Acanthus Cennet Barut Collection - Ultra All Inclusive

“Vi njuter just nu av sista dagen på vår veckolånga vistelse, och på det hela taget är det här ett vackert hotell. Planlösningen är utmärkt, området är oklanderligt, maten är enastående med gott om variation, och de flesta i personalen var genuint vänliga och hjälpsamma. En besvikelse med faciliteterna var à la carte-restaurangerna. Även om de marknadsförs som tillgängliga för obegränsat antal besök lyckades vi bara besöka var och en av de tre restaurangerna en gång under vår sjunätters vistelse, eftersom de var fullbokade de andra kvällarna. Bokningssystemet är begränsat till fasta tider och bara tre dagar framåt, och kan inte användas om man har mer än ett rum. Det största problemet var dock solstolssituationen, och det är anledningen till att vi förmodligen inte skulle komma tillbaka. Om man inte är uppe före kl. 7 är det svårt att få solstolar bredvid varandra, eftersom så många är "reserverade" långt innan de används. Det som gjorde det särskilt frustrerande var att vi upprepade gånger såg en i personalen, Ali, lägga handdukar på solstolar åt vissa gäster flera timmar innan de kom. Tre dagar i rad såg vi till och med två solstolar reserverade åt samma ensamresande gäst så att hon kunde flytta mellan sol och skugga, medan familjer kämpade för att hitta platser tillsammans. Detta verkade strida mot hotellets uttalade policy att inte tillåta reservation av solstolar. Det är så synd, för det här är annars ett fantastiskt hotell. Om ledningen kunde förbättra restaurangbokningssystemet och se till att solstolspolicyn tillämpas rättvist för alla skulle det vara ett självklart femstjärnigt omdöme.”

“Det finns bra hotell, och så finns det verkligt exceptionella. Det här är utan tvekan ett av de finaste hotell vi någonsin haft nöjet att bo på. Min man och jag arbetar båda inom lyxhotellbranschen, så vi lägger naturligtvis märke till detaljerna – och från ankomst till avresa var allt sömlöst. Maten var en av de största överraskningarna. För en resort av den här storleken med all inclusive-koncept och så mycket variation var kvaliteten exceptionell. Eftersom min man är Michelin-stjärnkock säger vi inte det lättvindigt. Värmen, professionalismen och den genuina omtanken från varje medlem i teamet var enastående. Ett särskilt tack till Mustafa (vår servitör på Roka), Emrah (vår servitör på Safran), Ceylan och hennes manliga kollega vars namn jag glömt – den duon var en höjdpunkt under våra frukostar på uteserveringen, Fatima (servitris på Maison Plage) och Fatma (? ingen namnbricka så jag kan ha stavat fel – hon var från HSK på 1:a våningen), som alla gjorde långt mer än man kunde begära och verkligen är stjärnor inom gästfrihet. Vårt enda förslag skulle vara att införa en gemensam dricksfond eller något annat sätt att uppmärksamma hela teamet. Vi hade turen att kunna tacka många i den synliga personalen personligen, men vi vill också uppmärksamma det otroliga arbete som städpersonal, underhåll, trädgårdsmästare, strandvakterna... utför. De bidrog alla till att göra vår vistelse oförglömlig. Tack till hela teamet för en fantastisk semester. Vi har haft turen att uppleva många enastående hotell genom både vårt arbete och våra resor, och det här hotellet står verkligen bland de allra bästa. Vi längtar efter att komma tillbaka.”

“Vi hade en mycket trevlig vistelse och åkte hem med fina minnen. Maten var en av höjdpunkterna på vår semester. De turkiska rätterna var helt läckra, med gott om variation och autentiska smaker. Allt smakade färskt och var tillagat med omsorg. Desserterna var också utmärkta, med ett brett urval och fantastisk smak. Vi kom på oss själva med att se fram emot varje måltid. Cocktailerna var ännu en trevlig överraskning – välgjorda, uppfriskande och njutbara hela dagen. Hotellet var rent, atmosfären var avkopplande och personalen var alltid vänlig och hjälpsam. Tack till alla som bidrog till att göra vår vistelse så trevlig.”