En bref : L’analyse de Tripplo porte sur un échantillon de 72 avis clients sur Thompson Madrid, by Hyatt. Dans cet échantillon, les clients mettent en avant Emplacement, Service & personnel et Les chambres. Les plaintes les plus fréquentes : Ménage et room service en retard ou oubliés. Certains ont été déçus par le petit-déjeuner, sans buffet et avec de l'attente.
L’établissement Thompson Madrid, by Hyatt bénéficie d’une situation géographique idéale à Madrid. Il comprend une connexion Wi-Fi gratuite, une piscine extérieure ouverte en saison, une salle de sport des hébergements dotés de la climatisation. Il dispose d'un service d'étage, d’un restaurant et d'une terrasse. Vous pourrez profiter d'un service de concierge, d'un bureau d'excursions et d'un service de change.
Les hébergements possèdent un bureau. Vous bénéficierez d'une salle de bains privative dotée d'articles de toilette gratuits. Certains hébergements possèdent également un balcon et d'autres offrent une vue sur la ville. Vous profiterez d'une télévision et d'un sèche-cheveux.
L’établissement Thompson Madrid, by Hyatt sert un petit-déjeuner à la carte ou sans gluten.
Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle anglais, espagnol, français et italien.
Vous séjournerez à proximité de ces lieux d’intérêt : Métro Gran Vía, Gran Vía de Madrid et Musée Thyssen-Bornemisza. L'aéroport le plus proche (Aéroport de Madrid-Barajas) est à 13 km.
La synthèse Tripplo, d'après les avis des clients
Analyse Tripplo · Mis à jour le 10 octobre 2026 · Comment nous évaluons les hôtels
Cette adresse séduit les voyageurs urbains en quête de confort contemporain et d'échappées sur les toits, à proximité immédiate des grandes artères commerçantes. Le Thompson Madrid, by Hyatt séduit largement sa clientèle et se distingue par sa terrasse avec piscine panoramique, son emplacement central près de la Gran Vía et la présence de cuisines équipées en chambre. Durant leur séjour, les hôtes peuvent choisir parmi 4 concepts de restauration distincts. L'animation des rues environnantes peut toutefois s'avérer intense, et l'accès à la piscine extérieure reste saisonnier.
Les clients lui attribuent 9,0 sur 10 — la moyenne des 10 hôtels que nous référençons à Madrid est de 9,1.
Ce que les clients ont adoré
- À quelques pas de la station de métro Gran Vía, l'hôtel permet d'accéder facilement aux boutiques élégantes, aux théâtres et aux monuments culturels de Madrid.
- La piscine sur le toit et sa terrasse ensoleillée offrent une retraite paisible face à l'effervescence urbaine, avec en toile de fond les toits de Madrid.
Points à considérer
- Au cœur de Madrid, le quartier s'avère très fréquenté et animé, bien que l'isolation phonique des chambres protège efficacement de la rumeur de la rue.
- Le bassin sur le toit n'étant accessible que durant les mois chauds, les voyageurs d'automne et d'hiver ne pourront pas profiter de cet espace extérieur.
PDF gratuit : ce que les clients disent vraiment de Thompson Madrid, by Hyatt
Le rapport Tripplo réunit toute l'analyse dans un PDF, prêt en quelques secondes.
- Les points forts et les points faibles de chaque thème évoqué par les clients
- Les reproches qui reviennent sans cesse
- Le guide des chambres et l'analyse des prix
- Des alternatives à comparer
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- Les clients pour qui la vue depuis la chambre compte
- Les voyageurs qui veulent rejoindre le centre à pied
- Les voyageurs qui veulent un emplacement central et la vue au même endroit
Prix à Thompson Madrid, by Hyatt
Lors de notre dernière vérification (14 octobre 2026), un séjour de 2 nuits pour deux adultes coûtait à partir de 895 € au total (448 € par nuit).
Au cours de nos 30 dernières vérifications quotidiennes, le prix par nuit a varié entre 440 € et 1 657 €.
Prix relevés quotidiennement par Tripplo pour deux adultes, environ un mois à l'avance, en EUR. Vos dates peuvent différer — utilisez la vérification de prix pour la disponibilité en direct.
Ce que disent vraiment les clients
L’analyse de Tripplo repose sur un échantillon de 72 avis clients. Les textes peuvent être raccourcis. Les mentions sont comptées après classification automatique et décrivent l’échantillon, pas l’expérience de tous les clients.
