En bref : L’analyse de Tripplo porte sur un échantillon de 68 avis clients sur Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World. Dans cet échantillon, les clients mettent en avant Emplacement, Service & personnel et Gastronomie & restaurants. Les plaintes les plus fréquentes : Beaucoup de chambres sont plus petites que prévu. Beaucoup de clients trouvent l'hôtel trop cher pour ce qu'il offre.
Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World
Le Palacio de los Duques Gran Meliá - The Leading Hotels of the World vous accueille à 300 mètres du palais royal de Madrid, du Théâtre royal et de la cathédrale. L’établissement dispose d'une piscine sur le toit ouverte en saison et d'une terrasse offrant une vue sur la ville.
Aménagé dans un palais du XIXe siècle, l’hôtel s'inspire des célèbres peintures de Velázquez et possède un jardin historique luxuriant. L’établissement possède également un centre de bien-être Thai Room ainsi qu’une salle de sport ouverte 24h/24.
Les chambres et les suites comprennent une télévision à écran LED de 124 cm avec Chromecast, une station d’accueil pour iPhone, une machine à café Nespresso et une connexion Wi-Fi gratuite. Leur salle de bains privative est pourvue d’une douche, du chauffage au sol et d’articles de toilette.
Les 2 restaurants du Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World servent une cuisine et des vins espagnols. Vous trouverez également un bar à cocktails ainsi qu’un salon de thé.
Vous séjournerez à 500 mètres de la place Plaza Mayor et à 300 mètres des Jardins de Sabatini. Le musée du Prado est accessible en 20 minutes à pied.
La synthèse Tripplo, d'après les avis des clients
Analyse Tripplo · Mis à jour le 10 octobre 2026 · Comment nous évaluons les hôtels
Les amateurs d'art et d'histoire en quête d'un havre de paix végétal en plein centre-ville apprécieront cette adresse. Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World fait l'unanimité auprès de ses hôtes. L'établissement se distingue par sa décoration inspirée de l'œuvre de Vélasquez et son jardin privé du XIXe siècle. Sa piscine sur le toit s'ouvre sur un panorama spectaculaire de la ville, tandis que son espace bien-être Thai Room invite à la déconnexion. Sa situation centrale peut toutefois occasionner quelques nuisances sonores, et son bassin extérieur n'est accessible qu'à la belle saison.
Les clients lui attribuent 9,3 sur 10 — la moyenne des 10 hôtels que nous référençons à Madrid est de 9,1.
Ce que les clients ont adoré
- Des reproductions des chefs-d'œuvre de Vélasquez habillent élégamment les espaces communs et les chambres, conférant au lieu des airs de galerie d'art.
- Le patio central abrite un jardin historique luxuriant, véritable havre de verdure et de calme très rare dans le centre de Madrid.
Points à considérer
- Le bassin de baignade et le bar de la terrasse ne sont ouverts que durant les mois les plus chauds, limitant les options de détente en extérieur en hiver.
- Situées à proximité du quartier animé de l'Opéra, certaines chambres donnant sur la rue peuvent subir des bruits extérieurs, bien que le double vitrage atténue l'essentiel de ces nuisances.
PDF gratuit : ce que les clients disent vraiment de Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World
Le rapport Tripplo réunit toute l'analyse dans un PDF, prêt en quelques secondes.
- Les points forts et les points faibles de chaque thème évoqué par les clients
- Les reproches qui reviennent sans cesse
- Le guide des chambres et l'analyse des prix
- Des alternatives à comparer
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Prix à Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World
Lors de notre dernière vérification (14 octobre 2026), un séjour de 2 nuits pour deux adultes coûtait à partir de 998 € au total (499 € par nuit).
Au cours de nos 30 dernières vérifications quotidiennes, le prix par nuit a varié entre 489 € et 1 606 €.
Prix relevés quotidiennement par Tripplo pour deux adultes, environ un mois à l'avance, en EUR. Vos dates peuvent différer — utilisez la vérification de prix pour la disponibilité en direct.
Ce que disent vraiment les clients
L’analyse de Tripplo repose sur un échantillon de 68 avis clients. Les textes peuvent être raccourcis. Les mentions sont comptées après classification automatique et décrivent l’échantillon, pas l’expérience de tous les clients.
L'échantillon suit l'ordre dans lequel Booking.com et Google affichent les avis, qui mettent en avant les clients satisfaits : les critiques y sont donc sous-représentées. Lisez les points faibles ci-dessous et les avis les plus récents sur Booking.com avant de réserver.
