OKU Ibiza

“Ons eerste verblijf in OKU Ibiza was al met al een heerlijke ervaring. We verbleven er vier nachten, op reis met onze baby, en het hotel zelf is werkelijk schilderachtig, smetteloos schoon en biedt overal uitstekende voorzieningen. Ontbijt bij onze kamer bijboeken was het zeker waard – het aanbod is uitgebreid en er is voor elke smaak iets. We verbleven in twee kamers, een Deluxe en een Superior, allebei met uitzicht op het zwembad voor volwassenen en het DJ-gedeelte, wat voor een geweldige sfeer zorgde. Het enige nadeel van ons verblijf was wat miscommunicatie met de roomservice. Er waren een paar vertragingen, en we moesten vaak bij meerdere guest hosts navragen of de kosten klopten en of de dienbladen op tijd werden opgehaald. Dat gezegd hebbende: het managementteam loste deze problemen fantastisch snel en professioneel op. Omdat het pas de tweede week na de opening was, is dat begrijpelijk, maar het is wel een punt dat voor verbetering vatbaar is. Positief was dat het barpersoneel, Teyo, het receptieteam en de barmedewerkers allemaal uitzonderlijk waren – vriendelijk, attent en het hotel echt tot eer. Een kleine suggestie zou zijn dat het personeel naambordjes draagt, want er waren een aantal mensen die er echt uitsprongen en erkenning verdienen. Al met al een prachtig hotel met veel potentieel – we zouden graag terugkomen.”

“Veronica en haar team waren geweldig!! Vanaf het moment dat we voor het hotel stopten, werden we hartelijk ontvangen en kregen we uitzonderlijke service! We vierden een mijlpaalverjaardag en het personeel gaf ons een extra speciaal gevoel! De kamers waren groot en rustgevend. Het eten (een pluim voor het ontbijtbuffet) en de spabehandelingen (die massages!) waren fenomenaal! Eervolle vermeldingen voor het water in de lobby en het water om mee te nemen en de heel schattige boetiek met een goede spreiding in prijzen!! Het hoeft geen betoog dat we terugkomen!”

“Hier met mijn vrouw een huwelijksreis gemaakt in de voorzomer. Wat er voor ons het meest uitsprong, was de service. Het personeel (Joao van guest services) was superbehulpzaam en tegemoetkomend en deed zijn best om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Het ontbijt is geweldig, de daybeds bij het zwembad zijn fantastisch en het hotel heeft een geweldige sportschool en gratis yoga- en pilateslessen. Deze plek overtrof onze verwachtingen. Meer dan je van een luxehotel zou verwachten. Alles hier klopt gewoon. Ze zijn erin geslaagd om over de hele linie een geweldige gastbeleving neer te zetten.”