L'échantillon suit l'ordre dans lequel Booking.com et Google affichent les avis, qui mettent en avant les clients satisfaits : les critiques y sont donc sous-représentées. Lisez les points faibles ci-dessous et les avis les plus récents sur Booking.com avant de réserver.
Gastronomie & restaurants
- +Un petit-déjeuner varié et de grande qualité
- +Bar sur le toit, restaurant et un bar clandestin caché
- +Des restaurants et des bars jugés excellents
- –Certains ont été déçus par le petit-déjeuner, sans buffet et avec de l'attente
- –Un room service lent et limité, surtout tard le soir
- –Peu de choix sur le toit et un restaurant difficile à réserver
”Le petit-déjeuner était spectaculaire, encore meilleur que ce que disent les avis.” — client, traduit
Service & personnel
- +Un personnel aimable et serviable
- +Des attentions délicates pour les grandes occasions
- +Réception, concierge et bagagistes particulièrement salués
- –Ménage et room service en retard ou oubliés
- –Des erreurs et un personnel qui semblait peu formé ou peu aimable
- –Réclamations et demandes de remboursement mal gérées
”Nous avons été particulièrement touchés par la façon dont l'hôtel a souligné notre lune de miel.” — client, traduit
Piscines, plage & parc aquatique
- +Une piscine sur le toit à l'ambiance géniale, avec de la bonne musique
- +Un bar juste à côté de la piscine
- –Trop peu de transats, souvent occupés pendant des heures
- –La piscine est petite
- –Le rooftop et la piscine étaient fermés lors de certains séjours
”Il y avait une piscine sur le toit à l'ambiance merveilleuse, surtout grâce à la musique très agréable.” — client, traduit
Les chambres
- +Des chambres spacieuses et cosy
- +Des chambres confortables et modernes, avec de belles salles de bains
- +Une chambre adaptée et spacieuse pour les personnes en fauteuil roulant
- –Les chambres côté cour intérieure sont sombres, avec de petites fenêtres
- –Pas d'armoire dans de nombreuses chambres
- –Des soucis dans la salle de bains, comme une porte coulissante qui ne ferme pas ou une douche qui fuit
”La chambre était grande et cosy, on s'y sentait comme à la maison.” — client, traduit
État général & propreté
- +Très propre partout
- +Un hôtel neuf, rénové et bien entretenu
- –De la poussière dans la chambre à cause des travaux à l'extérieur
- –Des pannes d'ascenseur et d'eau
- –La propreté a laissé à désirer pour quelques clients
”Des chambres très propres, rénovées et spacieuses.” — client, traduit
Emplacement
- +Central, à quelques pas de la Puerta del Sol
- +Restaurants, boutiques et métro au pied de l'hôtel
- +Tout près de la Gran Vía
- –Des travaux autour de l'hôtel empêchent les taxis de s'arrêter devant
- –Un environnement animé, voire chaotique
”L'emplacement est imbattable.” — client, traduit
Niveau sonore
- +Certaines chambres sont décrites comme calmes
- –La musique du toit s'entend dans les chambres
- –Le bruit des travaux et des couloirs la nuit
- –Une clientèle parfois très festive
”Très bruyant, on entend la musique du toit.” — client, traduit
Rapport qualité-prix
- +Certains clients estiment que la qualité justifie le prix
- –Beaucoup jugent le prix trop élevé pour ce qu'on obtient
- –Plein tarif alors que le rooftop et le bar étaient fermés
- –Des frais supplémentaires inattendus
”Ça ne vaut pas le prix. Les chambres ressemblent à des grottes, sans fenêtre ni lumière.” — client, traduit
Questions fréquentes
À quelle distance de l'aéroport se trouve Thompson Madrid, by Hyatt ?
Thompson Madrid, by Hyatt se trouve à 14,5 km de Madrid–Barajas Airport (MAD).
Comment les clients notent-ils Thompson Madrid, by Hyatt ?
Thompson Madrid, by Hyatt obtient 4,5 sur 5 sur Google, sur la base de 1 299 avis. Sur Booking.com, il obtient 9,0/10 sur 960 avis clients.
Combien d'étoiles possède Thompson Madrid, by Hyatt ?
Thompson Madrid, by Hyatt est un hôtel 4 étoiles.
Quels équipements propose Thompson Madrid, by Hyatt ?
Thompson Madrid, by Hyatt propose : Wi-Fi gratuit, piscine extérieure, salle de sport, 4 restaurants, parking couvert et service de navette.
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