Sun Gardens Dubrovnik

“WAOUH, nous sommes tellement contents d'avoir séjourné ici pour notre lune de miel. Ce complexe a dépassé nos attentes. Nous avons hâte de retourner à Dubrovnik pour y séjourner à nouveau ! Nous avons réservé via Chase Edit et avec le statut Leaders Club. Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d'un service de la plus haute qualité, comme on l'attend d'un hôtel 5 étoiles. Nous avons aussi été surclassés dans la Presidential Suite et nous avons passé le séjour le plus reposant et le plus confortable qui soit, avec un service de couverture et un ménage parfaits. Les chambres étaient modernes, propres, avec des lits confortables, beaucoup d'espace, et des vues splendides sur les îles Élaphites. L'une des choses que nous avons préférées ici, c'est la commodité de leur application de conciergerie : nous avons réservé au dernier moment un petit yacht pour le lendemain matin et nous avons utilisé de nombreuses fois le service de voiture entre le Sun Gardens et le centre de Dubrovnik. Les chauffeurs étaient de tout premier ordre et nous nous sommes sentis très en sécurité et très à l'aise. Le petit-déjeuner sur la Club Terrace était parfait ; beaucoup d'options saines et savoureuses (mon mari ne tarissait pas d'éloges sur leurs pancakes et j'ai adoré leurs bols de granola et leurs jus pressés à froid). La salle de sport était correcte (il faudrait plus de place pour les tapis et davantage de petits haltères), mais les vestiaires sont beaux. C'est le meilleur hôtel où nous ayons jamais séjourné en matière de service, de vues, de praticité et de confort moderne.”

“Après cinq nuits merveilleuses au Sun Gardens Dubrovnik, nous sommes repartis vraiment détendus et déjà en train de préparer un nouveau séjour. Nous avions réservé une Club Room et, même si nous avons été un peu déçus qu'aucun surclassement fidélité offert ne soit disponible alors que de plus grandes Club Rooms apparaissaient encore à la vente en ligne, cela a été vite effacé par ce qui s'est révélé être un séjour remarquable. Le Club Lounge est exceptionnel et vaut absolument la réservation. Le petit-déjeuner chaque matin était un point fort, avec une excellente sélection de produits frais et de grande qualité, un service attentionné et des vues à couper le souffle depuis la terrasse extérieure dominant l'Adriatique. La carte du petit-déjeuner à la carte était superbe. S'il fallait faire une petite suggestion, ce serait d'améliorer le café, que nous avons trouvé un peu acide. Le plus grand point fort de notre séjour a été Viridiana, au Club Lounge. C'est une véritable star. Chaleureuse, accueillante, sincèrement engageante et passionnée par le soin qu'elle porte aux clients. Chaque échange avec elle nous a fait sourire, et elle est exactement le genre de personne dont on se souvient longtemps après être rentré chez soi. Nous reviendrions volontiers rien que pour la revoir. Toute l'équipe du lounge mérite d'être saluée pour son hospitalité remarquable. Le complexe lui-même est magnifiquement entretenu. Les jardins sont impeccables, la plage est splendide, la piscine d'eau de mer est fantastique, et chaque restaurant que nous avons essayé proposait une excellente cuisine avec un service aimable et professionnel. Chaque membre du personnel que nous avons croisé nous a fait nous sentir sincèrement les bienvenus. Notre Club Room était spacieuse, confortable et bien équipée, avec de belles vues sur l'eau. Les produits Rituals étaient une jolie attention. La seule remarque pratique serait que l'ensemble baignoire-douche exige d'enjamber une paroi assez haute pour en sortir, ce qui peut être difficile pour certains clients. Pour un complexe de cette taille, tout fonctionne remarquablement bien. Les procédures marchent, tout simplement, ce qui crée une expérience fluide et reposante pendant tout le séjour. Le seul point de friction a concerné le départ tardif. Nous comprenons la règle, mais ne pas pouvoir confirmer la disponibilité avant 9h00 le jour du départ crée une incertitude inutile, en particulier pour des clients logés en catégorie Club. Bien que le complexe se trouve à une vingtaine de minutes de la vieille ville de Dubrovnik, ne vous laissez pas décourager. Le cadre est paisible, spectaculaire, et vaut largement la distance. La seule chose à prévoir au budget, c'est le transport. Le soir, les Uber peuvent se faire rares et basculent souvent sur des tarifs de taxi : comptez environ 60 € ou plus pour un aller-retour vers la vieille ville pour dîner. Dans l'ensemble, le Sun Gardens Dubrovnik offre une véritable expérience de complexe de luxe, avec des installations exceptionnelles, une hospitalité remarquable et l'un des cadres les plus reposants de la côte croate. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrions volontiers.”

“Un complexe familial absolument merveilleux ! Nous avons passé un très beau séjour au Sun Gardens Dubrovnik. C'est un complexe familial parfait, avec tout ce dont on a besoin au même endroit. Nos enfants ont adoré le club enfants, les piscines et la belle plage, et il y avait aussi beaucoup d'options pour que les adultes se détendent et profitent. Les chambres étaient très propres et confortables, et tout le complexe est bien entretenu. Le personnel s'est montré extrêmement gentil, serviable et accueillant pendant tout notre séjour. C'était un mélange parfait entre amusement pour les enfants et vraie détente pour les adultes. Nous avons tous vraiment apprécié notre séjour et nous sommes repartis reposés et heureux. Nous adorerions revenir !”

“Nous avons séjourné au Sun Gardens Dubrovnik trois jours et deux nuits, et l'hôtel mérite absolument ses cinq étoiles. Le service a été excellent dès notre arrivée. Nous avons été accueillis à la réception par Laura, canado-croate, qui a été fantastique. Chaleureuse, efficace, sincèrement serviable, et l'une de ces personnes qui vous simplifient immédiatement le séjour. Le buffet du petit-déjeuner a été un autre point fort. C'est l'un de ces petits-déjeuners d'hôtel où l'on aimerait avoir plus de matinées rien que pour tout goûter. Le choix est immense, et le petit-déjeuner est vite devenu l'un de nos moments préférés du séjour. Une découverte inattendue a été l'Aroma Gelato Experience, à La Pâtisserie. Nous y sommes allés le soir et nous avons adoré. Au moment de notre visite, ce n'était pas clairement indiqué sur Google Maps, on avait donc l'impression de dénicher un petit trésor caché à l'intérieur du complexe. Notre chambre était exceptionnellement propre et le personnel d'étage était charmant. La dame qui s'occupait de notre chambre était particulièrement adorable, ce qui a ajouté une touche personnelle de plus à l'expérience. La seule chose à signaler aux futurs clients concerne les transports. À deux reprises pendant notre court séjour, nous avons vu des clients avoir des problèmes avec des chauffeurs de taxi qui n'acceptaient que les espèces. Cela n'a évidemment rien à voir avec l'hôtel, mais c'est utile à savoir quand on organise ses trajets vers ou depuis le complexe. Un beau complexe, un excellent service, une très bonne cuisine et un niveau d'hospitalité digne d'un hôtel cinq étoiles. Nous reviendrions absolument.”