Nobis Hotel Palma, a Member of Design Hotels

“Først og fremmest er dette hotel helt igennem skønt. Hele stedet var ekstremt veldesignet og betagende. Alt i alt syntes jeg dog, at vores ophold lå under den standard, jeg forventede af et hotel i denne klasse. Indtjekning: indtjekningen gik overordnet set nogenlunde glat, men vores reservation inkluderede indtjekning kl. 12 (hvis muligt). Jeg forstår godt, at det måske ikke er muligt, men hotellet kommunikerede ikke ordentligt med os om, hvornår vores værelse præcis ville være klar. Vi prøvede at tjekke ind omkring kl. 10, og det var vigtigt for planlægningen af vores dag at vide, om værelset ville være klar kl. 12 eller kl. 16. I sidste ende var det klar lidt efter kl. 16. Da vi dukkede op kl. 15:30, trætte og i håb om, at værelset var klar, trak de bare på skuldrene og sagde, at det stadig var undervejs. De burde nok have tilbudt os en undskyldning og endnu en velkomstdrink. Service: da vi kom op på værelset, opdagede vi, at sengen var redt som to enkeltsenge. Intet problem, vi sagde det straks til receptionisten, der fulgte os op, og bad om at få den redt om til en kingsize. Tja, det var åbenbart et stort ønske, for det tog godt over en time og flere telefonopkald. Det var vores eneste mulighed for at tage en lur på grund af den sene indtjekning, og vi havde været oppe siden kl. 4 om morgenen på grund af rejsen. Vi endte med at sidde og lave ingenting, mens vi ventede, og jeg ringede hvert 20. minut. Det ødelagde i høj grad vores aften, da vi havde aftenplaner, som vi gerne ville være udhvilede til. De burde have kompenseret med en drink, en flaske vin eller bare en undskyldning. Bar: vi besøgte hotelbaren en aften og fik meget uhøflig betjening. Værten var meget kort for hovedet, sagde, at der var fuldt, og vi måtte selv spørge, om vi kunne vente et sted på en plads. På det tidspunkt så der også ud til at være masser af ledig plads. Til sidst fik vi et bord og fik meget langsom, dårlig betjening. Vi måtte vinke en tjener til os for hver eneste drink, vi fik aldrig chips som de andre, vi fik aldrig fyldt vand op osv. Til sidst, da jeg nævnte, at vi betalte via værelset, ændrede tjenerens opførsel sig fuldstændigt, og han var pludselig meget undskyldende. Det var tydeligt, at han havde antaget, at vi ikke var gæster, og at det derfor var i orden at behandle os dårligt. Ret latterligt, for hvis det betød noget, kunne han bare have spurgt i stedet for at prøve at få os til at gå, da vi først dukkede op. Morgenmad: morgenmadsserveringen var fin, men igen var betjeningen dårlig. Vi gav fyren, der tjekkede os ind, vores kaffebestilling, som han bragte til vores bord, og derefter kiggede han aldrig til os igen. Vi ville have bestilt flere kaffer og muligvis en betalt ret, men vi havde ikke lyst til at rejse os og bede om det til et måltid, der angiveligt koster 48 € per person. Alt i alt svarede det ikke til mine oplevelser på andre hoteller i topklassen, og servicen virkede mangelfuld på tværs af alle afdelinger.”

“LÆS DET HER FØRST, HVIS SØVNKVALITET BETYDER NOGET! Hotellet kan være støjende, da det tiltrækker mange mennesker til sin bar, og der er konstant aktivitet uden for bygningens forside til langt ud på natten. Afhængigt af værelsets placering kan man risikere en nat med konstant snak udenfor, banken på hoveddørene og smæld fra samme dør, der åbnes og lukkes. Trods en utroligt komfortabel seng fik vi kun et par timers søvn. Ørepropper er et must. Hotellet var fantastisk på alle andre måder, men støjsituationen ville få mig til at genoverveje et fremtidigt ophold. Ellers har jeg ikke meget at tilføje ud over de andre positive anmeldelser. Bygningen har masser af karakter, gårdhaven og baren tiltrækker wannabe-influencere i massevis til fotos. Servicen er skøn – venlig og imødekommende. Værelserne varierer i kvalitet/størrelse. Vores var nok i den mindre ende, men Byredo-toiletartiklerne og den behagelige seng var skønne. Beliggenheden er skøn – tættere på shopping end på katedralen, men det passede os fint. Jeg er virkelig i tvivl mellem fire og fem stjerner... og om jeg ville bo her igen på grund af støjen. Jeg vil virkelig gerne ELSKE det, men jeg er ikke helt der. Helt sikkert et besøg i baren værd, selvom man ikke bor her.”

“Vi har rejst verden rundt og været så heldige at bo på nogle helt fantastiske hoteller – og uden tvivl var Nobis den bedste oplevelse, vi nogensinde har haft... Beliggenheden og arkitekturen er virkelig noget særligt – vores ven i hotelbranchen kom med den gode pointe, at mange af disse 5-stjernede resorts efter et stykke tid kan komme til at ligne hinanden lidt, men Nobis er virkelig unikt. Selve bygningen er over 1.000 år gammel, og dens historie og design er fuldstændig fortryllende. Vi valgte faktisk også Nobis blandt alle hotellerne på Mallorca som det sted, vi ville bo i vores bryllupsweekend (!) – og den service, vi fik, var uden tvivl den bedste, vi nogensinde har oplevet. Alle særlige bryllups- (eller generelle) ønsker, vi havde (på alle tidspunkter af døgnet), blev straks opfyldt med en varm og venlig attitude, og desuden var personalet vanvittigt venligt og imødekommende (vi oplever ofte, at det ikke altid er tilfældet på den slags steder). Vi havde fornøjelsen af at bo i Nobis Suite, som var fuldstændig betagende og fungerede så godt som forberedelsesområde til vores bryllup. En kæmpe, kæmpe særlig tak til den manager, vi havde med at gøre – Rafa – som tog sig af os under hele opholdet. Hans varme og professionalisme var mere, end vi nogensinde kunne have forventet, og han gjorde alt, hvad han kunne, for at gøre vores særlige weekend til den bedste i vores liv. Mad- og drikkekortet var også fremragende – og personalet og køkkenet var enormt imødekommende over for min laktoseintolerans. For os er det her verdens bedste hotel. Alle burde bo her mindst én gang!”