Shangri-La Bosphorus, Istanbul

“Vi boede på hotellet som familie med vores to børn, og vi havde en virkelig vidunderlig oplevelse. Faciliteterne var luksuriøse, komfortable og perfekte til et familieophold. Hotellets beliggenhed er enestående med en betagende udsigt over Bosporus. Hvert eneste medlem af personalet var varmt, venligt og professionelt og altid villigt til at hjælpe. Vi nød især den fremragende service på IST TOO Restaurant, hvor personalet var opmærksomt og imødekommende under hele vores ophold. Vi vil gerne udtrykke vores oprigtige taknemmelighed over for Ms. Cansu Büyük fra Guest Relations. Hun var utroligt sød og hjælpsom og mødte os altid med et varmt smil. Vi er også meget taknemmelige over for Mr. Alper Kutluata, vagthavende chef, som var usædvanlig hjælpsom, professionel og en ægte gentleman. Disse to vidunderlige mennesker repræsenterer den enestående gæstfrihed hos hele hotellets hold og gjorde vores ophold virkelig mindeværdigt. Vi kan varmt anbefale dette hotel og glæder os til at vende tilbage i fremtiden. Som familie, der rejste med to børn, heriblandt en baby på 1,5 år, oplevede vi dog, at hotellet ikke var det mest egnede valg for småbørnsfamilier. Selvom selve hotellet er smukt og byder på fremragende service, har det ingen udendørs pool, ingen børneklub og ingen særlige faciliteter eller aktiviteter for børn. Hvis du rejser med meget små børn og leder efter et familievenligt resort, bør du måske overveje andre muligheder.”

“Vi havde en vidunderlig oplevelse på hotellet, og en stor del af æren går til Serkan, dørmanden. Fra det øjeblik, vi ankom, tog han imod os med et varmt smil, professionalisme og ægte venlighed. Han var altid ivrig efter at hjælpe med vores bagage, give vejvisning og få os til at føle os velkomne, hver gang vi gik ind eller ud af hotellet. Serkans positive indstilling og enestående kundeservice skilte sig virkelig ud og gjorde vores ophold endnu bedre. Han er en stor gevinst for hotellet, og vi satte stor pris på hans venlighed og engagement. Tak, Serkan, for at få os til at føle os så velkomne. Vi håber at se dig igen ved vores næste besøg!”

“Sikke et storslået hotel. Personalet var så imødekommende og dejligt. Dette var ægte luksus, og at spise sushi og se bådtrafikken i Istanbul var en fryd. Hvis du er så heldig at komme af sted, så nyd hvert øjeblik. Og tag godt imod de lokale tyrkiske specialiteter, der serveres til en storslået morgenmad. Experience Manageren hilste på os hver dag med ægte interesse. Køkkenchefen lavede fantastisk linsesuppe efter ønske. En fryd.”

“Min mand og jeg boede på Shangri-La Bosphorus, Istanbul fra 22. til 25. maj, og vores oplevelse var helt fantastisk fra start til slut. Det, der skilte sig mest ud, var den enestående gæstfrihed. Hver eneste medarbejder var utrolig opmærksom, venlig og oprigtigt engageret i at gøre vores ophold så behageligt som muligt. Hver dag tjekkede de ind hos os for at sikre sig, at vi var tilfredse, og spurgte, om der var noget, de kunne gøre for at gøre vores ophold endnu bedre. Den grad af omsorg og opmærksomhed er virkelig sjælden og fik os til at føle os så velkomne. Morgenmaden var enestående med et fantastisk udvalg af lækre muligheder. Jeg var især vild med arme riddere og omeletterne – det var uden tvivl noget af den bedste hotelmorgenmad, jeg har fået. Vi bookede et Deluxe-værelse, som var rummeligt, smukt vedligeholdt og upåklageligt rent. Noget af det, jeg holdt allermest af, var den charmerende fransk altan, som gav værelset så meget karakter og elegance. Jeg var fuldstændig besat af den! Ærligt talt kunne jeg blive ved og ved om dette hotel. Hver eneste detalje var gennemtænkt, og alt føltes luksuriøst, men samtidig varmt og indbydende. Vores ophold var perfekt på alle måder, og jeg vil ikke tøve med at komme igen. Varmt anbefalet til alle, der besøger Istanbul og søger en virkelig mindeværdig hoteloplevelse.”

“Vores ophold på Shangri-La Bosphorus var intet mindre end enestående. Fra første øjeblik blev vi budt velkommen af et team, hvis professionalisme og varme satte tonen for en uforglemmelig oplevelse. Hver eneste afdeling leverede upåklagelig service – fra receptionen, der sørgede for en gnidningsfri indtjekning, til conciergen, der altid var klar med gennemtænkte anbefalinger og hurtig hjælp. Personalet i restauranten og baren løftede hvert måltid med deres sans for detaljer og ægte gæstfrihed, mens valet-holdet gjorde hver ankomst og afrejse ubesværet. Vi vil gerne sende en særlig tak til Serkan, som delte stykker af sine personlige oplevelser med Rumænien med os og gav vores ophold et virkelig personligt og mindeværdigt præg. Ligeledes fortjener Dinei en hjertelig tak for altid at være tilgængelig og hjælpsom under hele besøget og altid sørge for, at vi havde alt, hvad vi havde brug for. Et særligt højdepunkt var conciergens WhatsApp-service – utroligt hurtig, besvarede vores forespørgsler inden for sekunder og håndterede alt effektivt og omhyggeligt. Dette serviceniveau får virkelig hotellet til at skille sig ud. Man kan roligt sige, at vi ikke kan forestille os at bo andre steder, når vi vender tilbage til Istanbul. Shangri-La Bosphorus har sat en ny standard for os.”