W Barcelona

“Jeg hadde gleden av å bo på W Barcelona på bursdagen min før jeg dro på cruise, og opplevelsen var eksepsjonell fra start til slutt. Hver eneste ansatt var varm, profesjonell og imøtekommende – fra parkeringsvakten ved ankomst, til concierge-teamet ved innsjekking, til restaurant- og barpersonalet rundt om på hotellet. Det som virkelig skilte seg ut, var hvordan de la merke til bursdagen min og gjorde en ekstra innsats for at jeg skulle føle meg feiret og spesiell. Selve hotellet er den perfekte blandingen av luksus og moderne eleganse. Eiendommen er plettfri, vakkert designet og byr på en praktfull utsikt over havet og stranden. W Barcelona leverer en opplevelse på et høyere nivå med enestående service, stilfulle omgivelser og en atmosfære som får hver gjest til å føle seg verdsatt. Jeg anbefaler dette hotellet varmt og ser frem til å komme tilbake ved mitt neste besøk i Barcelona.”

“Vi hadde et fantastisk opphold på W Hotel i Spania! Hotellet er vakkert designet med en moderne, luksuriøs atmosfære og en fantastisk utsikt. Rommene var romslige, plettfrie og veldig komfortable. De ansatte ga eksepsjonell service gjennom hele oppholdet og fikk oss alltid til å føle oss velkomne. Restaurantene og fasilitetene var utmerkede, og beliggenheten gjorde det enkelt å utforske området. Alt overgikk forventningene våre, og vi ville definitivt bodd her igjen. Anbefales varmt til alle som ser etter en stilfull og minneverdig ferie!”

“Jeg er vanligvis en som skriver positive anmeldelser, og jeg sliter ærlig talt med å gi dette hotellet mer enn 3 stjerner. Jeg ville dele opplevelsen min slik at fremtidige gjester vet hva de kan forvente, spesielt med tanke på premiumprisene i høysesongen. Det som redder dette hotellet, er den utrolige beliggenheten og den fantastiske utsikten. Er du ute etter vakre omgivelser, leverer dette stedet absolutt. Dessverre har servicen vært skuffende. Vi bor fortsatt på hotellet, og til tross for at vi har kontaktet conciergen flere ganger, har vi ennå ikke fått den ekstra puten og det ekstra teppet vi ba om den første dagen. Vi er nå på dag tre. Vi har også bedt om nye vaskekluter og venter fortsatt på dem også. Et annet lite problem er belysningen på rommet, som er ganske dunkel. Jeg setter pris på innsats for å spare energi, men gjester bør være klar over at rommene kan føles mørkere enn forventet. Som Marriott Bonvoy-medlem som bor på Marriott-hoteller jevnlig, forventet jeg et høyere nivå av respons og service. Mangelen på oppfølging av enkle forespørsler har vært overraskende og litt frustrerende. Hvis beliggenhet og utsikt er det viktigste for deg, kommer du sannsynligvis til å trives. Men basert på vår erfaring så langt: ikke kom hit og forvent eksepsjonell service. Forhåpentligvis kan ledelsen forbedre gjesteopplevelsen, for selve hotellet har et enormt potensial.”