Seaside Palm Beach

“Rummen är exceptionellt rena och hotellområdet är vackert skött. Anläggningen har olika poolområden, både familjevänliga zoner och ytor endast för vuxna, vilket gör den lämplig för alla typer av gäster. Frukosten är varierad och håller hög kvalitet, med enastående service från personalen – ett särskilt tack till Ian i restaurangen (ursäkta om jag fick namnet lite fel). Receptionsteamet är alltid redo att hjälpa till och löser alla frågor snabbt och effektivt. Timo, receptionschefen, ser tillsammans med sitt utmärkta team till att servicen håller en genomgående hög standard under hela vistelsen. Du kan också se hotelldirektören röra sig på området och se till att gästerna alltid är nöjda och väl omhändertagna. Jag skulle definitivt rekommendera det här hotellet utan att tveka.”

“Fantastisk vistelse på det här hotellet – rekommenderas varmt – all personal här var så välkomnande och omtänksam (alla team från reception, service, städning och poolservice); härlig inredning överallt, anläggningar i toppklass, spa-, gym- och wellnessområdet är riktigt häftigt, skönt att också ha den lugnare poolen endast för vuxna som alternativ även om hotellet har en väldigt fridfull stämning ändå; bra utbud av aktiviteter och vi gillade verkligen de olika musikerna under dagen, gratis cyklar att låna var en trevlig överraskning och läget är perfekt för att utforska, du har affärer, restauranger och förstås sanddynerna inom några minuters promenad, och busshållplatsen om du vill åka längre bort. Sovrummen är härliga och städpersonalen gör också en eftermiddagsrunda med nya handdukar, hygienartiklar och vatten. Kan verkligen inte hitta något att anmärka på, vi hade en underbar semester, tack Seaside Palm Beach ❤️”

“Seaside Palm Beach är ett av de bästa hotell jag bott på på Gran Canaria. Läget är oslagbart – bara några steg från sanddynerna i Maspalomas och omgivet av en vacker palmlund, vilket gör att hela miljön känns väldigt speciell och avkopplande. Designen är unik, med en retrostil som känns lekfull men ändå väldigt elegant. Faciliteterna är utmärkta: flera pooler, en wellnessavdelning och gott om utrymme att koppla av. Jag älskade särskilt uteområdena och hur lugnt allt känns trots att det är ett större hotell. Maten var en annan höjdpunkt. Frukosten hade ett enormt utbud och allt höll mycket hög kvalitet, och middagen var genomgående utmärkt. Servicen i hela hotellet var precis vad man kan förvänta sig av ett femstjärnigt hotell – professionell, trevlig och väldigt uppmärksam. Om du söker en lyxig vistelse i Maspalomas, särskilt nära sanddynerna, är det här ett fantastiskt val.”

“⭐⭐⭐/⭐⭐⭐⭐⭐ Vi hade överlag en bra vistelse på Seaside Palm Beach, men det finns definitivt både för- och nackdelar. Det bästa med hotellet är läget, stämningen och poolen. Läget är utmärkt och väldigt praktiskt för att utforska Maspalomas och omgivningarna. Poolen var varm och riktigt skön att simma i, och stämningen runt hotellet kändes överlag avslappnad. Personalen i restaurangen var också trevlig och professionell. Vårt rum städades varje dag och sängarna var stora och bekväma, men kuddarna var ganska platta. Vi hade utsikt mot poolen, vilket var trevligt, men under grillkvällarna kom det in en del matos i rummet när vi öppnade fönstret. Frukosten hade ett bra utbud av bakverk och söta alternativ, men det fanns väldigt lite grönsaker eller sallad. Vi provade också tapasrestaurangen, som var okej men inte fantastisk med tanke på priset. Dryck till middagen ingår inte, så den totala kostnaden drar snabbt iväg. Hotellets design är väldigt speciell, med en färgglad retrostil från 1970-talet. En del kommer säkert att älska den, andra tycker kanske att den är lite udda. Hotellet verkade också mest locka äldre par (många tyska och brittiska gäster), och vi var nog bland de yngsta gästerna där. Det fanns också nästan inga aktiviteter, vilket kan göra det mindre intressant för yngre resenärer. Det fanns också några problem. På grund av hur badrummet är placerat i hörnet översvämmades badrumsgolvet ofta efter duschen. Hotellet är dessutom ganska dyrt, och överlag kändes det som att man betalar lite för mycket för mycket. En sak som ärligt talat var lite sorglig att se var att hotellet håller duvor i burar på området. De fick mat, men de försökte uppenbart ta sig ut, vilket inte kändes särskilt humant. Renligheten var överlag bra, men vi märkte också att personalen ganska ofta tappade eller slog sönder saker, mer än vi upplevt på andra hotell. Så överlag njöt vi av delar av vistelsen – särskilt poolen, stämningen och läget – men med tanke på priset och en del av problemen ovan skulle vi kanske komma tillbaka, kanske inte. Slutbetyg: ett starkt 3/5. Redigering: det fanns inga kuddar att få och vi fick ingen meny.”

“En riktigt nedslående vistelse. Vi bokade Seaside Hotel just för wellnessanläggningen. Bastun och ångbadet var en stor del av anledningen till att vi valde det här hotellet i den här prisklassen. Under vår vistelse ledde ett oväder till något de kallade ”force majeure”, och halva hotellet stängdes i praktiken, inklusive spaanläggningen. Inga alternativ erbjöds. Inga förlängda öppettider. Ingenting. Jag förstår helt att man prioriterar säkerheten. Det jag inte förstår är hur man kan stänga viktiga faciliteter och ändå förvänta sig att gästerna betalar hela priset på 600+ $ per natt utan någon justering. När en betydande del av det man säljer inte är tillgänglig borde priset spegla det. Det är grundläggande rättvisa. Det som gjorde det värre var uppföljningen, eller bristen på den. Efter att jag tagit upp frågan sa ledningen att de skulle ”titta på det”. Ingen återkom någonsin till mig. Jag fick själv jaga dem bara för att få ett avslut, och även då var svaret i princip ingen kompensation, ingen kreditering, ingenting. Bara en stel hållning och en axelryckning. För ett hotell som marknadsför sig som lyxigt var hanteringen av problemet allt annat än lyxig. Lyx är inte bara fina möbler och ett läge vid stranden. Det handlar om hur man hanterar problem. Där misslyckades de. Det finns gott om hotellalternativ i Maspalomas i den här prisklassen. Det här går absolut att undvika.”