Hotel Croatia Cavtat

“★★★★☆ Un bel hôtel dans un cadre fantastique, entouré d'arbres anciens et de verdure. Le design est brutaliste et élégant, et notre chambre supérieure était propre, confortable et bien entretenue. L'un des points forts est l'accès direct à la mer, excellent pour la baignade, ainsi que la piscine extérieure entourée d'arbres. L'hôtel est aussi tout près de Cavtat, où l'on trouve un beau choix de restaurants et un joli front de mer. Le buffet du petit-déjeuner à l'hôtel était très bon, avec beaucoup de choix, et le restaurant Spinnaker, sur le front de mer, était excellent. Tout le personnel que nous avons croisé s'est montré extrêmement aimable, accueillant et serviable pendant tout notre séjour. Une chose à savoir : l'hôtel est situé au-dessus de Cavtat, avec une côte assez raide et plusieurs volées de marches entre la ville et l'hôtel. Cela n'a pas posé de problème pour nous, mais ce n'est peut-être pas idéal pour les personnes à mobilité réduite. Le seul petit point négatif est que la climatisation de notre chambre était un peu bruyante, surtout la nuit. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et nous recommanderions volontiers l'Hotel Croatia pour son beau cadre, ses excellentes installations, son personnel aimable et sa proximité avec Cavtat.”

“C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel en 3 ans. L'hôtel était fantastique à l'époque et il l'est toujours. Nous avons davantage utilisé les équipements sur place cette fois, car nous avions notre tout-petit avec nous. Ce qui m'amène à la salle de jeux pour enfants : la dame qui s'en occupe, Anne, était très accueillante et aimable avec nous, et elle a été formidable avec notre petite. L'espace lui-même était très bien pour elle, avec plein de jouets pour jouer et s'occuper. Et il était en accès libre à toute heure de la journée.”

“Je suis allé dans cet hôtel l'été dernier, il m'a plu parce qu'il propose des activités amusantes. Les piscines sont super parce qu'elles sont grandes et plutôt chaudes. Beaucoup de chambres ont une jolie vue et elles sont plutôt propres et agréables. Le service est bon parce qu'ils sont gentils et respectueux. L'emplacement est excellent parce que c'est près de l'aéroport : pas besoin de rouler plus d'une heure, c'est juste 10 minutes en voiture. La salle de sport mériterait un meilleur équipement et la salle de spa aurait besoin d'être rénovée, mais dans l'ensemble l'hôtel est plutôt bien. Est-ce que je reviendrais… ? Oui.”

“Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable, mais cet hôtel ne donnait pas l'impression d'un véritable complexe 5 étoiles. Les plus grands points positifs étaient le cadre magnifique, les vues splendides sur le village de Cavtat, et notre chambre spacieuse et bien équipée. Le petit-déjeuner était excellent lui aussi, avec un bon choix. Malheureusement, le service était inégal. Beaucoup d'employés locaux souriaient rarement, saluaient rarement les clients et ne s'écartaient souvent pas quand ceux-ci circulaient dans l'établissement. À l'inverse, absolument tous les employés philippins que nous avons rencontrés étaient exceptionnels : aimables, souriants, professionnels et toujours prêts à aider. Ils ont vraiment laissé une impression positive. Nous avons aussi remarqué qu'ils semblaient travailler tous les jours, ce qui nous a fait nous demander s'ils ont assez de repos. Le dîner a été la plus grosse déception. Si vous êtes difficile, vos choix sont assez limités. Comparé au petit-déjeuner, le buffet du soir manquait de variété et de qualité. Même au dîner, la seule boisson incluse était l'eau du robinet, ce qui paraissait plutôt léger pour un hôtel de cette catégorie. En résumé, nous avons apprécié notre séjour grâce au bel emplacement et au formidable personnel philippin, mais le service dans son ensemble, la restauration et le souci du détail étaient bien en deçà de ce que l'on attend d'un complexe 5 étoiles. Ah, et je conseille d'apporter son propre oreiller, ceux-là étaient vraiment très mauvais”