Jumeirah Port Soller Hotel & Spa

“Alt i alt hadde familien vår et herlig opphold på Jumeirah Mallorca. Hotellet ligger på et fjell med vakker utsikt over havet og fjellene, og vi fikk de mest nydelige solnedgangene. Det som skilte seg mest ut, var den eksepsjonelle servicen og den genuine sansen for detaljer. Teamet gjorde konsekvent det lille ekstra for at vi skulle føle oss velkomne, spesielt barna våre. Fra det øyeblikket vi ankom ble barna ønsket velkommen med gaver. Da vi kom inn på rommet, fant de søte kosedyr, små badekåper og tøfler som ventet på dem – en nydelig overraskelse som umiddelbart satte tonen for oppholdet. Selv på restaurantene fortsatte de små detaljene, med nydelig utformede fargeleggingssett. Det gjorde det både morsomt og enkelt å spise ute med små barn. Hotellet er utrolig familievennlig. Det egne barnebassenget føltes fredelig og nesten privat, barneklubben var utmerket, og hele anlegget er utformet slik at familier virkelig kan slappe av uten å gå på akkord med luksusopplevelsen. Selve resorten er vakker. Vi elsket hvordan den er sømløst integrert i de naturlige steinklippene og smelter vakkert sammen med landskapet rundt. Det føles som en ekte resort, der det er en fornøyelse å vandre rundt på området i stedet for å føle seg innestengt i én bygning. Gratis transport til Port de Sóller var også ekstremt praktisk. Maten overgikk forventningene våre. Frokosten var enestående, med et utmerket utvalg av ferske lokale råvarer, og den uformelle restauranten serverte noe av den ferskeste fisken vi fikk i løpet av tiden vår på Mallorca. Spaet er helt nydelig, med herlige fasiliteter som ga en virkelig avslappende opplevelse. Vi satte også pris på gjennomtenkte detaljer som blomsterblader lagt på sengen under kveldsservicen. Hotellet begynner å bære preg av alderen enkelte steder, og en oppfriskning av rommene og visse fasiliteter ville løftet opplevelsen ytterligere. Når det er sagt, er anlegget usedvanlig godt vedlikeholdt, og sjarmen, beliggenheten og servicen veier mer enn opp for det. Den eneste virkelige skuffelsen var rommet vårt. Det var komfortabelt, men føltes ganske lite for familien vår. Ved innsjekking ble vi tilbudt en betalt oppgradering, men da vi senere spurte om det var noen mulighet for å flytte til et større rom, fikk vi beskjed om at ingenting passende var ledig. Med tanke på hotellets ellers eksepsjonelle gjestfrihet hadde vi håpet på litt mer fleksibilitet. Alt i alt leverer Jumeirah Mallorca en luksuriøs, men avslappet familieresortopplevelse med enestående service, vakre omgivelser, utmerket mat og gjennomtenkte detaljer som får både voksne og barn til å føle seg genuint ivaretatt. Det er et hotell vi gjerne kommer tilbake til.”

“Hadde et eksepsjonelt opphold fra det øyeblikket vi gikk inn på hotellet til bilen var pakket, alt takket være det hjelpsomme personalet. Utsikten var fenomenal, 10/10, min eneste kommentar er at standarden på anlegget trenger litt forbedring. Og alle restaurantene er lagt opp som fine dining, hadde håpet på noe mer familievennlig eller internasjonalt kjøkken på hotellet. Men utsikten alene ville uansett fått meg tilbake.”

“Vi startet bryllupsreisen vår her og var veldig fornøyde. Suiten vi fikk var veldig fin. Romslig, ren, fine fasiliteter, fantastisk utsikt over havet med egen terrasse. Det var ikke mange andre rom på vår etasje. Vi så sjelden noen andre og hørte aldri noe støy på rommet. Veldig privat. Vi skulle gjerne ha oppgradert til en suite over lobbyen, så vi kunne vært nærmere infinitybassenget og treningsrommet, som begge er veldig fine og som vi brukte hver dag. Frokosten var også veldig god, med flott utsikt. Servicen var vennlig og rask, i motsetning til hva jeg har lest i enkelte andre anmeldelser. Skyttelbussen ned til havnen og tilbake går hver time mellom kl. 10 og 23. Vi skulle gjerne sett at den gikk hvert 30. minutt av praktiske hensyn, men alt i alt er hver time ikke så verst. Og merk at det kan ta en stund å bestille taxi, siden de har et begrenset antall og prøver å være effektive ved å hente når de setter av. Det tok rundt 45 minutter før taxien vår kom for å kjøre oss til neste hotell i Valldemossa. Hotellet har mange nivåer og strekker seg utover langs klippesiden. Så du kan ende opp med å ta flere heiser eller trapper avhengig av hvor rommet ditt ligger. Vi skulle ønske hotellet var en tanke mindre, så det ble mer personlig, men servicen vi fikk var jevnt over helt i toppklasse. Jeg ringte to ganger etter flere kaffekapsler og fikk dem aldri, mest sannsynlig fordi forespørselen må gå gjennom mange ledd og gikk tapt på veien. Likevel ville vi bodd her igjen uten å nøle, og skulle egentlig ønske vi hadde bodd én natt ekstra i stedet for de 3 nettene vi var der.”