HL Suitehotel Playa del Inglés - Adults Only

“Jeg giver dette hotel 2 stjerner udelukkende på grund af én medarbejders opførsel. Jeg boede på hotellet i 7 nætter, så min anmeldelse bygger på en hel uges oplevelse og ikke et kort besøg. Tirsdag den 16. juni omkring kl. 23.15 tog jeg en gæst med op i tagbaren. En meget høflig tjener bød os velkommen og fortalte, at vi kunne bestille drinks og betale direkte deroppe. Men da vi gik hen til baren for at bestille, var kvinden, der arbejdede der, ekstremt uhøflig. I stedet for høfligt at forklare reglerne for gæster behandlede hun straks situationen, som om jeg forsøgte at gøre noget upassende, og fik mig til at føle mig flov foran min gæst. Måden, hun talte til os på, var uprofessionel og uacceptabel for et 4-stjernet hotel. Bagefter talte jeg med herren i receptionen den aften. Han var høflig, professionel og håndterede situationen respektfuldt. Han forklarede, at baren er forbeholdt hotellets gæster. Det er fuldstændig forståeligt, og jeg respekterer fuldt ud hotellets regler. Problemet var aldrig selve reglen, men måden den blev formidlet på af barmedarbejderen. Ud over denne episode synes jeg også, at hotellet ikke helt lever op til sin pris. Værelserne bærer præg af alder, og spafaciliteterne var temmelig skuffende i forhold til, hvad jeg ville forvente af et 4-stjernet hotel. Receptionisten på vagt den aften fortjener ros for sin professionalisme. Desværre efterlod barmedarbejderens opførsel sådan et negativt indtryk, at det overskyggede resten af mit ophold, og det er hovedårsagen til denne bedømmelse.”

“GAMMELDAGS HOTEL Betalte for et opgraderet værelse med altan og havudsigt, men vi blev ført direkte ned til et kælderværelse uden altan i en gård med en fælles pool udenfor, hvor folk sad og kiggede ind ad vinduet. Værelset var kedeligt, trist, men meget rent. TAG IKKE ALL INCLUSIVE. Maden var 99 % uspiselig, tallerkenerne var beskidte, og der var fluer på desserterne .. SPILD AF PENGE, der er bedre muligheder udenfor i nærheden. Tagbaren ser flot ud udefra, men den er ikke imponerende, når man først er deroppe. 1 medarbejder, 1 til bordbetjening, ekstremt langsom service, ulækre cocktails fra en færdigblandet flaske, billig, ulækker pilsner – det var ikke Amstel.”

“Fantastisk hotel. Beliggenheden er virkelig fremragende – kun to minutters gang fra stranden (Playa de Ingles) og busstoppestederne. Personalet var venligt og opmærksomt. Det eneste minus var wi-fi'et; det virkede ikke særlig godt på værelset.”

“Er lige kommet hjem fra en skøn uge på dette hotel. Skøn stemning, godt værelse 204, rent, gode buffeter (sushiaftenen er skøn), meget søde medarbejdere overalt fra receptionen til rengøringen!! .. vi elskede hotellet og frem for alt terrassen på toppen, baren og jacuzzien .. 😎. Tæt på stranden og busserne. Playa del Ingles selv trænger til en overhaling (gamle/lurvede og tomme indkøbscentre), men det er jo ved siden af hotellet ...”