Gastronomie & restaurants
- +Un petit-déjeuner apprécié, que certains prennent dans le jardin
- +Le salon Red Level propose à manger et à boire toute la journée
- +Le restaurant et les douceurs du salon sont salués
- –Certains trouvent le petit-déjeuner fade ou basique, avec du jus à base de concentré plutôt que frais
- –Malgré la terrasse, le petit-déjeuner est servi à l'intérieur, dans une salle exiguë
- –Le bar est parfois fermé ou décevant
”Les buffets et le service du petit-déjeuner étaient excellents.” — client, traduit
Service & personnel
- +Un personnel chaleureux, attentionné et professionnel
- +Des attentions personnelles comme une carte d'anniversaire, une douceur de bienvenue et une arrivée anticipée
- +Les clients Red Level se sentent particulièrement choyés
- –Certains trouvent l'accueil froid et peu chaleureux
- –Les demandes ne sont pas toujours suivies, qu'il s'agisse d'eau, de serviettes ou du ménage de la chambre
- –Des erreurs comme un transfert aéroport oublié, une facture erronée et une autre chambre que celle réservée
”Chaque membre du personnel vous connaît et vous offre une attention personnalisée exceptionnelle.” — client, traduit
Piscines, plage & parc aquatique
- +Une piscine sur le toit avec vue sur le Palais royal et la ville
- +Un bon endroit pour se rafraîchir et se reposer après les visites
- +La vue depuis le bar du rooftop est un temps fort
- –La piscine est petite et peut être bondée
- –Le jacuzzi était fermé lors d'un séjour
”Une vue magnifique et une piscine sur le toit.” — client, traduit
Les chambres
- +Des chambres bien équipées avec des lits très confortables
- +Certaines chambres sont spacieuses et quelques clients ont été surclassés
- +Une belle baignoire pour se détendre le soir
- –Beaucoup de chambres sont plus petites que prévu
- –Certaines chambres sont sombres, avec de petites fenêtres ou peu de lumière naturelle
- –Des salles de bains exiguës, avec notamment une baignoire coincée dans la douche
”Petite chambre avec une petite fenêtre.” — client, traduit
État général & propreté
- +Des chambres d'une propreté impeccable
- +Un ménage soigné, avec des serviettes changées deux fois par jour
- +Des touches modernes qui s'accordent bien avec l'ancien palais
- –De la poussière et des saletés sous les lits et dans les parties communes
- –Le mobilier et l'entretien mériteraient un peu d'attention
”Les chambres étaient joliment décorées et d'une propreté exceptionnelle.” — client, traduit
Emplacement
- +Un emplacement central, avec le Palais royal, l'opéra et la vieille ville à pied
- +Niché dans une petite rue calme, tout près de tout
- +Un beau jardin et une jolie cour intérieure
- –Un client a trouvé le cadre moins ouvert et verdoyant que ne le laissent penser les photos
”Tout près de tout, mais niché dans une petite rue calme : un vrai havre de paix.” — client, traduit
Niveau sonore
- +Un emplacement calme malgré la situation très centrale
- +La petite rue tranquille garantit des nuits paisibles
- –Un client estime que l'isolation pourrait être meilleure
”Très proche du centre et des principaux sites, tous accessibles à pied. Emplacement calme.” — client, traduit
Rapport qualité-prix
- –Beaucoup de clients trouvent l'hôtel trop cher pour ce qu'il offre
- –Des chambres petites qui ne justifient pas un prix élevé
- –Les boissons au bar de la piscine sont chères
”Surcoté, ne vaut pas son prix.” — client, traduit
Questions fréquentes
À quelle distance de l'aéroport se trouve Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World ?
Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World se trouve à 14,9 km de Madrid–Barajas Airport (MAD).
À quelle distance du centre de Madrid se trouve Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World ?
Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World se trouve à 650 m du centre de Madrid.
Comment les clients notent-ils Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World ?
Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World obtient 4,7 sur 5 sur Google, sur la base de 2 616 avis. Sur Booking.com, il obtient 9,3/10 sur 1 432 avis clients.
Combien d'étoiles possède Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World ?
Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World est un hôtel 5 étoiles.
Quels équipements propose Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World ?
Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel - The Leading Hotels of the World propose : piscine extérieure, connexion Wi-Fi gratuite, navette aéroport, 2 restaurants, parking sur place et bar.
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