Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

“Das Personal macht den Unterschied, aber das Hotel braucht Aufmerksamkeit. Das Gebäude muss definitiv instand gesetzt werden. Unter anderem funktionierten die Aufzüge während unseres Aufenthalts nicht richtig. Außerdem stimmen die Informationen auf der Website nicht mit der Realität überein und wirken veraltet. Zum Beispiel steht dort, dass Männer zum Abendessen lange Hosen tragen müssen, aber in der Praxis hält sich niemand an diese Regel, und dasselbe gilt für mehrere andere Hotelregeln. Handtücher, die den ganzen Tag auf Sonnenliegen liegen, um sie zu reservieren, sind ebenfalls ein Problem und sollten nicht geduldet werden. Positiv ist, dass die meisten Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren. Sie machen den Unterschied.”

“Herausragender Aufenthalt – außergewöhnliches Personal und wunderbare Atmosphäre Ich hatte einen wirklich fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel auf Gran Canaria, und es hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Vom ersten Moment an hat mir das Rezeptionsteam das Gefühl gegeben, willkommen und gut aufgehoben zu sein. Eine besondere Erwähnung verdient Luis, dessen Führungsstärke und Professionalität offensichtlich sind, zusammen mit seinen hervorragenden Kollegen Piero und den übrigen Damen an der Rezeption, die immer freundlich, effizient und hilfsbereit waren. Der Service im Poolbereich verdient ebenso viel Lob, besonders Ramon, der aufmerksam und freundlich war und immer dafür sorgte, dass alles perfekt war. Das Restaurantpersonal hat bei allen Mahlzeiten durchweg hochwertigen Service mit einem Lächeln geboten und damit wesentlich zum Gesamterlebnis beigetragen. Hervorheben möchte ich außerdem El Cubano, den Pagen, dessen Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unserem Aufenthalt eine sehr persönliche und angenehme Note verliehen haben und der sich um mein Auto und mein Gepäck gekümmert hat. Das Hotel selbst ist fantastisch: gut gepflegt, komfortabel und einladend. Das Zimmer war ausgezeichnet – sauber, geräumig und sehr bequem – der private Pool GROSSARTIG – so konnte man leicht entspannen und den Urlaub in vollen Zügen genießen. Insgesamt war das ein außergewöhnliches Erlebnis dank eines herausragenden Teams und eines wunderbaren Hotels. Ich würde gerne wiederkommen und empfehle es jedem, der Gran Canaria besucht, wärmstens.”

“Eines der besten Hotels, in denen wir je waren. Wir waren schon mehrmals hier und freuen uns immer darauf, wiederzukommen. Die Lage ist absolut perfekt, direkt am Meer, mit atemberaubender Aussicht. Am Pool zu entspannen und dabei aufs Meer hinauszuschauen, ist einfach wunderbar. Ein besonderer Dank geht an das fantastische Restaurantteam, das sich immer so gut um unsere Ernährungsbedürfnisse gekümmert hat. Ihre Freundlichkeit, Liebe zum Detail und echte Fürsorge haben uns während des gesamten Aufenthalts wirklich willkommen fühlen lassen. Ein ganz besonderer Dank an Chefköchin Karima, die immer lächelt, freundlich ist und sich besonders bemüht, jede Mahlzeit zu einem Genuss zu machen. Sie ist eine echte Bereicherung für das Hotel. Unser aufrichtiger Dank an Jose, den Food & Beverage Manager, für seine Professionalität, den herzlichen Empfang und die hervorragende Gastfreundschaft. Vielen Dank auch an David und Teo, die sich immer freundlich und mit einem Lächeln um uns gekümmert haben. Wir möchten uns außerdem bei Oriel an der Rezeption für seine Professionalität und seinen herausragenden Kundenservice bedanken. Er ist ein großartiges Vorbild für neue Teammitglieder und Praktikanten. Sehr zu empfehlen – wir können es kaum erwarten, wiederzukommen!”