Ikos Dassia

“Vår vistelse på Ikos Dassia var utan tvekan en av de mest speciella semestrar vår familj någonsin har upplevt. Själva resorten är helt underbar, med enastående faciliteter, fantastiska restauranger, en hänförande omgivning och en service som gång på gång överträffar förväntningarna. Men det som verkligen gjorde vår semester oförglömlig var en alldeles extraordinär medlem av Deluxe Concierge Team: Elias. Gästfrihet mäts ofta i standarder och rutiner, men Elias levererade något långt bortom det. Han bidrog med genuin omtanke, vänlighet och värme i varje möte. Från att stämma av med oss varje dag för att se till att allt var perfekt, till de omtänksamma överraskningar han ordnade under vistelsen – han fick vår familj att känna sig verkligt uppskattad och omhändertagen. Det som imponerade mest på oss var att hans vänlighet aldrig kändes påklistrad eller beräknande. Han brydde sig genuint om vår familjs upplevelse och gjorde konsekvent det lilla extra för att vår vistelse skulle bli perfekt. Han förutsåg våra behov innan vi ens hann fråga och fick varje dag att kännas speciell. Vi har bott på många lyxhotell och resorter genom åren, men det är människor som Elias som skiljer de allra bästa från resten. Han är en tillgång för Deluxe Concierge Team, en tillgång för Ikos Dassia och ett underbart exempel på vad äkta gästfrihet innebär. När vi ser tillbaka på vår tid på Corfu kommer vi att minnas den vackra resorten, den fantastiska maten och de otroligt vackra omgivningarna. Vi saknar redan Ikos Dassia och kan knappt vänta med att komma tillbaka.”

“Vi bodde på Ikos Dassia i en vecka och betalade omkring £4,000 inklusive flyg och transfer. Till det priset tyckte jag att det var bra valuta för pengarna totalt sett. Men efter att ha pratat med gäster som betalade över €1,000 per natt hade jag blivit besviken om vi hade betalat de summorna. Själva resorten är vacker. Vårt Superior Double-rum var rymligt, rent och hade en fin havsutsikt från sidan. Personalen var genomgående vänlig och uppmärksam, stranden var utmärkt och solsängarna och handdukarna höll mycket hög kvalitet. De kostnadsfria vattensporterna och att få låna en Mini under en dag var fina extragrejer. Buffén var verkligen imponerande och en av de bästa hotellbufféer jag har varit med om, med ett enormt utbud och råvaror av hög kvalitet, som lammkotletter, ceviche på havsabborre, sushi, stenugnsbakade pizzor, färsk fisk och biffar. Vinlistan var också fullt godkänd för att vara en all inclusive-resort. Den största besvikelsen var maten utanför buffén. Den obegränsade à la carte-serveringen, som marknadsförs med menyer skapade av Michelinstjärniga kockar, håller helt enkelt inte restaurangklass. Mycket av det kändes som storkök och prioriterade uppläggning framför smak. ”Kleftiko” på den grekiska restaurangen var lammfärs inlindad i filodeg snarare än en traditionell kleftiko, biffen på Enoteca var torr och seg som om den hade förkokats och värmts upp igen, vitlöksräkorna saknade både vitlök och krydda, och calamarin var uppenbart fryst och friterad. Maten vid poolen och stranden var också en besvikelse, med sådant som frysta kycklingvingar. Om all inclusive-semestrar är din vanliga typ av resa förstår jag varför så många älskar Ikos. Men om du särskilt värdesätter autentisk mat av hög kvalitet och brukar söka upp de bästa lokala restaurangerna och traditionella rätterna kanske det inte lever upp till hypen. Jag är dessutom mjölkintolerant och det hanterades inte alltid korrekt. Vid flera tillfällen beställde jag kaffe med mandelmjölk och fick komjölk i stället, och vid ett tillfälle fick jag en annan gästs frukost som innehöll ost. Tack och lov handlar det om en intolerans och inte en allergi, men det behövs betydligt större noggrannhet på det här området. Vi hade också ett rejält problem med luftkonditioneringen. Första natten kylde den inte ner rummet ordentligt och vi sov väldigt dåligt. Vi anmälde det direkt och en tekniker kom, men trots att han höll på i ungefär 20 minuter kvarstod problemet. Nästa morgon klagade vi igen och fick höra att en tekniker varit där medan vi åt frukost och att det berodde på att vi hade lämnat balkongdörren öppen, vilket inte stämde och inte heller gick ihop eftersom systemet inte fungerar alls när dörren är öppen. Det kändes som att vi blev avfärdade i stället för att problemet utreddes ordentligt. Det var först när vi tog upp saken med concierge och var ute på dagen som det till slut åtgärdades, vilket visar att det hade varit fel på den hela tiden. Till resortens försvar sökte hotellchefen i tjänst sedan upp oss varje dag för att försäkra sig om att vi var nöjda, och skickade till och med en personlig karta till vårt rum inför vår Mini-dag, vilket var en omtänksam detalj. Sammantaget är Ikos Dassia en vacker resort med utmärkt personal och utmärkta faciliteter, och vi hade en trevlig semester. Men enligt oss motiverar inte maten och vissa delar av servicen de mycket höga nattpriser som många gäster betalar.”

“Den mest otroliga vistelsen på Ikos Dassia! Jag kan inte nog beskriva hur bra hotellet är! Jag äter varken gluten eller mjölkprodukter och kan verkligen rekommendera hotellet. Salomi, som är chef för mat och dryck, är en enorm tillgång för företaget. Hon gjorde långt mer än man kan begära för att varje restaurang skulle kunna tillgodose mina kostbehov, stämde av med dem inför våra bokningar och pratade till och med med konditorn, som kunde ordna särskilda desserter som jag kunde äta varje kväll. Salomi är en så vänlig och omtänksam kvinna som är strålande på sitt jobb, och vi kan inte tacka henne nog för att hon gjorde varje måltid på semestern så fantastisk. Tack igen :)”