OKU Ibiza

“Notre premier séjour à l’OKU Ibiza a été une très belle expérience dans l’ensemble. Nous y avons passé quatre nuits en voyageant avec notre bébé, et l’hôtel lui-même est absolument pittoresque, d’une propreté impeccable, avec d’excellents équipements partout. Ajouter le petit-déjeuner à notre réservation en valait vraiment la peine : le choix est vaste et convient à tous les goûts. Nous avons occupé deux chambres, une Deluxe et une Superior, toutes deux donnant sur la piscine réservée aux adultes et l’espace DJ, ce qui créait une super ambiance. Le seul bémol de notre séjour a été un manque de communication avec le room service. Il y a eu quelques retards, et nous avons souvent dû relancer plusieurs guest hosts pour nous assurer que les facturations étaient exactes et que les plateaux étaient récupérés dans des délais raisonnables. Cela dit, l’équipe de direction a été formidable pour régler ces problèmes rapidement et avec professionnalisme. Comme ce n’était que la deuxième semaine d’ouverture, c’est compréhensible, mais c’est un point qui gagnerait à être amélioré. Point positif : le personnel du bar, Teyo, l’équipe de la réception et les serveurs du bar ont tous été exceptionnels, aimables, attentionnés et font vraiment honneur à l’hôtel. Une petite suggestion : que le personnel porte des badges avec son prénom, car plusieurs personnes se sont vraiment distinguées et méritent d’être reconnues. Dans l’ensemble, un bel hôtel avec un gros potentiel, nous y retournerions avec plaisir.”

“Veronica et son équipe ont été géniales !! Dès notre arrivée devant l'établissement, nous avons été chaleureusement accueillis et avons bénéficié d'un service exceptionnel ! Nous fêtions un anniversaire important et le personnel nous a fait nous sentir vraiment spéciaux ! Les chambres étaient grandes et reposantes. La cuisine (mention spéciale au buffet du petit-déjeuner) et les soins du spa (les massages !) étaient au-delà de tout ! Mentions honorables pour l'eau dans le hall et l'eau à emporter, ainsi que pour la très mignonne boutique avec une bonne gamme de prix !! Inutile de dire que nous reviendrons !”

“J’ai passé ma lune de miel ici avec ma femme au début de l’été. Ce qui nous a le plus marqués, c’est le service. Le personnel (Joao du service clients) était super serviable et arrangeant, et a fait de son mieux pour rendre notre séjour aussi agréable que possible. Le petit-déjeuner est excellent, les lits de repos à la piscine sont géniaux, et l’hôtel dispose d’une super salle de sport ainsi que de cours de yoga et de Pilates gratuits. Cet endroit a dépassé nos attentes. Plus que ce qu’on attend d’un hôtel haut de gamme. Ici, tout coule de source. Ils ont réussi à concevoir une excellente expérience client sur tous les plans.”