Hotel Riu Palace Jandia

“Vår vistelse på Hotel Riu Palace Jandía var en mycket trevlig upplevelse, med den fantastiska havsutsikten som den absoluta höjdpunkten. Från hotellet – och särskilt från rummen – har man en hisnande utsikt över havet och den långa sandstranden. Särskilt vid soluppgång och solnedgång är utsikten verkligt imponerande och tillför en extra känsla av lyx till vistelsen. Rummen är rymliga, rena och bekvämt möblerade, och personalen är trevlig och hjälpsam. Maten håller också bra kvalitet, med gott om variation både vid frukost och middag. Läget precis vid stranden fullbordar upplevelsen och gör det lätt att koppla av helt. Det finns dock några saker att tänka på. Poolen är relativt liten för ett hotell på den här nivån, vilket kan göra att det känns lite trångt under mer belastade perioder. Dessutom kan hotellet vara en aning ljudligt inomhus: ljud från andra gäster i korridoren eller från grannrummen märks ofta, särskilt på kvällen och tidiga morgonen. Allt som allt är Hotel Riu Palace Jandía ett utmärkt val för den som vill njuta av lugn, komfort och framför allt en spektakulär havsutsikt, förutsatt att man tar med några mindre nackdelar i beräkningen.”

“Vi har precis tillbringat 18–25 mars här på det här vackra hotellet på vår smekmånad och jag kan ärligt säga att det var perfekt. De gav oss ett stort rum med havsutsikt och en flaska bubbel för att fira, och utsikten var hisnande. Rummet var vackert och städades till hög standard varje dag. Maten var fantastisk och det finns en snackbar också som var precis lika bra. Personalen är fantastisk och gör verkligen allt för en. Kvällsunderhållningen var fantastisk och jag skulle varmt rekommendera det här hotellet till vem som helst, du kommer inte att bli besviken. Vi skulle gärna åka tillbaka”

“Toppenhotell, mat och service. Problemet är dock läget, eftersom det ligger i en sluttning där man måste ta två separata hissar och många trappor för att ta sig ner till stranden. TUI borde ha varit tydligare om framkomligheten eftersom min fru inte kan gå långt. Dessutom finns det ett begränsat utbud av lokala barer och restauranger och taxi är nödvändigt.”

“MUS OCH MUSSKIT I RUMMET – INGEN KOMPENSATION Vi hittade musspillning i rummet på sängen, men förstod först inte vad det var. En dag senare, på natten, upptäckte vi en mus som sprang runt i rummet, till och med inne i våra väskor. Efter det hände följande: 1. Mitt i natten fick vi flytta alla våra tillhörigheter och byta till ett annat rum. 2. Chefen och direktören i receptionen vägrade ge oss någon kompensation och sa åt oss att kontakta Booking.com i stället. 3. Vi kontaktade Booking.com, och de försökte nå hotellet flera gånger genom att ringa och mejla, men fick inget svar från anläggningen. 4. Jag har försökt ringa och mejla hotellet flera gånger de senaste 3 dagarna, men det har inte kommit något svar alls. + På ett femstjärnigt hotell kan ingen i receptionen ens engelska på A2-nivå. Det här är verkligt skamligt, löjligt och helt oacceptabelt från ett femstjärnigt hotell. Den här händelsen kommer att anmälas till den spanska hälsomyndigheten och även till Europeiska konsumentcentret.”