Çırağan Palace Kempinski Istanbul

“J'ai passé un séjour absolument merveilleux au Çırağan Palace Kempinski Istanbul. Depuis mon arrivée jusqu'au jour de mon départ, chaque détail a dépassé mes attentes. L'établissement est superbe, les vues sur le Bosphore sont à couper le souffle, et les restaurants, cafés et installations sont tous vraiment exceptionnels. Chaque partie de l'hôtel respire le luxe, l'élégance et un sens de l'accueil sincère. Un merci tout particulier à l'équipe du Grill Bosphorus pour l'une des meilleures expériences culinaires que j'aie vécues à Istanbul. La cuisine, le service et l'atmosphère étaient remarquables. Je voudrais aussi saluer Şule, du Grill Bosphorus. Son professionnalisme, sa gentillesse, son sourire chaleureux et son souci du détail ont rendu chaque visite mémorable. Elle est un bel exemple d'hospitalité sincère. Un autre merci du fond du cœur à Halime, à la réception. Elle a été incroyablement accueillante, serviable et professionnelle tout au long de mon séjour. Elle m'a fait me sentir considérée comme cliente dès le premier instant. Ce sont les gens qui rendent un grand hôtel vraiment exceptionnel, et l'équipe du Çırağan Palace Kempinski y parvient sans conteste. Je reviendrai assurément et je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche l'une des plus belles expériences de luxe à Istanbul.”

“Notre séjour dans cet hôtel a été vraiment merveilleux du début à la fin. Je ne pourrai sincèrement jamais assez remercier tout le monde — de l'équipe de la réception au service en chambre en passant par l'ensemble du personnel — pour leur hospitalité sincère, leur gentillesse et leur accueil tout au long du séjour. Le petit-déjeuner était formidable, surtout avec cette belle vue sur la mer et l'atmosphère apaisante de chaque matin. Nous étions déjà venus pendant la période du Nouvel An, et cette fois-ci en début d'été : les deux expériences ont été tout aussi belles et mémorables. Même si c'est manifestement une saison très chargée, l'équipe a gardé en permanence son sourire chaleureux, son professionnalisme et son excellent service, ce qui a rendu l'expérience encore plus spéciale. Les vues, l'atmosphère et l'accueil dans son ensemble étaient exceptionnels. C'est vraiment un endroit où nous aimerions revenir.”

“Notre séjour au Çırağan Palace Kempinski Istanbul a été vraiment inoubliable. Tout a dépassé nos attentes du début à la fin. Nous avons logé dans la partie historique du palais, ce qui a rendu l'expérience encore plus spéciale et unique. La chambre avait une vue superbe, à découvrir chaque matin au réveil ! Absolument à couper le souffle. Le service dans tout l'hôtel était exceptionnel, avec un personnel toujours attentionné, professionnel et sincèrement accueillant. L'un des points forts a été le hammam, tout simplement formidable, reposant, luxueux et magnifiquement réalisé. Un mariage parfait d'histoire, d'élégance et de confort. Vivement recommandé à quiconque visite Istanbul.”

“Nous avons séjourné à la fois dans les quartiers historiques du palais et dans le nouveau bâtiment. Le palais dispose de son propre service de majordome personnalisé et notre suite avait de grandes fenêtres donnant sur le détroit, qui se transformaient aussi en balcons à la française. Magnifique. Il est toutefois regrettable que nous n'ayons pas été informés d'un événement prévu dans la cour juste devant notre chambre avant d'être installés dans la suite. Nous étions trop épuisés par une longue journée de voyage pour en discuter au moment où on nous l'a annoncé, et nous pensions que ça irait probablement, mais l'événement se tenait en réalité juste devant notre chambre, très bruyamment, et a nettement perturbé notre sommeil. On nous a dit qu'il y a beaucoup d'événements dans cet hôtel en permanence. C'est en soi compréhensible, le palais étant assurément historique et magnifique, mais pour une chambre aussi haut de gamme réservée pour notre séjour, il me semble que ces événements devraient être signalés au moins une semaine avant l'arrivée, et certainement pas une fois que nous sommes déjà dans la chambre. Nous avons décidé de nous installer dans le nouveau bâtiment un jour plus tôt que prévu à cause de cet incident. Cela a été organisé rapidement et efficacement par le majordome en chef, ce que nous avons apprécié. En revanche, à la réception, il n'y a eu aucune communication sur la différence de prix entre nos chambres et le remboursement qui aurait dû nous être accordé. Dans l'ensemble un très bon hôtel 5 étoiles, mais la coordination entre les chambres et les événements peut être améliorée”