En bref : L’analyse de Tripplo porte sur un échantillon de 67 avis clients sur Torel Palace Lisbon. Dans cet échantillon, les clients mettent en avant Emplacement, Service & personnel et Gastronomie & restaurants. Les plaintes les plus fréquentes : Certaines chambres sont sombres, avec peu de lumière naturelle. Décoration et finitions fatiguées qui demandent des investissements.
La synthèse Tripplo, d'après les avis des clients
Analyse Tripplo · Mis à jour le 10 octobre 2026 · Comment nous évaluons les hôtels
Le Torel Palace Lisbon séduira les voyageurs en quête d'un refuge sur les hauteurs, au cœur de demeures historiques du XIXe siècle. Très bien évalué sur Booking.com, cet établissement quatre étoiles propose une piscine confidentielle dans son jardin et une table élégante face au fleuve. L'accès depuis le centre-ville s'effectue par des ruelles escarpées, et le stationnement y est limité.
Les clients lui attribuent 9,0 sur 10 — la moyenne des 19 hôtels que nous référençons à Lisbonne est de 9,1.
Ce que les clients ont adoré
- Niché sur la colline de Santana, l'établissement dévoile des panoramas spectaculaires sur le centre de Lisbonne, le Tage et le château de Saint-Georges depuis ses terrasses et sa piscine.
- L'hôtel s'organise autour de deux palais du XIXe siècle restaurés avec soin, où les moulures d'origine, les hauts plafonds et le charme portugais classique subliment chaque chambre.
Points à considérer
- Perché sur les hauteurs, l'hôtel s'atteint par des rues pavées à forte déclivité, ce qui peut s'avérer délicat à pied pour les personnes à mobilité réduite ; les taxis restent facilement accessibles.
- Le quartier historique se caractérise par des ruelles étroites où le stationnement est rare et l'accès complexe. Il est recommandé de réserver une place de parking à l'avance ou de privilégier les transferts privés.
PDF gratuit : ce que les clients disent vraiment de Torel Palace Lisbon
Le rapport Tripplo réunit toute l'analyse dans un PDF, prêt en quelques secondes.
- Les points forts et les points faibles de chaque thème évoqué par les clients
- Les reproches qui reviennent sans cesse
- Le guide des chambres et l'analyse des prix
- Des alternatives à comparer
Gratuit · téléchargement immédiat
Cet hôtel est-il fait pour vous ?
Réservez si vous cherchez
- Les voyageurs qui préfèrent le calme à l'animation
- Les voyageurs attentifs à l'architecture et aux intérieurs
- Les voyageurs qui veulent le calme et le design au même endroit
Prix à Torel Palace Lisbon
Lors de notre dernière vérification (14 octobre 2026), un séjour de 2 nuits pour deux adultes coûtait à partir de 873 € au total (437 € par nuit).
Au cours de nos 30 dernières vérifications quotidiennes, le prix par nuit a varié entre 347 € et 805 €.
Prix relevés quotidiennement par Tripplo pour deux adultes, environ un mois à l'avance, en EUR. Vos dates peuvent différer — utilisez la vérification de prix pour la disponibilité en direct.
Ce que disent vraiment les clients
L’analyse de Tripplo repose sur un échantillon de 67 avis clients. Les textes peuvent être raccourcis. Les mentions sont comptées après classification automatique et décrivent l’échantillon, pas l’expérience de tous les clients.
L'échantillon suit l'ordre dans lequel Booking.com et Google affichent les avis, qui mettent en avant les clients satisfaits : les critiques y sont donc sous-représentées. Lisez les points faibles ci-dessous et les avis les plus récents sur Booking.com avant de réserver.
