Can Ferrereta

“Virkelig et av de beste oppholdene noensinne! Vi var på bryllupsreise, og fra det øyeblikket vi ankom, føltes alt utrolig avslappende og spesielt. Hotellet er helt drømmende, og rommet vårt var perfeksjon. Bassenget så ut som noe rett ut av en film, spaen var herlig (badstuen er i minste laget, men fortsatt fantastisk), og treningsrommet var godt utstyrt med alt man trenger til en kjapp, god økt. Vi spiste middag på Ocre og satt ute – til tross for en kjølig kveld var det en så nydelig opplevelse under nattehimmelen. De ansatte kom til og med med tepper så vi kunne holde varmen og ha det behagelig, noe som var en så omtenksom gest. Maten var fremragende; ikke gå glipp av forretten med sobrassada og honning – den er uforglemmelig. Hele måltidet var utmerket. Det er også et flott marked i Santanyí hver onsdag og lørdag, og hotellet ligger bokstavelig talt rett rundt hjørnet. Å kunne rusle bort tidlig om morgenen og utforske bodene før de store folkemengdene kom, var fantastisk. De ansatte gjorde langt mer enn forventet gjennom hele oppholdet – så snille, oppmerksomme og hjelpsomme. Jeg gleder meg virkelig til å komme tilbake.”

“Er du ute etter det perfekte babymoon-hotellet, er dette det! Virkelig fredelig og avslappende. Alt ved dette hotellet var perfekt. Landsbyen er stille, og kona mi og jeg nøt den roen. Vi leide bil og dro til alle strendene i nærheten. Alt i alt anbefaler jeg dette hotellet på det varmeste, og vi planlegger å dra hit igjen på kommende bryllupsdager.”

“Rommene var solide, men ellers var hotellets fasiliteter middelmådige. Vi prøvde å spise middag ute på bassengrestauranten, men de ansatte sa at den var stengt. Så kom vi tilbake etter middagen bare for å se folk sitte og spise ute på restauranten ved bassenget. De hadde rett og slett ikke kontroll, og for et hotell som tar over 1000 dollar per natt, er det rett og slett uakseptabelt. Vi hadde også et problem i spaen der klimaanlegget ikke virket i et massasjerom, noe som var kjedelig. Gjennom hele oppholdet fortsatte de ansatte likevel å beklage og gjøre opp for feilen på andre måter, noe vi satte pris på. Hotelldirektøren tok også kontakt på e-post etter turen for å forsikre seg om at vi hadde hatt et godt opphold og for å beklage eventuelle ulemper. Det var fint å se dem strekke seg litt lenger.”

“Vi bodde på Can Ferrereta en del av bryllupsreisen vår og ble ærlig talt ganske skuffet. Dette var ett av tre luksushoteller vi bodde på under tiden vår på Mallorca, og dessverre var det vår minste favoritt når det gjelder service. Det var også positive sider, men det største problemet vårt var servicen. Ved mer enn tre ulike anledninger ble andre gjester som kom etter oss, betjent før oss, eller fikk de samme drinkene før oss selv om de bestilte senere. Ved bassenget var det to ganger ingen som kom bort for å ta bestillingen vår, og til slutt måtte vi gå bort til baren selv for å få mat og drikke. Under oppholdet vårt var det en stor gruppe gjester som skulle i bryllup et annet sted, og de så ut til å få mesteparten av de ansattes oppmerksomhet. Vi forstår at hoteller naturlig nok har ulike grupper og arrangementer å ta hensyn til, og vi er sikre på at Can Ferrereta tar imot mange bryllupsreisende. Likevel var det skuffende å føle seg konsekvent nedprioritert på det som skulle vært en veldig spesiell tur for oss. En annen frustrerende opplevelse handlet om transport. Ved innsjekk fikk vi beskjed om å ringe resepsjonen på forhånd hvis vi trengte taxi. Vi ringte rundt 30 minutter før vi ville dra, men fikk beskjed om at siden reisemålet vårt bare lå rundt 20 minutter unna, var det ikke nødvendig å bestille på forhånd, og at de kunne ha en taxi på plass om fem minutter. Basert på det rådet kom vi ned fem minutter før planlagt avreise – bare for å vente ytterligere 30 minutter på at taxien skulle komme. Hadde taxien rett og slett blitt bestilt da vi først ringte, hadde den sannsynligvis kommet da vi faktisk trengte den. Med det sagt var det definitivt positive sider. Selve hotellet er vakkert, beliggenheten ved siden av markedet i Santanyí er fantastisk, og høydepunktet ved oppholdet var smaksmenyen med vinpakke på Ocre – det var ærlig talt et av de beste måltidene vi hadde noe sted på Mallorca. Alt i alt er Can Ferrereta et nydelig sted, men for oss defineres luksus like mye av service som av design. Ut fra vår erfaring vil vi anbefale å komme hit for å spise middag på Ocre, men velge et annet hotell for en bryllupsreise. Av hotellene vi elsket fullstendig: Sa Pedrissa i Deià og Kimpton Aysla i Calvià fikk oss begge til å føle oss langt mer oppriktig velkomne og ivaretatt.”