Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Även om hotellets mejl med begäran om recension säger ”Din åsikt betyder något – och vi läser varje kommentar noggrant!” har min upplevelse inte övertygat mig. Vi har precis kommit hem från 10 nätter på Cypria Maris. På det hela taget hade vi en härlig semester, men det fanns flera saker under vistelsen som var nedslående. För det första verkade golvet i vårt rum inte ha städats ordentligt. Efter att ha gått runt barfota bara en kort stund var våra fotsulor svarta. För det andra försvann mina flipflops från poolkanten efter att jag lämnat dem bredvid min partners skor, som fortfarande var kvar när vi kom tillbaka. Jag rapporterade det till receptionen omedelbart, och de ringde en person från Guest Relations-teamet. Jag upplevde att saken hanterades avfärdande. I mina ögon är stöld stöld, oavsett om det gäller ett par Havaianas för 20–30 pund eller något betydligt mer värdefullt. Jag följde upp dagen därpå med Tamara från Guest Relations, men tyvärr fick jag samma intryck. Jag vet inte om det här speglar hotellets allmänna inställning till sådana situationer, men jag kände definitivt inte att mina synpunkter togs på allvar. Vi åt också på hotellets grekiska restaurang, där vi serverades rå fläsksouvlaki. Efter att vi slutat äta upplevde vi att vi fick vänta en stund innan någon i personalen kom fram och pratade med oss. De bad om ursäkt, vilket vi uppskattade, och erbjöd oss efterrätt. Vi tackade artigt nej eftersom vi inte längre kände oss bekväma med att äta något mer. Trots det kom efterrätten ändå till vårt bord. Vid utcheckningen fick vi ingen fråga om hur vår vistelse varit eller om vi hade några synpunkter, vilket var förvånande. Det är därför jag lämnar den här recensionen här i stället. Två olika morgnar väcktes vi av att någon knackade på vår rumsdörr. Vid ett tillfälle sa städerskan att vi behövde gå upp tidigare om vi ville få rummet städat. Vi tyckte det var nedslående och inte vad vi förväntar oss av ett fyrstjärnigt hotell som ingår i en stor internationell kedja. En sak vi också lade märke till var något som kändes som ett inslag av ”armbandsdiskriminering”. Gäster med de lila armbanden, som säljs som en premiumuppgradering för drycker för 30 € per person och dag, verkade få en annan nivå av uppmärksamhet. Som gäster med de vanliga gula armbanden fick vi intrycket att vi vid vissa tillfällen behandlades sämre. Det var naturligtvis bara vår upplevelse, men det drog ner helhetsintrycket. Det var särskilt nedslående eftersom vi tidigare bott på ett Leonardo Hotel i Storbritannien och haft en utmärkt upplevelse, utan några sådana problem. Vi förväntade oss därför en liknande servicenivå på Cypria Maris. Trots allt ovanstående hade vi en härlig semester. Det är bara synd att de här problemen drog ner det som annars kunde ha varit en utmärkt vistelse.”

“Fantastisk upplevelse! Bor själv i Pafos och ville bara bryta rutinerna och bo på hotell. Leonardo-hotellen är så välkomnande, rekommenderar vistelsen varmt! Utmärkt mat, drycker och såklart non-stop underhållning. Den vackraste upplevelsen är två personer som fick oss att känna oss så bekväma! Marina som jobbar i receptionen välkomnar en inte bara med ett enormt leende utan får en att trivas med skratt och ger en allt man behöver veta om sin semesterupplevelse. Sedan är det Fotoula, hovmästare i huvudrestaurangen, hon har en underbar karisma som får en att verkligen känna sig på semester trots att vi är från samma stad. Ibland är den viktigaste upplevelsen inte resmålet utan människorna! Tusen tack!”