Gastronomie & restaurants
- +Une cuisine exceptionnelle dans les restaurants de l'hôtel
- +Un petit-déjeuner copieux, salué encore et encore
- +Une carte des vins riche en vins portugais moins connus
- –Certains ont trouvé le petit-déjeuner moyen ou fade
- –Commandes mélangées et longues attentes au restaurant
- –Difficile d'obtenir une table au restaurant principal
”La cuisine du restaurant Black Pavilion était exceptionnelle, tout comme le petit-déjeuner.” — client, traduit
Service & personnel
- +Un personnel chaleureux et attentif, qui va bien au-delà de ce qu'on attend
- +Anniversaires et anniversaires de mariage célébrés par des attentions délicates
- +De l'aide pour les transferts aéroport et des conseils de visites
- +Des solutions rapides et des gestes commerciaux en cas de problème
- –Le personnel paraît parfois désorganisé ou mal formé
- –Des réclamations traitées lentement ou jamais suivies
- –Un ménage inégal, avec du savon manquant et une couverture du soir irrégulière
”Dès notre arrivée, le personnel nous a fait sentir comme chez nous.” — client, traduit
Piscines, plage & parc aquatique
- +Deux belles piscines extérieures
- +Rafraîchissantes lors des chaudes journées d'été
- +Des cocktails au bord de la piscine avec vue sur la ville
- –Pas de serviettes de piscine disponibles lors d'un séjour
”Il y a deux piscines extérieures, tellement rafraîchissantes car il faisait très chaud lors de notre visite.” — client, traduit
Les chambres
- +Des chambres élégantes à la décoration classique et raffinée
- +Des chambres spacieuses et un grand appartement familial bien équipé
- +Une literie confortable
- –Certaines chambres sont sombres, avec peu de lumière naturelle
- –Plusieurs chambres ont paru exiguës, défraîchies ou différentes de la réservation
- –Des salles de bains mal ventilées, avec peu de rangement
”Les chambres étaient fraîches et ravissantes, et le petit porche avec vue ajoutait au charme.” — client, traduit
État général & propreté
- +Des éléments historiques restaurés avec soin, mêlant l'ancien et le moderne
- –Décoration et finitions fatiguées qui demandent des investissements
- –Des pannes comme une climatisation défaillante, l'absence d'eau chaude ou une évacuation bouchée
- –La propreté laisse à désirer pour certains clients
”L'hôtel est vieillissant et nécessite des investissements considérables.” — client, traduit
Emplacement
- +Une vue spectaculaire sur Lisbonne
- +De jolis jardins et des terrasses
- +Un quartier paisible sur une colline, avec un petit parc à proximité
- –Rejoindre le centre-ville n'est pas facile
- –Quelques clients ne se sont pas sentis à l'aise dans le quartier le soir
”Un très bel hôtel avec une vue magnifique sur la ville et un emplacement parfait.” — client, traduit
Niveau sonore
- +Une atmosphère calme et paisible
- –Des murs fins : on entend les chambres voisines et l'ascenseur
- –Climatisation et ventilation bruyantes
- –Des portes de chambre qui claquent
”Mauvaise isolation, on dort mal.” — client, traduit
Rapport qualité-prix
- +Le petit-déjeuner inclus a semblé très avantageux
- –Plusieurs clients trouvent l'hôtel trop cher pour la qualité
- –Même les plus grandes chambres n'ont pas été à la hauteur des attentes
”Dans l'ensemble, un hôtel trop cher pour la qualité du service, des équipements et des finitions.” — client, traduit
Questions fréquentes
À quelle distance de l'aéroport se trouve Torel Palace Lisbon ?
Torel Palace Lisbon se trouve à 6,2 km de Lisbon Airport (LIS).
À quelle distance du centre de Lisbonne se trouve Torel Palace Lisbon ?
Torel Palace Lisbon se trouve à 450 m du centre de Lisbonne.
Comment les clients notent-ils Torel Palace Lisbon ?
Torel Palace Lisbon obtient 4,7 sur 5 sur Google, sur la base de 892 avis. Sur Booking.com, il obtient 9,0/10 sur 1 103 avis clients.
Combien d'étoiles possède Torel Palace Lisbon ?
Torel Palace Lisbon est un hôtel 4 étoiles.
Quels équipements propose Torel Palace Lisbon ?
Torel Palace Lisbon propose : Wi-Fi gratuit, piscine extérieure, parking privé, 2 restaurants, bain à remous et spa et centre de bien-être.
Météo & température de la mer — Lisbonne
En ce moment : 24° (air) · 19° (mer)
Plus d'hôtels à Lisbonne
Voir tous les hôtels à Lisbonne
Voir les prix
2 nuits
Choisissez des dates pour voir les prix
Aucun frais de la part de Tripplo – vous réservez directement auprès de notre partenaire
Nous pouvons percevoir une commission si vous réservez via ce lien – sans frais supplémentaires pour vous, et sans aucune influence sur nos classements.
Loading map...
Rua Camara Pestana 45, Arroios, 1150-082 Lisbon, Portugal