InterContinental Crete by IHG

“Nu ik hier in 2 jaar 3 keer heb verbleven (en op het punt sta mijn 4e verblijf te boeken), kan ik zeggen dat dit hotel gewoon perfect is. We verblijven wereldwijd in IHG-hotels en geloof me, dit is een van de beste. En de prijs-kwaliteitverhouding is onberispelijk. De service zit precies goed tussen attent en niet opdringerig. De spa is prachtig, het zwembad ongelooflijk en het ontbijt overvloedig en vers. Het front office-team is heel attent en manager Natalia herkende me zelfs nog van vorig jaar, wat eigenlijk best opmerkelijk is. Ze is uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam, ook toen ik vorig jaar wat problemen had tijdens mijn verblijf. Ik zou de suites aanraden, want die zijn prachtig. Tot snel, Kreta. ☀️ GB”

“We verbleven onlangs in de beste suite van het hotel, en helaas voldeed die niet aan de verwachtingen van een echt vijfsterren-luxehotel. De suite bood weliswaar een schitterend uitzicht, maar de accommodatie zelf haalde het niveau van de topklasse niet. De badkamer was voor gasten uiterst onpraktisch ingericht en totaal niet passend voor een premium suite. Over het algemeen zijn de faciliteiten van het hotel nogal teleurstellend. De inrichting voelt gedateerd en goedkoop aan, waardoor het complex eerder de sfeer van een kostschool heeft dan van een luxeresort. Daarnaast hing er in de gangen een duidelijk merkbare, onaangename geur en waren de liften tergend traag, met lange wachttijden. Voor de hoge kamerprijs waren we teleurgesteld over het gebrek aan gratis voorzieningen - werkelijk alles kost extra. De culinaire ervaring: Het eten in het hoofdrestaurant was erg slecht en het ontbijtbuffet was ongelooflijk karig. Ik wil wel speciaal de chef noemen, die zijn uiterste best deed om persoonlijk heerlijke pannenkoeken en spaghetti voor ons te maken. Zijn persoonlijke inzet werd zeer gewaardeerd. Service en personeel: Het Engels van het personeel was wisselend, maar ze waren over het algemeen beleefd en deden oprecht hun best om goede service en gastvrijheid te bieden. Ligging en pluspunten: De grootste troef van het hotel is ongetwijfeld de ligging. Het ligt perfect midden in het centrum, dicht bij alle winkels, waardoor het ontzettend handig is om rond te wandelen en op verkenning te gaan. Het uitzicht vanaf het hotel is ook spectaculair. Conclusie: Dit is geen hotel om naar terug te keren als je op zoek bent naar een luxueus, elegant uitje met een hoog serviceniveau en echte verwennerij. De directie heeft nog een heel lange weg te gaan voordat dit hotel zijn vijf sterren echt verdient.”

“In mei verbleven in het InterContinental Crete, als onderdeel van een vakantie langs drie hotels in het noorden van het eiland. Ik had hoge verwachtingen, gezien hoe modern het eruitzag en omdat het pas het tweede InterContinental in heel Griekenland is! Ik ben heel blij te kunnen zeggen dat ik een absoluut geweldige ervaring heb gehad. Ik ben IHG Platinum Elite en had het hotel vooraf gemaild om een upgrade te vragen, die ze me vriendelijk gaven - naar een kamer met een eigen plunge pool en zeezicht. De kamer zelf was licht, groot en visueel schitterend - met een soort modern nautisch thema, met licht hout, marmereffect en gezellig meubilair. Heel behaaglijk bed met geweldige kussens. De badkamer voelde heel premium aan, met een aparte grote inloopdouche met zeep van Byredo (een InterContinental-klassieker). Er zijn twee zwembaden, op de 5e en de 9e verdieping, allebei infinity pools met een schitterend uitzicht - wij gaven zelf de voorkeur aan het zwembad op de 5e verdieping, omdat daar de hoofdbar van het hotel is, maar de 9e verdieping is alleen voor volwassenen en heeft ook een (veel kleinere) bar. Het personeel was ons hele verblijf geweldig (ik weet alleen de naam van Despina nog, maar vooral de receptie en de valet waren fantastisch) en deed steeds net dat beetje extra - twee voorbeelden: 1) toen we om restauranttips vroegen, kregen we een handgeschreven lijstje met 9 restaurants, met ligging en type keuken, en 2) toen we op een zondag verbrand waren door de zon en vroegen welke apotheek die dag dienst had (in Griekenland zijn ze op zondag meestal dicht, op de dienstdoende apotheek na), zochten ze niet alleen uit welke dat was, maar boden ze zelfs aan iemand te sturen om aftersun te halen, wat we beleefd hebben afgeslagen. De valetparkeerservice was erg handig, want parkeren voor de deur is een gedoe, en als je het 20 minuten van tevoren laat weten, halen ze je auto voor je op. Het ontbijt had een ruim buffet, aangevuld met een à-la-cartemenu. Al met al een echte vijfsterrenervaring en uitstekende waar voor je geld, gezien de ervaring en de erkenning van je status! Terzijde: Agios Nikolaos is een leuk, schilderachtig stadje, maar als je er meer dan een paar dagen heen gaat, zou ik doen wat wij deden - naar Chania vliegen en daar een paar dagen je uitvalsbasis van maken, omdat het zo ongelooflijk mooi is, ergens tussen daar en Agios Nikolaos verblijven, zoals in Rethymnon, en dan naar Agios Nikolaos gaan voordat je vanaf Heraklion terugvliegt!”