Conrad Algarve

“Fra det øyeblikket du glir opp den palmekantede oppkjørselen til den kuppelformede innkjørselen, gir Conrad Algarve til kjenne at dette er noe helt spesielt. Fasilitetene er rett og slett suverene. Infinitybassenget er juvelen – en rolig solterrasse med en service som får det til å føles som den naturligste ting i verden å drive bort en ettermiddag – men det er bare ett av flere, blant dem et vakkert mosaikkdekket overbygd basseng som åpner seg mot hagene på tre sider. Conrad Spa er et fristed i seg selv, med isfontene, aromatisk dampbad, opplevelsesdusjer og intuitive terapeuter som leverer behandlinger i ekte toppklasse. Legg til velstelte hager, treningssenter, tennis, en fantasifull barneklubb og en golf-concierge med nøklene til Quinta do Lagos berømte baner, og du har et resort som uanstrengt tar vare på alle slags gjester. Men det er maten som løfter et veldig godt opphold til et minneverdig et. Alle spisestedene var fabelaktige, med flott service! Rommene er romslige og rolige – dempede fargetoner, marmorbad med regndusj og dype badekar, og private balkonger som rammer inn hagene eller vannet. Gjennomgående treffer servicen den sjeldne balansen mellom polert og oppriktig varm; de ansatte forutser behov i stedet for å trenge seg på. Conrad Algarve er et av de fineste 5-stjerners hotellene på denne kyststrekningen, og det fortjener den betegnelsen uten forbehold. Enestående fasiliteter, enestående mat og en stedsfølelse som henger igjen lenge etter at du har reist. Anbefales på det varmeste.”

“Jeg hadde et herlig opphold på dette hotellet! Servicen var enestående fra det øyeblikket jeg kom – alle var så imøtekommende, vennlige og hjelpsomme. Rommene var vakre, rene og komfortable og hadde alt jeg trengte for et avslappende opphold. Atmosfæren på hele hotellet var rett og slett herlig, og jeg følte meg helt hjemme. Maten i restauranten var helt fantastisk – hvert måltid var deilig, vakkert anrettet og laget med stor omhu. Det gjorde hele opplevelsen enda hyggeligere. Jeg anbefaler dette hotellet på det varmeste til alle som ser etter et fantastisk sted å bo. Jeg håper alle får sjansen til å komme hit, kose seg og oppleve den fantastiske gjestfriheten. Takk for at dere gjorde oppholdet mitt så minneverdig!”

“Fra det øyeblikket vi kom til Conrad Algarve, var det tydelig at dette ikke bare var et hotellopphold – det var en opplevelse skapt med presisjon og et luksusnivå som føles både uanstrengt og dypt gjennomtenkt. Hver detalj, fra arkitekturen til servicen, ser ut til å være utformet for at du ikke bare skal føle deg velkommen, men oppriktig verdsatt. Rommene er plettfrie: romslige, vakkert innredet og fulle av omtenksomme detaljer som løfter oppholdet langt over det forventede. Å våkne opp til den rolige utsikten, innhyllet i sengetøy som føles som en sky konstruert av forskere som har spesialisert seg på komfort, er terapi i seg selv. Personalet fortjener en egen ros. De treffer den sjeldne balansen mellom å være oppmerksomme uten noen gang å virke påtrengende. Enten det var en restaurantanbefaling, et ønske ved bassenget eller bare en varm hilsen i korridoren, føltes hvert møte personlig og oppriktig. Det er gjestfrihet på høyeste nivå. Apropos bassenget – for et mesterverk. Solfylt, rolig og upåklagelig vedlikeholdt; det er den typen sted der timene forsvinner uten at du merker det. Det som skiller Conrad Algarve fra andre, er følelsen det etterlater deg med: avslappet, ivaretatt og stille bortskjemt. Det er den typen sted du tenker på lenge etter at du har dratt, mens du allerede planlegger å komme tilbake.”

“Dette hotellet var en gang et av de beste i regionen. Dessverre er det som gjenstår i dag, mest ryktet og en av de høyeste prislappene i området. Skuffelsen begynner i det øyeblikket du ankommer. I stedet for å komme inn på en fredelig luksusresort føler du deg umiddelbart som om du sjekker inn på en stor byggeplass. Gårdsplassen og den generelle atmosfæren gjør det klart at hotellet er langt unna å drive på den standarden gjestene med rimelighet kan forvente. Selv om du prøver å overse byggearbeidene, rettferdiggjør ikke serviceopplevelsen prisen. Hotellet er tydeligvis for stort for antallet ansatte. Å vente rundt 45 minutter på mat ble normalen, og rengjøringen var upålitelig. Vi forlot rommet om morgenen og kom tilbake rundt klokken 14, men rommet var fortsatt ikke gjort i stand. For å være rettferdig virker det som om personalet og ledelsen på stedet gjør sitt beste, men god vilje kan ikke reparere dårlig hotellpolitikk. Det egentlige problemet er at hotellet ser ut til å selge en premiumopplevelse samtidig som det drives med forstyrrelser fra byggearbeider, alvorlig underbemanning og servicerutiner som gjør gjesteopplevelsen dårligere. Det tydeligste eksempelet var at vi ble belastet 8 € bare for å få sendt en tallerken og bestikk til rommet. For et hotell med noen av de høyeste prisene i regionen føles det smålig, desperat og fullstendig på kollisjonskurs med det nivået av gjestfrihet gjestene bør kunne forvente, å ta ekstra betalt for en så enkel forespørsel. Alt i alt føles ikke dette lenger som det luksushotellet det en gang var. Med tanke på byggearbeidene, det dårlige servicenivået, den lange ventetiden, den upålitelige rengjøringen og de urimelige tilleggskostnadene vil jeg på det sterkeste anbefale deg å revurdere bestillingen din.”