Hotel Pitrizza, Costa Smeralda

“Som en som reiser mye og har bodd på mange av verdens ledende luksushoteller, er det trist å måtte si at det siste oppholdet mitt på Hotel Pitrizza lå langt under den standarden jeg forventer av et hotell av dette kaliberet. Servicenivået generelt trenger betydelig oppmerksomhet. Roomservicen var skuffende, og renholdet var ujevnt – jeg fikk aldri kveldsstell av rommet, og frukten som lå igjen på rommet, var bedervet. Håndklærne jeg fikk, var ikke rene. Servicen i strandområdet var like svak. Matopplevelsen var et særlig svakt punkt. Ved frokosten virket de ansatte dårlig opplært: bestillingene mine ble glemt gang på gang, slik at jeg måtte minne om dem flere ganger, og når maten endelig kom, var den ofte kald. Selve maten var akseptabel, men lite bemerkelsesverdig. Dette servicenivået imponerer kanskje den amerikanske turisten, som ofte er vant til en lavere standard, men det bør ikke være målestokken for et hotell av denne rangen. Målt mot verdens virkelig luksuriøse hoteller var opplevelsen en reell skuffelse – og en gjest fra Kuwait, vant til en langt høyere standard for gjestfrihet, forventer atskillig mer.”

“Servicen, rommene og maten er enestående. Sansen for detaljer, fra frokostbordet til at rommet alltid er klart så du bare kan synke ned i sengen – de ansatte på Pitrizza er så imøtekommende og gjør virkelig opplevelsen fantastisk. Barnevennlig, noe som er et pluss. En nydelig opplevelse hele veien, med betagende utsikt. En herlig tid!”

“De ansatte på hotellet er sååå hyggelige! Generelt er italienere veldig gode verter! Det viktigste med hotellet var uten tvil de ansatte. Ser du etter et rolig sted, kan dette være stedet for deg. Soverommet var ikke pusset opp ennå, jeg hørte at noen av rommene holder på å bli oppgradert, men den gammeldagse stilen var likevel ganske sjarmerende. Takk for at dere fikk meg til å føle meg så velkommen under oppholdet. 7 stjerner til de ansatte.”

“Vi kom hit på høyden av reisesesongen (1. august) og fikk ikke Amex-oppgraderingen. Vi ble plassert nær strand- og restaurantområdet og ved bassenget. Rommet var svært lite. Det hadde en bitte liten TV som hang med alle ledningene dinglende, som baksiden av en eller annen Verizon-butikk. Overraskende med tanke på hva de tar for disse rommene. Én natt tilsvarer omtrent en månedsleie for en enkel ettroms i NYC. Man skulle tro at en TV som virker, var det mest grunnleggende, om ikke det mest irrelevante møbelet. Men når noe er ødelagt eller stygt å se på, blir det ekstremt viktig og kan ødelegge hele estetikken i rommet. Og det gjorde det. Jeg hatet å se de klumpete, stygge svarte ledningene mot en knallturkis flisevegg. Rengjøringen var imponerende og grundig, rommet vårt ble stelt 4 ganger om dagen – så igjen, hvordan kunne ikke dette bli ordnet? Alt i alt er du her for beliggenheten – rett ved stranden. Det eneste sammenlignbare hotellet i Porto Cervo er Cala di Volpe, som også er et 5-stjerners hotell, men med et prangende «se på meg»-klientell. Jeg valgte dette stedet fordi jeg forventet luksus uten de pretensiøse turistene. Luksusen manglet. Gjestene er internasjonale; jeg så ingen amerikanere eller italienere, som antakelig velger mer avslappede alternativer. Frokosten som var inkludert, var god, men bier svermer rundt deg så snart du har mat, og de hadde bare to bordvifter til hele hotellets bord. (Absurd.) Selv når du vet hva du går til, ville påslaget her vært sjokkerende hvis jeg ikke bodde i NYC. En flaske vann som koster 1,50, koster 16,00. En Ichnusa (lokalt øl) som koster 3,50 overalt ellers, kostet 18,00. Da blir det rett og slett latterlig. Maten der du sitter til bords er god, den ved stranden er et hakk over uspiselig. Jeg bestilte en cæsarsalat til 50, og inn kom den i all sin prakt med litt salat og triste kyllingbiter. Det var den tristeste salaten jeg noen gang har sett eller smakt. Jeg nevner prisene, ikke fordi det er dyrt, men fordi det ikke står i stil til det de flår deg for. De ansatte var ujevne; herrene av den gamle skolen var utrolige og er en perle for dette stedet, noen med over 40 år bak seg. De yngre ansatte, særlig jentene, burde kanskje investere i et kurs i hotell og servering.”

“Skuffet... frokost med pakkede, industrielle produkter, få ostesorter, en frokost som på et 3-stjerners hotell kanskje... insekter på rommene, maur og edderkopper, bier og fluer... venn deg til det, du må leve med disse små vennene!!! Nedslitte anlegg som det HASTER å renovere!!! Vennlige ansatte og vakker utsikt. I dårlig vær har du ingenting å gjøre, for hotellet tilbyr INGEN underholdning og ingen spa som er et 5-stjerners hotell verdig, bare massasje og et treningsrom! Et hotell som har stoppet i tid!!! Vil du ha en ferie med god frokost og få nyte hotellet, så ikke kom hit!!!!”