Seaside Palm Beach

“Rommene er usedvanlig rene, og hotellområdet er vakkert vedlikeholdt. Anlegget har ulike bassengområder, både familievennlige soner og områder kun for voksne, noe som gjør det egnet for alle typer gjester. Frokosten er variert og holder høy kvalitet, med enestående service fra de ansatte – en spesiell takk til Ian i restauranten (beklager hvis jeg har fått navnet litt feil). Resepsjonsteamet står alltid klart til å hjelpe og løser alle spørsmål raskt og effektivt. Timo, som er resepsjonssjef, sørger sammen med sitt utmerkede team for en jevnt høy servicestandard gjennom hele oppholdet. Du kan også se daglig leder rundt omkring på hotellet, der han passer på at gjestene alltid er fornøyde og godt ivaretatt. Jeg vil definitivt anbefale dette hotellet uten å nøle.”

“Fantastisk opphold på dette hotellet – anbefales på det sterkeste – alle de ansatte her var så imøtekommende og omsorgsfulle (alle teamene, fra resepsjonen, servering, renhold og bassengservice); nydelig innredning overalt, fasiliteter på toppnivå, spa-, trenings- og wellnessområdet er veldig kult, og det er fint å ha det roligere bassenget kun for voksne som et alternativ, selv om hotellet har en veldig fredelig stemning uansett. Godt utvalg av aktiviteter, og vi likte virkelig de forskjellige musikerne gjennom dagen. Gratis sykler til utlån var en hyggelig overraskelse, og beliggenheten er perfekt for å utforske – du har butikker, restauranter og selvfølgelig sanddynene bare noen minutters gange unna, og bussholdeplassen hvis du vil lenger av gårde. Rommene er nydelige, og husholdningen tar også en ettermiddagsrunde med håndklær, toalettsaker og vann. Kan virkelig ikke sette fingeren på noe, vi hadde en herlig ferie, takk Seaside Palm Beach ❤️”

“Seaside Palm Beach er et av de beste hotellene jeg har bodd på på Gran Canaria. Beliggenheten er uslåelig – bare noen skritt fra sanddynene i Maspalomas og omgitt av en vakker palmelund, noe som gjør hele omgivelsene veldig spesielle og avslappende. Designet er unikt, med en retrostil som føles leken, men likevel svært elegant. Fasilitetene er utmerkede: flere bassenger, et velværeområde og god plass til å slappe av. Jeg elsket spesielt uteområdene og hvor rolig alt føles, selv om det er et større hotell. Maten var et annet høydepunkt. Frokosten hadde et enormt utvalg, alt holdt svært høy kvalitet, og middagen var utmerket hver gang. Servicen på hele hotellet var akkurat det man forventer av et 5-stjerners hotell – profesjonell, vennlig og svært oppmerksom. Hvis du ser etter et luksusopphold i Maspalomas, spesielt nær sanddynene, er dette et fantastisk valg.”

“⭐⭐⭐/⭐⭐⭐⭐⭐ Alt i alt hadde vi et godt opphold på Seaside Palm Beach, men det er definitivt noen plusser og minuser. Det beste med hotellet er beliggenheten, atmosfæren og bassenget. Beliggenheten er utmerket og svært praktisk for å utforske Maspalomas og området rundt. Bassenget var varmt og veldig deilig å svømme i, og stemningen rundt hotellet føltes avslappet. Restaurantpersonalet var også vennlig og profesjonelt. Rommet vårt ble rengjort hver dag, og sengene var store og komfortable, selv om putene var ganske flate. Vi hadde utsikt over bassenget, noe som var fint, men på grillkveldene kom det noe matos inn på rommet når vi åpnet vinduet. Frokosten hadde et godt utvalg av bakverk og søte alternativer, men det var svært lite grønnsaker eller salat. Vi prøvde også tapasrestauranten, som var grei, men ikke fantastisk med tanke på prisen. Drikke til middagen er ikke inkludert, så totalkostnaden løper fort. Designet på hotellet er svært særegent, med en fargerik retrostil fra 1970-tallet. Noen kommer nok til å elske det, andre synes kanskje det er litt uvanlig. Hotellet så også ut til å tiltrekke seg mest eldre par (mange tyske og britiske gjester), og vi var nok blant de yngste gjestene der. Det var også nesten ingen aktiviteter, noe som kan gjøre det mindre interessant for yngre reisende. Det var også noen problemer. På grunn av måten badet er plassert i hjørnet på, ble badegulvet ofte oversvømt etter dusjing. Hotellet er også ganske dyrt, og alt i alt føltes det som om man betaler litt for mye for mange ting. Én ting som ærlig talt var litt trist å se, var at hotellet holder duer i bur på området. De fikk mat, men de prøvde tydeligvis å slippe ut, noe som ikke føltes særlig humant. Renholdet var generelt bra, men vi la også merke til at personalet ganske ofte mistet eller knuste ting, oftere enn vi har opplevd på andre hoteller. Så alt i alt likte vi deler av oppholdet – spesielt bassenget, atmosfæren og beliggenheten – men med tanke på prisen og noen av problemene som er nevnt, ville vi kanskje eller kanskje ikke kommet tilbake. Endelig karakter: en sterk 3/5. Tillegg: puter var ikke tilgjengelige, og vi fikk aldri noen meny.”

“Et virkelig skuffende opphold. Vi bestilte Seaside Hotel nettopp på grunn av velværefasilitetene. Badstuen og dampbadet var en stor del av grunnen til at vi valgte dette hotellet i denne prisklassen. Under oppholdet førte et uvær med sterk vind til det de kalte «force majeure», og halve hotellet ble i praksis stengt, inkludert spafasilitetene. Ingen alternativer ble tilbudt. Ingen utvidede åpningstider. Ingenting. Jeg forstår fullt ut at sikkerheten prioriteres. Det jeg ikke forstår, er hvordan man kan stenge store deler av tilbudet og likevel forvente at gjestene betaler full pris på over 600 $ per natt uten noen form for justering. Når en betydelig del av det man selger ikke er tilgjengelig, bør prisen gjenspeile det. Det er grunnleggende rettferdighet. Det som gjorde det verre, var oppfølgingen, eller mangelen på den. Etter at jeg tok opp saken, sa ledelsen at de skulle «se på det». Ingen kom noen gang tilbake til meg. Jeg måtte selv jage dem for å få en avslutning, og selv da var svaret i praksis ingen kompensasjon, ingen kreditt, ingenting. Bare en rigid holdning og et skuldertrekk. For et hotell som markedsfører seg som luksus, var håndteringen av problemet alt annet enn det. Luksus handler ikke bare om fine møbler og beliggenhet ved stranden. Det handler om hvordan man håndterer problemer. Den testen strøk de på. Det finnes mange hotellalternativer i Maspalomas i denne prisklassen. Dette kan du absolutt styre unna.”