Secrets Lanzarote Resort & Spa

“Vi hadde et fantastisk opphold på Secrets Resort & Spa Lanzarote. Anlegget er vakkert, plettfritt og har en så avslappende atmosfære. Rommet vårt var nydelig, komfortabelt og rengjort til en utmerket standard hver dag, noe som gjorde oppholdet vårt enda hyggeligere. De ansatte var vennlige, imøtekommende og oppmerksomme gjennom hele besøket. Maten og drikkene var flotte, med mye å velge mellom på buffeen og nytt tema hver kveld, noe som holdt matopplevelsen variert og hyggelig. Aktiviteter kunne enkelt bestilles gjennom Hyatt Inclusive Collection-appen, noe som gjorde det lett å planlegge og få mest mulig ut av oppholdet. Cocktaildemonstrasjonene om kvelden var et virkelig høydepunkt for oss og ble noe vi gledet oss til hver kveld. De var veldig morsomme og et fantastisk tilskudd til kveldsunderholdningen. En spesiell omtale til anleggets fastboende katter, som ga stedet så mye sjarm og gjorde ferien vår enda mer minneverdig. Det var flott å se at de ble så godt tatt vare på, og de bidro virkelig til den varme og imøtekommende stemningen på anlegget. De var en så nydelig del av opplevelsen vår, og kan godt være den lille ekstra tingen som gjør at vi har lyst til å komme tilbake! Takk til alle på Secrets Resort & Spa Lanzarote for en så nydelig ferie og for at dere skapte så mange gode minner.”

“Jeg vil definitivt gi dette hotellet 5 stjerner! Vi hadde et fantastisk opphold på Secrets Lanzarote. Underholdningen og aktivitetene var strålende og uten ekstra kostnad. Det betydde at det var mye å finne på gjennom dagen, og om kvelden hadde de vakre liveopptredener som var så fine å se på. Spaet var utrolig og et av høydepunktene på turen – en så avslappende og unik opplevelse, og de ga oss et gratis gavekort for én dag, noe som var så snilt og raust. Hotellet har tre ulike bassenger, så det var alltid et sted å koble av, og det var flott at de viste fotball i halftime-baren nå som VM pågår! Det som virkelig gjorde oppholdet spesielt, var likevel servicen. Hver eneste ansatt strakte seg langt for å få oss til å føle oss velkomne og verdsatt. Du føler deg oppriktig spesiell her, og det er tydelig at de virkelig bryr seg om gjestene sine. Det eneste minuset for meg var matutvalget for vegetarianere, som definitivt kunne blitt bedre. Det var ikke så mange spennende alternativer som jeg hadde håpet på. Men dette var ikke nok til å ødelegge for det som ellers var en fantastisk ferie, siden marinaen bare var 10 minutters gange unna med fantastiske matmuligheter, og de har dessuten fredagsmarked hver uke om morgenen med så vakre kjoler og kreative småting. Alt i alt et nydelig hotell med enestående service, flotte fasiliteter og en fantastisk atmosfære. Jeg ville gjerne kommet tilbake og anbefaler det på det varmeste til alle som besøker Lanzarote, og det er bare 15 minutters kjøretur fra flyplassen. ⭐⭐⭐⭐⭐”

“Dette var vårt sjette besøk på anlegget, og nok en gang overgikk det forventningene våre! Vi bestilte preferred swim-up-suite med all inclusive, og det var nok en gang helt perfekt. Superkomfortable senger, fantastisk dusj med godt trykk, romslig og luksuriøst med perfekt utsikt over havet. Guest experience-teamet var fantastisk fra før ankomst til avreise. Suiten vår var akkurat som vi hadde bedt om, som mor og datter som begge ville ha sitt eget rom, og sansen for detaljer var enestående med en seng i stuen til datteren min. En enorm takk til teamet, med en spesiell honnør til Carla og Valentine. Laura var likevel nok en gang helt fantastisk, og vi kan ikke takke henne nok for at hun gjorde oppholdet vårt så perfekt! Hun bryr seg virkelig og gjør alt med en slik lidenskap. En sann ambassadør for Secrets ❤️ Mat og drikke var nydelig over hele anlegget. Takk, Javier, for din ledelse, støttet av dine ansatte, og for kvaliteten og sansen for detaljer. En spesiell takk også til Selene og Fernanda i The Lounge for deres fantastiske service og gode drinker, de er virkelig en ressurs for stedet. Har allerede bestilt vårt 7. og 8. besøk, og vi har høye krav! Alt ved dette stedet er perfekt, løftet ytterligere av de ansatte!”

“Alt i alt hadde vi et hyggelig opphold på Secrets. Hotellet, fasilitetene og maten holder svært høy standard. Vi bestilte overnatting med frokost, benyttet Coco Cafe flere ganger samt Bluewater Grill til lunsj ved tre anledninger. Frokosten er virkelig god med så mange alternativer, det eneste som trenger forbedring er bakverket (se nedenfor). De ansatte er stort sett svært hyggelige og hjelpsomme. Vår eneste negative opplevelse var i hovedbaren om kvelden, der en ansatt var ganske brå mot mannen min. De ansatte virket å være under press siden det var veldig travelt. Jeg hadde nevnt at jeg var gravid da jeg bestilte, så jeg ble litt skuffet over at det ikke fantes noen graviditetspute eller noen innsats eller hensyn rundt dette. Vi hadde også en superstidlig utsjekk, og hotellet ga oss ingen «to go»-frokostbokser, noe de burde vurdere for gjester som ikke rekker frokosten. Jeg hadde bestilt behandlinger for mannen min og meg i spaet. Dette var en utmerket, virkelig femstjerners opplevelse. Massøren min, Melisa, ga meg en svært behagelig gravidmassasje og til og med en liten gave til babyen min, en nydelig detalj. Absolutt verdt prisen og et ekte høydepunkt under oppholdet vårt. Noen forslag til ledelsen på Secrets: - vennligst oppgrader baderomsproduktene; dusjsåpen (som er limegrønn!), sjampoen osv. De er produsert i Kina, og kvaliteten er svært dårlig og langt unna femstjerners standard. Hotellet kunne vist frem et kanarisk eller spansk merke. - Vennligst instruer rengjøringspersonalet i å brette håndklærne på stangen. Hver dag henger ett av håndklærne rett der toalettet står. Det er rett og slett ikke hygienisk! Håndklærne burde også vært tykkere og generelt av bedre kvalitet. - Bytt ut bakverket til frokosten. Bakverket har et frastøtende geléaktig belegg på toppen, og noe har til og med sjokoladestrøssel. - Ha mer skilting/informasjon om hva underholdningen er. - Rominnredningen er litt kjedelig og beige. Mer farge hadde vært velkomment!”