Numo Ierapetra Beach Resort Crete, Adults only, Curio Collection Hilton

“We hebben genoten van onze week in NUMO! Het hotel is doordacht ontworpen, heel schoon en gastvrij, maar met een ontspannen sfeer. Alle medewerkers waren ontzettend aardig en deden hun uiterste best om ervoor te zorgen dat we ons prettig voelden. We hadden halfpension en hebben echt genoten van het eten, met volop keuze (let op: drankjes zijn aan de prijzige kant). Er is ook een goed uitgeruste sportschool. Overweeg een auto te huren om plekken in de omgeving te bezoeken, want het hotel ligt buiten de stad. We waren er begin mei en het seizoen was net op gang gekomen.”

“Superontspannend en aangenaam verblijf! Ik had het hotel via Neckermann geboekt. Ik kwam wat vroeg aan in het hotel, dus mijn kamer was nog niet klaar! Ik kreeg een welkomstdrankje en de tip om eerst te gaan lunchen! Op de lunchplek kreeg ik vervolgens te horen wanneer mijn kamer klaar was! De kamer was supermooi en de service van het hotelpersoneel over het algemeen heel goed! Altijd aardig, altijd vriendelijk (op een oprechte manier). Het eten was heerlijk en het gedeelte bij het zwembad/strand ook heel goed! Een paar dagen waren erg winderig, maar omdat het geen zandstrand is, vloog er niet veel zand rond. Al met al: als je op zoek bent naar een plek waar je superveel kunt ontspannen en tot rust kunt komen, dan is dit hotel – deze toeristische regio – daar perfect voor! Nog niet overvol!”

“Prachtig hotel op een heerlijk rustige locatie. Het hele complex en het strand zijn prachtig en de beste keuze voor een ontspannen vakantie. Helaas is de gym erg klein en is er geen sauna. Over het algemeen had ik soms de indruk dat de vijfsterren-luxecategorie nogal oppervlakkig was. De bediening aan tafel was vooral gericht op de wat agressieve verkoop van water en was verder nogal traag en na de eerste verkooppogingen nauwelijks nog aanwezig. Opmerkingen over bijvoorbeeld ontbrekend bestek werden volledig vergeten. Bovendien kwam de eerste suite helaas niet overeen met de geboekte omschrijving. Na mijn feedback de volgende dag pakte het hotel dat echter met een voorbeeldige reactietijd op en bood me een andere suite aan, waar ik toen naartoe ben verhuisd. Het diner was heel goed. Het ontbijt was echter nogal zwak vergeleken met andere hotels van de Hilton-groep en in deze categorie. Zelfs in viersterrenhotels van de gangbare hotelketens zijn warme à-la-carte-opties inbegrepen. Hier helaas niet. Dat past echter ook bij het feit dat het water bij het diner en de koffiecapsules op de kamer extra kosten. Overigens werden de koffiecapsules vanaf de 3e dag niet meer aangevuld. Natuurlijk had ik erom kunnen vragen. Maar juist dat maakt het verschil met echte vijfsterrenluxe. Wie aan de top wil spelen, moet zich aan alle regels houden 😉 Al het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, en een speciale vermelding voor Alina, die van de eerste tot de laatste dag uitstekend voor me heeft gezorgd. Ze was altijd behulpzaam en paste absoluut bij de luxecategorie. Heel erg bedankt daarvoor! Al met al een geweldig hotel. Maar omdat ik vaak in hotels van deze categorie verblijf, moet ik hier ter vergelijking helaas 1 ster aftrekken.”