W Barcelona

“Jeg havde fornøjelsen af at bo på W Barcelona til min fødselsdag, inden jeg skulle på krydstogt, og oplevelsen var enestående fra start til slut. Hvert eneste medlem af personalet var varmt, professionelt og imødekommende – fra parkeringsservicen ved ankomsten til conciergeteamet ved check-in og restaurant- og barpersonalet over hele stedet. Det, der virkelig skilte sig ud, var, hvordan de bemærkede min fødselsdag og gik ud af deres vej for at få mig til at føle mig fejret og speciel. Selve hotellet er den perfekte blanding af luksus og moderne elegance. Stedet er upåklageligt rent, smukt designet og byder på en betagende udsigt over havet og stranden. W Barcelona leverer en oplevelse i særklasse med fremragende service, stilfulde omgivelser og en atmosfære, der får hver gæst til at føle sig værdsat. Jeg kan varmt anbefale dette hotel og ser frem til at vende tilbage ved mit næste besøg i Barcelona.”

“Vi havde et fantastisk ophold på W Hotel i Spanien! Hotellet er smukt designet med en moderne, luksuriøs atmosfære og betagende udsigt. Værelserne var rummelige, pletfri og meget komfortable. Personalet ydede enestående service under hele vores ophold og fik os altid til at føle os velkomne. Restauranterne og faciliteterne var fremragende, og beliggenheden gjorde det nemt at udforske området. Alt overgik vores forventninger, og vi ville helt sikkert bo her igen. Kan varmt anbefales til alle, der leder efter en stilfuld og mindeværdig ferie!”

“Jeg er normalt en, der skriver positive anmeldelser, og jeg har ærligt talt svært ved at give dette sted mere end 3 stjerner. Jeg ville gerne dele min oplevelse, så kommende gæster ved, hvad de kan forvente, især i betragtning af de høje priser i højsæsonen. Det, der redder dette hotel, er dets utrolige beliggenhed og betagende udsigt. Hvis I leder efter smukke omgivelser, leverer stedet bestemt varen. Desværre har servicen været skuffende. Vi bor stadig på hotellet i øjeblikket, og selvom vi har kontaktet conciergen flere gange, har vi endnu ikke modtaget den ekstra pude og det ekstra tæppe, som vi bad om på vores første dag. Vi er nu på dag tre. Vi har også bedt om nye vaskeklude og venter stadig på dem også. Et andet mindre problem er belysningen på værelset, som er ret svag. Selvom jeg sætter pris på indsatsen for at spare energi, bør gæsterne være opmærksomme på, at værelserne kan føles mørkere end forventet. Som Marriott Bonvoy-medlem, der jævnligt bor på Marriott-hoteller, forventede jeg et højere niveau af respons og service. Den manglende opfølgning på basale ønsker har været overraskende og en smule frustrerende. Hvis jeres prioritet er beliggenhed og udsigt, vil I sandsynligvis nyde jeres ophold. Men ud fra vores erfaring indtil videre skal I ikke komme og forvente enestående service. Forhåbentlig kan ledelsen forbedre gæsteoplevelsen, for selve stedet har et enormt potentiale.”