne correspondait au positionnement ni au prix du « Royal Level ». Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels et n’avons jamais été confrontés à un tel niveau d’impolitesse et de manque de professionnalisme de la part de la direction. Nous avons déposé des plaintes officielles auprès de Barceló et des autorités de protection des consommateurs compétentes aux îles Canaries, mais épargnez-vous des soucis et ne donnez pas votre argent à cette organisation douteuse”

“Nous avons séjourné en demi-pension au RLAO et avons passé un séjour fantastique. Nous avons trouvé le choix au buffet réservé aux adultes excellent, au petit-déjeuner comme au dîner. La salle de sport du Thalasso Spa offrait des options correctes pour un bon nombre de séances pendant notre séjour. La piscine donne directement sur la promenade, ce qui était génial pour courir/marcher dès le matin, et le bar sur le toit au bout de la marina était fantastique pour un verre au coucher du soleil avant le dîner (non inclus). Bref, un superbe choix pour une escapade farniente en hiver, nous avons déjà réservé pour revenir l'an prochain 😃”