Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

“Henkilökunta tekee eron, mutta hotelli kaipaa huomiota. Rakennuksen kunnossapitoa tarvitaan ehdottomasti. Muun muassa hissit eivät toimineet kunnolla lomamme aikana. Lisäksi verkkosivujen tiedot eivät vastaa todellisuutta ja vaikuttavat vanhentuneilta. Siellä esimerkiksi sanotaan, että miesten on käytettävä illallisella pitkiä housuja, mutta käytännössä kukaan ei noudata tätä sääntöä, ja sama koskee useita muita hotellin käytäntöjä. Myös aurinkotuoleille koko päiväksi varaukseksi jätetyt pyyhkeet ovat ongelma, eikä sitä pitäisi hyväksyä. Positiivista on, että suurin osa henkilökunnasta oli hyvin ystävällistä ja avuliasta. He tekevät eron.”

“Erinomainen loma – poikkeuksellinen henkilökunta ja ihana tunnelma Minulla oli todella fantastinen loma tässä hotellissa Gran Canarialla, ja se ylitti odotukseni kaikin tavoin. Aivan ensi hetkestä lähtien vastaanottotiimi sai minut tuntemaan itseni tervetulleeksi ja hyvin hoidetuksi. Erityismaininta kuuluu Luisille, jonka johtajuus ja ammattitaito ovat ilmeisiä, sekä hänen erinomaisille tiimikavereilleen Pierolle ja muille vastaanoton naisille, jotka olivat aina ystävällisiä, tehokkaita ja avuliaita. Palvelu allasalueella ansaitsee yhtä lailla kehut, etenkin Ramon, joka oli huomaavainen, ystävällinen ja varmisti aina, että kaikki oli täydellistä. Ravintolan henkilökunta tarjosi kaikilla aterioilla johdonmukaisesti laadukasta palvelua hymyn kera ja vaikutti suuresti kokonaiskokemukseen. Haluaisin nostaa esiin myös hotellipoika El Cubanon, jonka lämpö ja avulias asenne toi lomaamme hyvin henkilökohtaisen ja miellyttävän sävyn, ja hän piti huolta autostani ja matkatavaroistani. Hotelli itsessään on fantastinen: hyvin hoidettu, mukava ja vieraanvarainen. Huone oli erinomainen – siisti, tilava ja hyvin mukava – ja yksityinen allas MAHTAVA, mikä teki rentoutumisesta ja loman täydestä nauttimisesta helppoa. Kaiken kaikkiaan tämä oli poikkeuksellinen kokemus erinomaisen tiimin ja ihanan hotellin ansiosta. Palaisin mielelläni ja suosittelen sitä lämpimästi kaikille Gran Canarialle matkaaville.”

“Yksi parhaista hotelleista, joissa olemme yöpyneet. Olemme yöpyneet täällä useita kertoja ja odotamme aina innolla paluuta. Sijainti on aivan täydellinen, aivan meren äärellä, upeine näkymineen. Altaalla rentoutuminen valtamerelle katsellen on yksinkertaisesti ihanaa. Erityinen kiitos fantastiselle ravintolatiimille siitä, että he huomioivat ruokavaliotarpeemme aina niin hyvin. Heidän ystävällisyytensä, tarkkuutensa ja aito välittämisensä sai meidät tuntemaan itsemme todella tervetulleiksi koko lomamme ajan. Aivan erityinen kiitos kokki Karimalle, joka hymyilee aina, on ystävällinen ja tekee ylimääräistä vaivaa tehdäkseen jokaisesta ateriasta nautinnon. Hän on todellinen kunnia hotellille. Vilpittömät kiitoksemme Joselle, Food & Beverage -päällikölle, hänen ammattitaidostaan, lämpimästä vastaanotostaan ja erinomaisesta vieraanvaraisuudestaan. Kiitos myös Davidille ja Teolle, jotka pitivät meistä aina huolta ystävällisesti ja hymyillen. Haluamme kiittää myös Orielia vastaanotossa hänen ammattitaidostaan ja erinomaisesta asiakaspalvelustaan. Hän on hieno esimerkki uusille tiimin jäsenille ja työharjoittelijoille. Lämpimästi suositeltava – emme malta odottaa paluuta!”