InterContinental Crete by IHG

“Etter å ha bodd her tre ganger i løpet av to år (og i ferd med å bestille mitt fjerde opphold) kan jeg si at dette hotellet rett og slett er perfekt. Vi bor på IHG-hoteller over hele verden, og tro meg, dette er et av de beste. Og valuta for pengene er upåklagelig. Servicen treffer akkurat balansen mellom oppmerksom og ikke påtrengende. Spaet er vakkert, bassenget er utrolig, og frokosten er rikholdig og fersk. Resepsjonsteamet er svært oppmerksomt, og sjefen Natalia husket meg til og med fra i fjor, noe som egentlig er ganske bemerkelsesverdig. Hun er usedvanlig vennlig og hjelpsom, også da jeg hadde noen problemer under oppholdet i fjor. Jeg vil anbefale suitene, for de er nydelige. Vi ses snart igjen, Kreta. ☀️ GB”

“Vi bodde nylig i hotellets beste suite, og dessverre levde den ikke opp til forventningene til et ekte 5-stjerners luksushotell. Selv om suiten hadde en praktfull utsikt, holdt selve overnattingen ikke high end-standard. Baderomsdesignet var svært upraktisk for gjestene og helt malplassert i en premium-suite. Alt i alt er hotellets fasiliteter ganske skuffende. Innredningen føles utdatert og billig og gir stedet preg av en internatskole snarere enn et luksusresort. I tillegg var det en merkbar, ubehagelig lukt i korridorene, og heisene var plagsomt trege, med lange ventetider. Til den høye romprisen var vi skuffet over mangelen på inkluderte fordeler – absolutt alt koster ekstra. Matopplevelsen: Maten i hovedrestauranten var svært dårlig, og frokostbuffeten var utrolig sparsom. Jeg må likevel gi en spesiell honnør til kokken, som gikk langt utover det vanlige og personlig laget nydelige pannekaker og spaghetti til oss. Innsatsen hans ble satt stor pris på. Service og ansatte: Engelskkunnskapene til de ansatte varierte, men de var stort sett høflige og prøvde oppriktig sitt beste for å gi god service og gjestfrihet. Beliggenhet og plusser: Hotellets sterkeste kort er utvilsomt beliggenheten. Det ligger perfekt til midt i sentrum, nær alle butikkene, noe som gjør det utrolig praktisk å gå rundt og utforske. Utsikten fra hotellet er også spektakulær. Konklusjon: Dette er ikke et hotell å vende tilbake til hvis du er ute etter en luksuriøs, elegant ferie med høy servicestandard og ekte oppvartning. Ledelsen har en svært lang vei å gå før stedet virkelig fortjener sine 5 stjerner.”

“Bodde på InterContinental Crete i mai, som del av en ferie med tre hoteller på nordsiden av øya. Hadde høye forventninger på forhånd, siden det så så moderne ut og er bare det andre InterContinental i hele Hellas! Jeg er veldig glad for å kunne si at jeg hadde en helt fantastisk opplevelse. Jeg er IHG Platinum Elite og sendte hotellet en e-post på forhånd for å be om oppgradering, noe de vennlig nok ga meg – til et rom med privat plunge pool og havutsikt. Selve rommet var lyst, stort og visuelt fantastisk – det har et slags moderne maritimt tema, med lyse tresorter, marmoreffekt og koselige møbler. Veldig god seng med flotte puter. Badet føltes svært eksklusivt, med en egen stor walk in-dusj med Byredo-såper (en InterContinental-klassiker). Det er to bassenger, i 5. og 9. etasje, begge infinitybassenger med fantastisk utsikt – personlig foretrakk vi bassenget i 5. etasje, siden det er der hotellets hovedbar ligger, men det i 9. etasje er kun for voksne og har også en (mye mindre) bar. De ansatte var herlige under hele oppholdet (jeg husker bare navnet til Despina, men særlig resepsjonen og parkeringsbetjentene var fantastiske), og de strakk seg langt – to eksempler på dette var 1) da vi ba om restauranttips og fikk en håndskrevet liste med 9 restauranter med adresse og type mat, og 2) da vi ble solbrent på en søndag og spurte hvilket apotek som hadde vakt den dagen (i Hellas er de vanligvis stengt på søndager, med unntak av vaktapoteket), og de ikke bare fant ut hvilket det var, men til og med tilbød seg å sende noen for å hente after sun-krem, noe vi høflig takket nei til. Parkeringsservicen var veldig nyttig, siden det er et ork å finne parkering foran, og så lenge du gir beskjed 20 minutter i forveien, henter de bilen for deg. Frokosten hadde et bredt utvalg på buffeten, supplert av en à la carte-meny i tillegg. Alt i alt en ekte 5-stjerners opplevelse og mye for pengene, med tanke på opplevelsen og anerkjennelsen av statusen! En liten sidebemerkning: Agios Nikolaos er en herlig liten by og er pittoresk, men skal du være der mer enn noen dager, ville jeg gjort som oss – fly til Chania og bruk byen som base i noen dager, fordi den er så utrolig vakker, bo et sted mellom der og Agios Nikolaos, for eksempel Rethymno, og dra så til Agios Nikolaos før du flyr hjem fra Heraklion!”