InterContinental Crete by IHG

“Efter att ha bott här tre gånger på två år (och snart bokar jag min fjärde vistelse) kan jag säga att det här hotellet är helt perfekt. Vi bor på IHG-hotell över hela världen och tro mig, det här är ett av de bästa. Och valuta för pengarna är oklanderlig. Servicen ligger precis rätt mellan uppmärksam och inte påträngande. Spat är vackert, poolen otrolig och frukosten riklig och färsk. Receptionsteamet är väldigt uppmärksamt och chefen Natalia kom till och med ihåg mig från förra året, vilket faktiskt är ganska anmärkningsvärt. Hon är exceptionellt vänlig och hjälpsam, även när jag hade vissa problem under min vistelse förra året. Jag rekommenderar sviterna eftersom de är vackra. Vi ses snart igen, Kreta. ☀️ GB”

“Vi bodde nyligen i hotellets finaste svit och tyvärr levde den inte upp till förväntningarna på ett riktigt femstjärnigt lyxhotell. Sviten hade visserligen en magnifik utsikt, men själva boendet höll inte en exklusiv standard. Badrummets utformning var mycket opraktisk för gästerna och helt olämplig för en premiumsvit. Överlag är hotellets anläggningar ganska mediokra. Inredningen känns omodern och billig och ger stället mer känslan av en internatskola än en lyxresort. Dessutom luktade det märkbart illa i korridorerna, och hissarna var plågsamt långsamma med långa väntetider. Med tanke på det höga rumspriset blev vi besvikna över bristen på inkluderade bekvämligheter – precis allt kostar extra. Matupplevelsen: Maten i huvudmatsalen var väldigt dålig och frukostbuffén var otroligt mager. Jag måste dock särskilt nämna kocken, som gick långt utöver det vanliga för att personligen laga underbara pannkakor och spaghetti åt oss. Hans personliga insats uppskattades mycket. Service och personal: Personalens engelskkunskaper varierade, men de var generellt artiga och försökte verkligen sitt bästa för att ge god service och gästfrihet. Läge och fördelar: Hotellets största tillgång är utan tvekan läget. Det ligger perfekt mitt i centrum, nära alla affärer, vilket gör det otroligt smidigt att promenera runt och utforska. Utsikten från anläggningen är också spektakulär. Slutsats: Det här är inget hotell att återvända till om du söker en lyxig, elegant tillflykt med hög servicenivå och genuin ompysselning. Ledningen har väldigt långt kvar innan stället verkligen förtjänar sina fem stjärnor.”

“Bodde på InterContinental Crete i maj, som en del av en semester med tre hotell på norra delen av ön. Hade höga förväntningar med tanke på hur modernt det såg ut och att det bara är det andra InterContinental i hela Grekland! Jag är väldigt glad att kunna säga att jag hade en helt underbar upplevelse. Jag är IHG Platinum Elite och mejlade hotellet i förväg för att be om en uppgradering, vilket de vänligt nog ordnade – till ett rum med privat plaskpool och havsutsikt. Själva rummet var ljust, stort och visuellt fantastiskt – det har ett slags modernt maritimt tema, med ljust trä, marmoreffekt och mysiga möbler. Väldigt skön säng med toppenkuddar. Badrummet kändes väldigt exklusivt, med en separat stor dusch med fritt insteg och tvål från Byredo (en InterContinental-klassiker). Det finns två pooler, på 5:e och 9:e våningen, båda infinitypooler med fantastisk utsikt – personligen föredrog vi poolen på 5:e våningen eftersom hotellets huvudbar ligger där, men den på 9:e våningen är endast för vuxna och har också en (mycket mindre) bar. Personalen var härlig under hela vistelsen (jag minns bara Despinas namn, men receptionen och valet-personalen var särskilt fantastiska) och gick långt utöver det vanliga – två exempel på det var 1) när vi bad om restaurangtips och fick en handskriven lista med 9 restauranger med läge och typ av mat, och 2) när vi bränt oss i solen en söndag och frågade vilket apotek som hade jour den dagen (de har oftast stängt på söndagar i Grekland, med undantag för det som har jour) och de inte bara tog reda på vilket det var utan till och med erbjöd sig att skicka någon för att hämta aftersun, vilket vi artigt tackade nej till. Valet-parkeringen var till stor hjälp eftersom det är krångligt att hitta parkering framför hotellet, och så länge man säger till 20 minuter i förväg hämtar de bilen åt en. Frukosten hade ett brett utbud på buffén, kompletterat med en à la carte-meny. Sammantaget en riktig femstjärnig upplevelse och mycket prisvärt med tanke på upplevelsen och erkännandet av statusnivån! En sidonotering: Agios Nikolaos är en härlig liten stad och pittoresk, men om man åker i mer än några dagar skulle jag göra som vi – flyg till Chania och använd den som bas några dagar eftersom den är så otroligt vacker, bo någonstans mellan där och Agios Nikolaos, som Rethymnon, och åk sedan till Agios Nikolaos innan du flyger hem från Heraklion!”